本文選題：價值感知 + 客戶滿意度　； 參考：《當(dāng)代財經(jīng)》2007年09期

【摘要】：內(nèi)部審計價值的衡量標準關(guān)鍵取決于內(nèi)部審計客戶的價值感知,而客戶對內(nèi)部審計所提供服務(wù)的滿意度又是測度客戶價值感知的根本特征變量。通過對J集團內(nèi)部審計客戶的滿意度進行調(diào)查分析,得出了一些有助于J集團內(nèi)審機構(gòu),乃至我國內(nèi)部審計職業(yè)界提升其增值服務(wù)業(yè)績的結(jié)論與啟示。
[Abstract]:The measurement of internal audit value depends on the value perception of internal audit customers, and customer satisfaction with the services provided by internal audit is the fundamental characteristic variable to measure customer value perception. Through the investigation and analysis of the customer satisfaction of the internal audit of group J, some conclusions and revelations are obtained which are helpful to the internal audit organization of group J and even to the internal audit profession of our country to improve their value-added service performance.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 西安交通大學(xué)管理學(xué)院
【分類號】：F239.45

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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【相似文獻】

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本文編號：2096659