本文關(guān)鍵詞：淄博國稅納稅服務(wù)優(yōu)化研究

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【摘要】：優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)與科學(xué)的稅收征管共同支撐起現(xiàn)代稅收的龐大體系。因此,稅收現(xiàn)代化的趨勢下,優(yōu)質(zhì)服務(wù)在稅務(wù)行政中起著不可替代的作用。優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)供給能夠直接的作用于促進納稅人自覺遵從,能夠有效降低征納成本,保障征納雙方關(guān)系和諧。因此,稅務(wù)機關(guān)也必須打破固有思維,優(yōu)化服務(wù)供給,重建征納關(guān)系,,建立現(xiàn)代新型納稅服務(wù)體系。在當(dāng)前的環(huán)境下,淄博市國稅局的納稅服務(wù)工作,積極探索,建制度、暢渠道、樹品牌、嚴(yán)落實、重實效,加強服務(wù)廳建設(shè)和開展宣傳輔導(dǎo),促進了稅收管理,積累了部分納稅服務(wù)工作和管理的經(jīng)驗,但仍存在一些問題,從理念上來說納稅服務(wù)的觀念尚顯落后,從滿足納稅人需求的精準(zhǔn)度上征納溝通渠道尚不通暢,在納稅服務(wù)的手段方面信息化水平還比較低,現(xiàn)代化的納稅服務(wù)體系尚未完善。要改善這種現(xiàn)狀,就必須進一步轉(zhuǎn)變觀念,處理好管理與服務(wù)兩者的關(guān)系,借鑒西方發(fā)達國家、我國先進地區(qū)的管理經(jīng)驗,結(jié)合淄博市納稅服務(wù)工作實際,轉(zhuǎn)變管理理念、優(yōu)化調(diào)整資源的配置狀況、建設(shè)多元化的服務(wù)渠道、加大納稅服務(wù)的信息化推廣力度、提高12366熱線服務(wù)水平,建立科學(xué)完善的現(xiàn)代化納稅服務(wù)體系。
【學(xué)位授予單位】：山東財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F812.42

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