本文關(guān)鍵詞：景區(qū)套票訂購(gòu)意愿及退訂機(jī)理實(shí)證分析

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,促使更多旅游消費(fèi)者在游玩主題公園前選擇通過網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)套票。本文旨在研究旅游消費(fèi)中套票訂購(gòu)與退訂制度作用于消費(fèi)者訂購(gòu)意愿的機(jī)理研究。為此,構(gòu)建了一個(gè)以套票特征為前因、以風(fēng)險(xiǎn)感知和價(jià)值感知為中介、以退訂寬松度為調(diào)節(jié)變量、以消費(fèi)者在線訂購(gòu)套票意愿為結(jié)果的結(jié)構(gòu)方程模型。通過實(shí)證研究表明:套票的價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯著正向影響價(jià)值感知,從而對(duì)提升訂購(gòu)意愿有積極作用;消費(fèi)者時(shí)間緊迫感知顯著負(fù)向影響價(jià)值感知、正向影響風(fēng)險(xiǎn)感知,從而對(duì)訂購(gòu)意愿產(chǎn)生消極作用;退訂政策寬松度正向調(diào)節(jié)套票價(jià)格優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者價(jià)值感知的關(guān)系;退訂政策寬松度負(fù)向調(diào)節(jié)時(shí)間緊迫感知與風(fēng)險(xiǎn)感知的關(guān)系。
【作者單位】： 西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;西南石油大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 景區(qū)套票 退訂政策 退訂機(jī)理
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目:“基于顧客價(jià)值理論的社交媒體營(yíng)銷:提升品牌價(jià)值與顧客關(guān)系產(chǎn)出”(項(xiàng)目編號(hào):71502140) 四川省軟科學(xué)項(xiàng)目:“四川省在線旅游產(chǎn)品退訂政策研究”(項(xiàng)目編號(hào):2015ZR0158) 西南石油大學(xué)人文專項(xiàng)基金資助項(xiàng)目:“獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)旅游虛擬社區(qū)消費(fèi)者再分享意愿的影響研究”(項(xiàng)目編號(hào):2015RW005)
【分類號(hào)】：F592.6
【正文快照】： 3一、引言伴隨科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)將旅游業(yè)的發(fā)展帶到了歷史高峰�；ヂ�(lián)網(wǎng)憑借其獨(dú)有的實(shí)時(shí)性以及便捷性的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)了傳統(tǒng)旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)模式向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)化,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為旅游交易的重要平臺(tái),在線預(yù)訂方式也逐漸成為消費(fèi)者訂購(gòu)景區(qū)門票的主要方式之

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3 本報(bào)記者 蘇絲　實(shí)習(xí)記者 林靜;羊城房企或遭遇退訂難題[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2010年

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本文編號(hào)：939705