本文關(guān)鍵詞：基于UTAUT和TTF理論的旅游APP用戶使用影響因素及行為研究

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【摘要】：研究用戶使用旅游APP的影響因素和行為,對于旅游電子商務(wù)發(fā)展具有重要意義。本文以UTAUT和TTF理論作為理論基礎(chǔ),加入信任感知的影響因素,構(gòu)建理論模型;采用調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù),通過SPSS21.0和AMOS21.0統(tǒng)計分析和構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型。研究發(fā)現(xiàn):任務(wù)/技術(shù)匹配度和努力期望顯著影響用戶的績效期望;績效期望、努力期望、社會影響以及信任感知顯著影響用戶的使用意愿;績效期望和社會影響顯著影響用戶的信任感知,而便利條件對用戶的使用行為影響不顯著。因此,旅游電子商務(wù)發(fā)展一方面要開發(fā)適合用戶任務(wù)需求的旅游APP,另一方面要制定合理的營銷策略,充分利用社會影響對用戶信任和使用意愿的影響作用。
【作者單位】： 河北民族師范學(xué)院;河北工業(yè)大學(xué)圖書館;河北民族師范學(xué)院歷史文化與旅游學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 移動旅游 旅游APP UTAUT TTF 感知信任 使用行為
【基金】：2015年度國家民委高等教育教學(xué)改革研究課題“O2O背景下應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”(項目編號:15112) 2016年度河北省高等學(xué)校社科研究項目“遺產(chǎn)型城市旅游成長特質(zhì)研究—以承德為例”(項目編號:SZ16020)
【分類號】：F724.6;F592
【正文快照】： 一、引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展,人類消費習(xí)慣逐漸改變,消費者對旅游體驗的要求不僅僅在于旅游地本身,越來越注重從開始考慮旅游到最終旅游結(jié)束的一系列體驗。傳統(tǒng)的旅游信息從線下口碑傳播轉(zhuǎn)移到線上網(wǎng)絡(luò)宣傳,又從PC端轉(zhuǎn)移到移動端,智慧旅游、移動旅游成為發(fā)展和研究

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本文編號：625552