本文關(guān)鍵詞：紅色文化氛圍、游客態(tài)度與擁護(hù)關(guān)系研究

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【摘要】：探究紅色旅游目的地紅色文化氛圍營造與游客態(tài)度和擁護(hù)的關(guān)系,對于體現(xiàn)紅色旅游價(jià)值意義重大。本文依據(jù)思辨文化氛圍、態(tài)度與擁護(hù)三者之間的關(guān)系構(gòu)建概念模型,通過問卷工具在韶山抽樣調(diào)查獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù),采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行驗(yàn)證分析。結(jié)果顯示:第一,紅色文化氛圍對態(tài)度和擁護(hù)具有顯著的正向影響;第二,態(tài)度在紅色文化氛圍與擁護(hù)的關(guān)系中起中介作用。本文認(rèn)為,紅色旅游目的地應(yīng)注重文化氛圍的營造,通過紅色文化的感召力影響游客態(tài)度,實(shí)現(xiàn)游客擁護(hù)。
【作者單位】： 湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院;中南大學(xué)公共管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 文化氛圍 游客態(tài)度 擁護(hù) 紅色旅游
【基金】：湖南省高教廳高�？蒲兄攸c(diǎn)項(xiàng)目“旅游業(yè)態(tài)體系及其演化的理論研究”(15A123)
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 0引言“擁護(hù)”(advocacy)是良好顧客關(guān)系的象征,表明顧客對品牌的認(rèn)同和支持,預(yù)示著重復(fù)購買行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)顧客擁護(hù)已成為企業(yè)運(yùn)營的重要戰(zhàn)略目標(biāo),更有學(xué)者指出“顧客擁護(hù)時(shí)代”已經(jīng)到來(Urban,2005)。文化在顧客擁護(hù)形成過程中的作用也越發(fā)突顯,營造文化氛圍成為實(shí)施擁護(hù)

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