本文關(guān)鍵詞：基于O2O的大規(guī)模定制旅游服務(wù)價(jià)值鏈優(yōu)化研究

  更多相關(guān)文章： O2O 大規(guī)模定制旅游服務(wù) 價(jià)值鏈優(yōu)化 多目標(biāo)模糊線性規(guī)劃

【摘要】：隨著國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,對服務(wù)業(yè)的需求也日益增長,特別是旅游服務(wù)需求更是爆發(fā)式增長。與此同時(shí),新型O2O電商飛速發(fā)展,而這種新興電商模式在促進(jìn)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的同時(shí),也為其帶來激烈的市場競爭,并且旅游服務(wù)時(shí)間性能需求及個(gè)性化需求的矛盾也日益突出。因此運(yùn)用大規(guī)模定制理論實(shí)現(xiàn)O2O旅游服務(wù)定制化是必行之路。據(jù)此,傳統(tǒng)旅行社價(jià)值鏈已不適合融入O2O與MC的旅游服務(wù)業(yè),而旅行社是旅游服務(wù)業(yè)的核心企業(yè),并且已往相關(guān)研究多集中于概念層面的定性研究,因此通過定量與定性相結(jié)合來研究旅行社價(jià)值鏈的優(yōu)化問題具有重大現(xiàn)實(shí)和理論意義。本文在分析國內(nèi)外相關(guān)理論及文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合O2O模式下大規(guī)模定制旅游服務(wù)的自身特性,構(gòu)建基于O2O的大規(guī)模定制旅游服務(wù)價(jià)值鏈模型。然后運(yùn)用多目標(biāo)模糊線性規(guī)劃理論,構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)化模型,使用該模型對旅行社價(jià)值鏈優(yōu)化進(jìn)行定量研究,得到實(shí)現(xiàn)企業(yè)多目標(biāo)的模糊最優(yōu)成本配置組合。最后,運(yùn)用前述數(shù)學(xué)模型對桂林市具有象征性的旅行社進(jìn)行實(shí)證分析,驗(yàn)證模型的合理性,并據(jù)此分析該旅行社在業(yè)務(wù)營運(yùn)上的不足以及成本配置上需要改進(jìn)的地方。研究表明,企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展需求進(jìn)行價(jià)值鏈優(yōu)化,得到實(shí)現(xiàn)自身多目標(biāo)發(fā)展的價(jià)值鏈優(yōu)化結(jié)果,再結(jié)合實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略重心,能夠有利地降低企業(yè)成本,實(shí)現(xiàn)資源合理配置。優(yōu)化結(jié)果中,所分配成本愈大的價(jià)值活動,企業(yè)就需更重視,在該活動上投入更多物力人力；所需成本較小的價(jià)值活動,企業(yè)應(yīng)適當(dāng)縮減其成本。通過資源的優(yōu)化配置,資源得到最大化利用,從而實(shí)現(xiàn)最低成本創(chuàng)造最高價(jià)值,迎來顧企雙贏的局面。
【關(guān)鍵詞】：O2O 大規(guī)模定制旅游服務(wù) 價(jià)值鏈優(yōu)化 多目標(biāo)模糊線性規(guī)劃
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-22
• 1.1 選題背景及研究意義12-14
• 1.1.1 制度背景12
• 1.1.2 科研背景12-13
• 1.1.3 研究意義13-14
• 1.2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述14-18
• 1.2.1 旅游服務(wù)價(jià)值鏈的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀14-15
• 1.2.2 大規(guī)模定制旅游服務(wù)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-16
• 1.2.3 電子商務(wù)在旅游服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用研究現(xiàn)狀16-17
• 1.2.4 文獻(xiàn)研究的綜合述評17-18
• 1.3 研究內(nèi)容及方法18-22
• 1.3.1 研究內(nèi)容18-19
• 1.3.2 研究方法19
• 1.3.3 研究思路19-22
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)22-34
• 2.1 服務(wù)價(jià)值鏈理論22-25
• 2.1.1 價(jià)值鏈發(fā)展歷程22-24
• 2.1.2 服務(wù)價(jià)值鏈理論24-25
• 2.2 旅游服務(wù)電商模式及相關(guān)理論25-27
• 2.2.1 旅游電子商務(wù)概述25
• 2.2.2 O2O模式下的旅游服務(wù)25-26
• 2.2.3 影響O2O旅游電商發(fā)展的因素26-27
• 2.3 大規(guī)模定制服務(wù)的相關(guān)理論27-30
• 2.3.1 大規(guī)模定制理論27-28
• 2.3.2 大規(guī)模定制服務(wù)的特點(diǎn)28-29
• 2.3.3 大規(guī)模定制服務(wù)實(shí)施模式29-30
• 2.4 多目標(biāo)模糊線性規(guī)劃理論30-34
• 2.4.1 模糊理論30-31
• 2.4.2 普通線性規(guī)劃31
• 2.4.3 多目標(biāo)模糊線性規(guī)劃31-34
• 第3章 基于O2O的MC旅游服務(wù)價(jià)值鏈及結(jié)構(gòu)分析34-43
• 3.1 傳統(tǒng)旅游服務(wù)價(jià)值鏈34-36
• 3.1.1 旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈34-35
• 3.1.2 傳統(tǒng)旅行社價(jià)值鏈35-36
• 3.2 基于O2O的大規(guī)模定制旅游服務(wù)價(jià)值鏈特性分析36-40
• 3.2.1 建模過程的基本原則36-38
• 3.2.2 O2O環(huán)境下旅游服務(wù)價(jià)值鏈分析38-39
• 3.2.3 大規(guī)模定制旅游服務(wù)價(jià)值鏈分析39-40
• 3.3 基于O2O的大規(guī)模定制旅游服務(wù)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)模型40-43
• 第4章 基于O2O的MC旅游服務(wù)價(jià)值鏈優(yōu)化模型及應(yīng)用研究43-60
• 4.1 基于O2O的MC旅游服務(wù)價(jià)值鏈優(yōu)化模型的構(gòu)建43-48
• 4.1.1 模糊數(shù)學(xué)思想的引入43
• 4.1.2 優(yōu)化模型中目標(biāo)函數(shù)的確定43-47
• 4.1.3 優(yōu)化模型中約束條件的確定47-48
• 4.2 基于O2O的MC旅游服務(wù)價(jià)值鏈優(yōu)化模型的求解48-49
• 4.3 MC旅游服務(wù)價(jià)值鏈優(yōu)化模型在桂林陽朔旅游服務(wù)的應(yīng)用49-60
• 4.3.1 陽朔旅游服務(wù)運(yùn)營描述49-51
• 4.3.2 相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算與確定51-57
• 4.3.3 模型運(yùn)行結(jié)果及分析57-60
• 結(jié)論60-63
• 參考文獻(xiàn)63-69
• 致謝69-70
• 附錄 攻讀學(xué)位期間所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄70

，

本文編號：603167