本文關(guān)鍵詞：江南水鄉(xiāng)游客滿意度的多維度影響因素測量模型

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【摘要】：以江南水鄉(xiāng)實證為例,從資源價值維度、旅游功能維度、心理滿足維度、場所環(huán)境維度、負(fù)面評價維度等5個維度,探討江南水鄉(xiāng)游客滿意度的多維度影響因素。偏最小二乘法回歸顯示,就江南水鄉(xiāng)這種特定類型的旅游地而言,各個維度的影響重要性依次是:資源價值維度(0.203)場所環(huán)境維度(0.183)旅游功能維度(0.179)心理滿足維度(0.173)負(fù)面評價維度(0.072)。重要的實踐指示意義在于,對不同類型的旅游地應(yīng)該進行針對性的游客滿意度測評,包括其多維度的影響因素設(shè)計,及其影響因素可能存在的不同影響重要性的組合順序。
【作者單位】： 南京財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;南京財經(jīng)大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院;南京大學(xué)地理與海洋科學(xué)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 江南水鄉(xiāng) 游客滿意度 旅游統(tǒng)計 探索性因子分析 偏最小二乘法回歸
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目(41201136,41271161,41301156) 旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃(TYEPT201423)資助~~
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 游客滿意度同知識貢獻、品牌價值一起,可被視作一個國家/地區(qū)、一個企業(yè)重要的無形價值,業(yè)已成為旅游業(yè)管理和研究中的核心問題[1,2],甚至被作為有關(guān)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)的質(zhì)量等級劃分標(biāo)準(zhǔn)。游客滿意度的理論假設(shè)認(rèn)為,旅游和接待行業(yè)是“做人的生意”,要“以人為本”,這源于

【相似文獻】

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本文編號：939337