隨著政府轉(zhuǎn)型步伐的加快,我國(guó)政府部門的績(jī)效管理問題受到越來越多的關(guān)注。自2014年起,我國(guó)的稅務(wù)績(jī)效管理改革不斷推進(jìn),從初創(chuàng)的1.0版發(fā)展為最新的5.0版。繼黨的十九大重點(diǎn)提出政府績(jī)效管理的問題后,在2018年3月召開的全國(guó)兩會(huì)記者會(huì)上,財(cái)政部部長(zhǎng)肖捷再次強(qiáng)調(diào)了財(cái)稅部門的績(jī)效管理改革的四大重點(diǎn)方向。隨著稅務(wù)績(jī)效改革的推進(jìn),需要解決的問題更加的顯著與深化,我國(guó)財(cái)稅體制中原有的粗放績(jī)效管理模式已經(jīng)有了迫切改革的必要性,基層稅務(wù)機(jī)關(guān)作為這其中最重要的執(zhí)行環(huán)節(jié)之一,采用怎樣的績(jī)效評(píng)估方法更加行之有效,構(gòu)建怎樣的績(jī)效指標(biāo)體系,如何應(yīng)用績(jī)效評(píng)估的結(jié)果,都是需要著力解決的現(xiàn)實(shí)問題。本文就這些問題為核心展開研究。第一部分,本文梳理了研究核心問題的國(guó)內(nèi)外發(fā)展脈絡(luò),分析了績(jī)效、績(jī)效管理以及論文所涉及的平衡計(jì)分卡與層次分析法的理論內(nèi)涵。第二部分,將A縣地方稅務(wù)局作為分析對(duì)象,在分析現(xiàn)狀問題的前提下,提出應(yīng)用平衡計(jì)分卡方法的可行性與優(yōu)勢(shì)。第三部分,本文結(jié)合上述的現(xiàn)狀問題以及我國(guó)目前的總體政策情況進(jìn)行了稅務(wù)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)及整體組織績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)。該部分設(shè)置了財(cái)務(wù)、納稅人、征管效能以及組織建設(shè)四個(gè)指標(biāo)維度以及各維... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．１平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略執(zhí)行步驟??經(jīng)過理論與實(shí)踐論證，平衡計(jì)分卡方法中涉及的因果邏輯關(guān)系無論是在時(shí)間??

戰(zhàn)略運(yùn)作：考核激勵(lì)－信息系統(tǒng)支撐??戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略性反饋與學(xué)習(xí)??圖２．１平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略執(zhí)行步驟??經(jīng)過理論與實(shí)踐論證，平衡計(jì)分卡方法中涉及的因果邏輯關(guān)系無論是在時(shí)間??序列上或是數(shù)學(xué)證明上都是合理存在的。因而也漸漸被推廣應(yīng)用到人力資源系統(tǒng)??以及質(zhì)量管理系統(tǒng)。所以平衡計(jì)分卡經(jīng)歷著從業(yè)績(jī)管理工具一一戰(zhàn)略執(zhí)行工具一??一其他領(lǐng)域的延伸這一發(fā)展過程。漸漸從最初的企業(yè)應(yīng)用范疇拓展到了公共部門，??也就為本文的應(yīng)用提供了理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)支撐。??２．２．２績(jī)效評(píng)估管理常見方法的對(duì)比??相較于績(jī)效管理領(lǐng)域的常用方法，即目標(biāo)管理法（ＭＢＯ）與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)??（ＫＰＩ），平衡計(jì)分卡具有明顯的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。目標(biāo)管理法是操作性較為簡(jiǎn)單的企業(yè)??績(jī)效常用方法。在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)出現(xiàn)當(dāng)前稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)僵化，任務(wù)化??傾向嚴(yán)重的問題，目標(biāo)無法準(zhǔn)確掌握與實(shí)際量化，在各個(gè)因素的考量選擇上不能??兼顧平衡。關(guān)鍵指標(biāo)分析法（ＫＰＩ）強(qiáng)調(diào)的是關(guān)鍵指標(biāo)的選取，平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)??９??

圖４．１?Ａ縣地稅局的戰(zhàn)略目標(biāo)地圖??４．２稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估體系具體指標(biāo)構(gòu)建??在確定了各維度的目標(biāo)后，采用ＢＳＣ與ＫＰＩ相結(jié)合的方法來確定更為具體的??指標(biāo)。首先，戰(zhàn)略目標(biāo)和維度的確定即確定了地稅局當(dāng)前的工作重心與領(lǐng)域，按??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3133147