本文關(guān)鍵詞：戈夫曼“擬劇理論”之于導(dǎo)游服務(wù)的啟示

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【摘要】："擬劇理論"是以戲劇學(xué)的視角看待日常生活的社會(huì)學(xué)理論,它解釋了社會(huì)舞臺(tái)上人與人之間互動(dòng)的關(guān)系。嘗試用"擬劇理論"觀察旅游世界中的導(dǎo)游服務(wù)工作,并結(jié)合該理論的核心理念,提出該理論對(duì)導(dǎo)游服務(wù)工作的幾點(diǎn)啟示。
【作者單位】： 福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)系;
【關(guān)鍵詞】： 擬劇理論 導(dǎo)游服務(wù) 前臺(tái) 后臺(tái) 表演
【基金】：福建省教育廳人文社科項(xiàng)目“擬劇理論視角下導(dǎo)游在旅游體驗(yàn)中的角色定位”(JAS160913)
【分類(lèi)號(hào)】：F590.6
【正文快照】： 導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員接受旅行社的委派,接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。[1]導(dǎo)游處于旅游接待的第一線(xiàn),其服務(wù)水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞,以及引起服務(wù)問(wèn)題背后的原因和解決的途徑,一直是學(xué)術(shù)界對(duì)導(dǎo)游服務(wù)問(wèn)題探討的焦點(diǎn)

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：554005