本文關(guān)鍵詞：龍門石窟智慧景區(qū)游客體驗(yàn)研究

  更多相關(guān)文章： 智慧旅游 智慧景區(qū) 游客體驗(yàn) 龍門石窟

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,現(xiàn)代化的交通、通訊及服務(wù)設(shè)施的完善,旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。而智慧旅游是未來旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),是一種新的旅游形態(tài),是旅游業(yè)與信息技術(shù)二者融合發(fā)展的典范。智慧旅游時(shí)代的到來,使旅游行業(yè)的核心要素景區(qū)也順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求,開始建設(shè)智慧景區(qū)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下,旅游業(yè)為游客提供服務(wù),使其不可避免地成為了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)。旅游者作為旅游活動(dòng)的主體,其體驗(yàn)狀況對(duì)景區(qū)及旅游業(yè)發(fā)展具有重大的影響。本文運(yùn)用旅游體驗(yàn)和智慧旅游的相關(guān)理論,結(jié)合對(duì)龍門石窟的問卷調(diào)查與現(xiàn)場考察,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析的方法,得出影響智慧景區(qū)游客體驗(yàn)的因素,從智慧營銷、智慧管理、智慧服務(wù)、智慧通訊、智慧娛教五個(gè)方面建立智慧景區(qū)游客體驗(yàn)的評(píng)價(jià)體系,依據(jù)該體系的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)龍門石窟智慧景區(qū)進(jìn)一步的建設(shè)發(fā)展提出一些建議。研究的具體內(nèi)容如下:1對(duì)國內(nèi)外關(guān)于智慧景區(qū)游客體驗(yàn)的研究成果進(jìn)行整理和總結(jié),梳理研究的思路和方法,為進(jìn)一步研究打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。2對(duì)于智慧景區(qū)的特殊性,參考游客體驗(yàn)的有關(guān)理論,分析和探索影響游客體驗(yàn)的因素與內(nèi)容,為實(shí)證研究做好鋪墊。3以龍門石窟為研究對(duì)象,分析龍門石窟的基本情況以及選址原因,通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷并深入調(diào)研,獲取一手資料,探索影響龍門石窟智慧景區(qū)游客體驗(yàn)的因素,運(yùn)用因子分析法和模糊綜合分析法,得出龍門石窟智慧景區(qū)游客體驗(yàn)的實(shí)際情況,為后文提出智慧景區(qū)建設(shè)策略做鋪墊。4依據(jù)對(duì)游客體驗(yàn)的分析}P果,從智慧服務(wù)、智慧管理、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)智慧旅游團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面,對(duì)改進(jìn)龍門石窟智慧景區(qū)游客體驗(yàn)提出對(duì)策和建議。5文章最后一部分對(duì)本文的不足和展望進(jìn)行了討論。
【關(guān)鍵詞】：智慧旅游 智慧景區(qū) 游客體驗(yàn) 龍門石窟
【學(xué)位授予單位】：河南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F592.7
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 緒論9-15
• 1.1 研究背景與意義9-12
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 研究思路與內(nèi)容12
• 1.2.1 研究思路12
• 1.2.2 研究內(nèi)容12
• 1.3 研究方法與技術(shù)路線12-15
• 1.3.1 研究方法12-14
• 1.3.2 技術(shù)路線14-15
• 2 國內(nèi)外研究綜述15-25
• 2.1 智慧旅游研究綜述15-17
• 2.1.1 國外研究綜述15
• 2.1.2 國內(nèi)研究綜述15-17
• 2.2 智慧景區(qū)研究綜述17-21
• 2.2.1 境外研究綜述17-18
• 2.2.2 國內(nèi)研究綜述18-21
• 2.3 旅游體驗(yàn)研究綜述21-23
• 2.3.1 國外研究綜述21-22
• 2.3.2 國內(nèi)研究綜述22-23
• 2.4 研究述評(píng)23-25
• 3 基本概念與基礎(chǔ)理論25-35
• 3.1 基本概念25-28
• 3.1.1 智慧城市25-26
• 3.1.2 智慧旅游26-27
• 3.1.3 智慧景區(qū)27-28
• 3.2 基礎(chǔ)理論28-35
• 3.2.1 智慧旅游理論28-30
• 3.2.2 旅游地生命周期理論30-32
• 3.2.3 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論32
• 3.2.4 旅游可持續(xù)發(fā)展理論32-35
• 4 智慧景區(qū)游客體驗(yàn)實(shí)證研究35-63
• 4.1 案例地選擇35-40
• 4.1.1 案例地基本概況35-36
• 4.1.2 案例地選址原因36-37
• 4.1.3 龍門石窟智慧景區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀37-40
• 4.2 研究設(shè)計(jì)40-41
• 4.2.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)40-41
• 4.2.2 預(yù)調(diào)研及問卷修正41
• 4.2.3 正式問卷發(fā)放41
• 4.3 數(shù)據(jù)分析41-59
• 4.3.1 信度分析41-42
• 4.3.2 效度分析42-45
• 4.3.3 樣本統(tǒng)計(jì)特征分析45-51
• 4.3.4 游客體驗(yàn)?zāi)：C合評(píng)價(jià)測評(píng)51-59
• 4.4 評(píng)價(jià)結(jié)果分析59-63
• 5 龍門石窟智慧景區(qū)改進(jìn)游客體驗(yàn)的對(duì)策與建議63-71
• 5.1 通過完善智慧服務(wù)提高體驗(yàn)的滿意度63-64
• 5.1.1 構(gòu)建智能的景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)63
• 5.1.2 建設(shè)景區(qū)智慧旅游體驗(yàn)中心63-64
• 5.1.3 擴(kuò)大“旅游年票”的受眾群體64
• 5.2 采用智慧化的方法營造體驗(yàn)環(huán)境64-66
• 5.2.1 建立嚴(yán)格的龍門石窟自然環(huán)境與資源監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)64-65
• 5.2.2 分時(shí)分區(qū)合理調(diào)控景區(qū)游客數(shù)量65-66
• 5.3 借助于新媒體開展體驗(yàn)式旅游營銷66-68
• 5.3.1 利用新媒體創(chuàng)新智慧旅游營銷渠道66-67
• 5.3.2 開發(fā)創(chuàng)新智慧型的旅游產(chǎn)品67-68
• 5.3.3 基于龍門石窟的歷史文化內(nèi)涵開發(fā)體驗(yàn)式旅游活動(dòng)68
• 5.4 以游客為中心構(gòu)建智慧旅游建設(shè)團(tuán)隊(duì)68-71
• 6 研究結(jié)論與展望71-75
• 6.1 研究結(jié)論71-72
• 6.2 不足與展望72-75
• 參考文獻(xiàn)75-81
• 附錄81-83
• 致謝83-85
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄85-86

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