【摘要】：隨著國(guó)內(nèi)稅務(wù)體制改革的推進(jìn)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,績(jī)效考核與管理不僅僅是企業(yè)家與經(jīng)營(yíng)管理者的專利,也日益成為了政府部門(mén)的迫切需求�？�(jī)效考核對(duì)提高人員辦事效率,改善政府服務(wù)評(píng)價(jià),提高群眾滿意度具有積極的作用。如何改善傳統(tǒng)的紙質(zhì)績(jī)效考核方法,為政府職能部門(mén)構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的績(jī)效考核信息化系統(tǒng),就成為了一個(gè)當(dāng)前值得研究和探討的話題。 本文首先介紹了目前最主要的傳統(tǒng)績(jī)效考核的方法,主要有交替排序法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法以及平衡計(jì)分卡。對(duì)其常用的幾種方法進(jìn)行比較,并對(duì)各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析。提出了各種方法信息化的實(shí)現(xiàn)方式及其優(yōu)點(diǎn),使得績(jī)效考核方法更加科學(xué)、合理、公正,以及信息化過(guò)程中可能遇到的難點(diǎn)及解決辦法。 接著本文針對(duì)貴州省稅務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和現(xiàn)狀,根據(jù)績(jī)效考核信息化系統(tǒng)需求分析,結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)和平衡計(jì)分卡(BSC)的考核方法,作者設(shè)計(jì)出適用于貴州省地稅局的績(jī)效考核信息化指標(biāo)體系。計(jì)算方法總體上采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)考核和人工考核相結(jié)合方式,利用數(shù)據(jù)模型自動(dòng)化計(jì)算,保證考核的公平與公正。 最后作者根據(jù)績(jī)效考核信息化方案設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了貴州省績(jī)效考核信息化系統(tǒng)。該系統(tǒng)共有考核指標(biāo)維護(hù)、考核分值生成、預(yù)警監(jiān)控和考核結(jié)果查詢四大功能模塊。設(shè)計(jì)完成的項(xiàng)目在六盤(pán)水市局進(jìn)行了試點(diǎn)運(yùn)行,滿足了貴州省地稅系統(tǒng)績(jī)效考核管理工作的需要,實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的計(jì)算機(jī)管理,提高了績(jī)效考核的工作效率,優(yōu)化了績(jī)效考核的流程,得到了政府工作人員的認(rèn)可。得出了績(jī)效考核信息化系統(tǒng)更適用于貴州省績(jī)效考核,并準(zhǔn)備在全省范圍內(nèi)推廣。
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【學(xué)位授予單位】：湖北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F812.42;D630.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2490503