本文選題：績效評估 + 平衡計(jì)分卡　； 參考：《南華大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：當(dāng)前我國的政治、社會和經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了翻天覆地的變化,稅收工作也遇到了許多新問題和新挑戰(zhàn),稅務(wù)部門的管理方式也正在由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變�；鶎佣悇�(wù)部門作為負(fù)責(zé)稅收征收管理以及為納稅人服務(wù)的一線單位,如何適應(yīng)這種變化和挑戰(zhàn),充分發(fā)揮基層稅務(wù)部門組織和干部的工作潛力和積極性,公正、客觀、準(zhǔn)確地對其工作績效作出評估,建立一套科學(xué)、完善、系統(tǒng)的基層稅務(wù)部門績效評估體系,顯得極其重要。在以往評估中,基層稅務(wù)部門普遍存在設(shè)計(jì)不系統(tǒng)、指標(biāo)設(shè)置不合理、缺乏溝通反饋、操作性不強(qiáng)等問題。因此,要結(jié)合我國國情和基層稅務(wù)部門發(fā)展現(xiàn)狀,順應(yīng)以人為本的時(shí)代潮流,借鑒國外和企業(yè)績效評估成功和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),建立起具有實(shí)戰(zhàn)意義的科學(xué)、系統(tǒng)、高效、規(guī)范且便于操作的績效評估體系。本文正是以此為目的,以HY縣地方稅務(wù)局為研究對象,以基層稅務(wù)部門績效評估為研究內(nèi)容,在結(jié)合相關(guān)理論的基礎(chǔ)上分析了HY縣地方稅務(wù)局當(dāng)前績效評估的現(xiàn)狀及問題,運(yùn)用平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略管理工具,構(gòu)建出新的HY縣地方稅務(wù)局績效評估方案,對其設(shè)計(jì)思路及具體指標(biāo)給出了詳細(xì)說明,還指出了HY縣地方稅務(wù)局績效評估方案所需的實(shí)施保障及運(yùn)行機(jī)制。本文的研究工作具有很強(qiáng)的可操作性和針對性,不僅對基層稅務(wù)部門績效評估發(fā)展具有理論意義,而且對于新形勢下基層稅務(wù)部門提高工作效率、規(guī)范稅務(wù)管理、激發(fā)創(chuàng)新精神、促進(jìn)稅收發(fā)展、全面建設(shè)和諧社會具有較高的實(shí)踐價(jià)值。
[Abstract]:At present, the political, social and economic changes have taken place in our country, the tax work has also encountered many new problems and challenges, and the management mode of the tax department is also changing from the management-oriented to the service-oriented. As the front-line units responsible for tax collection and management and serving taxpayers, the grass-roots tax departments how to adapt to such changes and challenges, give full play to the work potential and enthusiasm of grass-roots tax organizations and cadres, be fair and objective, It is very important to evaluate its work performance accurately and establish a set of scientific, perfect and systematic performance evaluation system for tax departments at the grass-roots level. In the past assessment, the basic tax departments generally have problems such as not systematic design, unreasonable index setting, lack of communication and feedback, weak operability, etc. Therefore, it is necessary to combine our country's national conditions and the current situation of tax departments at the grass-roots level, conform to the trend of people-oriented times, draw lessons from the successful and advanced experience of foreign and enterprise performance evaluation, and establish a scientific, systematic and efficient system with practical significance. Standard and easy-to-operate performance evaluation system. This paper takes HY County Local Taxation Bureau as the research object, takes the grass-roots tax department performance evaluation as the research content, analyzes the present situation and the question of the HY County Local Taxation Bureau performance Evaluation on the basis of the related theory. By using the balanced Scorecard as a strategic management tool, a new performance evaluation scheme of HY County Local Taxation Bureau is constructed, and its design ideas and specific indicators are explained in detail. It also points out the implementation guarantee and operation mechanism of the performance evaluation scheme of HY County Local Taxation Bureau. The research work of this paper has strong maneuverability and pertinence, which not only has theoretical significance for the performance evaluation and development of grass-roots tax departments, but also improves the working efficiency and standardizes tax administration for grass-roots tax departments under the new situation. It is of great practical value to stimulate the spirit of innovation, to promote the development of taxation and to build a harmonious society in an all-round way.
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F812.42

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本文編號：2043549