發(fā)布時(shí)間：2017-07-17 00:17

  本文關(guān)鍵詞：吳哥窟面向中國市場的旅游營銷策略研究

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【摘要】：由于2008年金融危機(jī)以后,世界經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇,柬埔寨開始把本國的旅游業(yè)發(fā)展作為政府的首要目標(biāo),隨著越來越多的外國游客到柬埔寨境內(nèi)旅游,除了游覽觀光以外,旅游購物也開始成為游客在旅游過程中的重要活動(dòng)之一,這就使得旅游商品銷售帶來的收入日趨成為旅游業(yè)的盈利點(diǎn)。但是,旅游購物市場的不成熟,導(dǎo)致柬埔寨國內(nèi)的旅游商品難以滿足游客對(duì)于購買旅游商品的需求。針對(duì)這個(gè)問題,本文首先通過文獻(xiàn)綜述,梳理國內(nèi)外的研究成果,對(duì)旅游商品、消費(fèi)者心理及其行為、旅游購物滿意度等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納和總結(jié),然后調(diào)查柬埔寨吳哥窟的中國游客,對(duì)其購物行為進(jìn)行研究,收集關(guān)于吳哥窟旅游購物的相關(guān)信息,展現(xiàn)出吳哥窟旅游購物商的基本情況,并歸納出存在的問題,最后提出柬埔寨吳哥窟旅游購物的營銷策略。
【關(guān)鍵詞】：旅游購物 吳哥窟 調(diào)查分析 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：云南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F593.35
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 導(dǎo)論8-17
• 第1節(jié) 選題背景及研究意義8-11
• 1.1.1 選題背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-11
• 第2節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-15
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.3 國內(nèi)外文獻(xiàn)評(píng)述14-15
• 第3節(jié) 研究方法與技術(shù)路線15-17
• 1.3.1 研究方法15-16
• 1.3.2 技術(shù)路線16-17
• 第2章 相關(guān)概念及理論解析17-28
• 第1節(jié) 旅游購物的相關(guān)概述17-20
• 2.1.1 旅游商品17-18
• 2.1.2 旅游購物18-19
• 2.1.3 旅游購物市場19-20
• 第2節(jié) 旅游購物者的相關(guān)概述20-22
• 2.2.1 旅游購物者的類型劃分20
• 2.2.2 旅游購物者的動(dòng)機(jī)和行為研究20-21
• 2.2.3 旅游購物滿意度的相關(guān)概述21-22
• 第3節(jié) 市場營銷理論的相關(guān)概述22-28
• 2.3.1“4Ps”理論22-23
• 2.3.2“4Cs”理論23-25
• 2.3.3“4Rs”理論25-26
• 2.3.4 旅游市場營銷相關(guān)概述26-28
• 第3章 吳哥窟景區(qū)面向中國市場的營銷現(xiàn)狀28-40
• 第1節(jié) 柬埔寨旅游發(fā)展概況及吳哥窟景區(qū)概況28-32
• 3.1.1 柬埔寨旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀28-29
• 3.1.2 吳哥窟旅游資源概況29-32
• 第2節(jié) 吳哥窟景區(qū)面向中國市場的供給狀況32-35
• 3.2.1 擁有便利的交通地理32-33
• 3.2.2 擁有相近的文化環(huán)境33
• 3.2.3 長期頻繁的人民交流33-34
• 3.2.4 日益密切的經(jīng)貿(mào)關(guān)系34-35
• 第3節(jié) 中國游客對(duì)吳哥窟景區(qū)的旅游需求35-37
• 3.3.1 加大交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)35-36
• 3.3.2 增加中柬直航線路和航班36
• 3.3.3 整合旅游線路36
• 3.3.4 加大宣傳促銷力度36-37
• 3.3.5 提高旅游服務(wù)質(zhì)量37
• 第4節(jié) 中國游客對(duì)吳哥窟景區(qū)的購物需求37-40
• 3.4.1 中國游客對(duì)柬埔寨的旅游購物需求37-38
• 3.4.2 中國游客對(duì)吳哥窟的旅游購物需求38-40
• 第4章 吳哥窟景區(qū)面向中國游客的問卷調(diào)查與分析40-54
• 第1節(jié) 吳哥窟旅游市場調(diào)查及問卷設(shè)計(jì)40-41
• 4.1.1 研究對(duì)象和調(diào)查地點(diǎn)的選取40
• 4.1.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)40
• 4.1.3 問卷發(fā)放與收回40-41
• 4.1.4 資料分析與整理41
• 第2節(jié) 被調(diào)查的中國游客基本情況41-46
• 4.2.1 性別構(gòu)成41
• 4.2.2 年齡構(gòu)成41-42
• 4.2.3 游客受教育的程度42-43
• 4.2.4 職業(yè)構(gòu)成43
• 4.2.5 旅游方式構(gòu)成43-44
• 4.2.6 旅游花費(fèi)構(gòu)成44-45
• 4.2.7 平均月收入構(gòu)成45
• 4.2.8 出游目的構(gòu)成45-46
• 第3節(jié) 中國游客對(duì)吳哥窟旅游購物需求分析46-51
• 4.3.1 購買意向46-47
• 4.3.2 購買目的47
• 4.3.3 信息獲取渠道47-48
• 4.3.4 購買種類48-49
• 4.3.5 購買花費(fèi)49
• 4.3.6 考慮因素49-50
• 4.3.7 購買地點(diǎn)50-51
• 第4節(jié) 吳哥窟面向中國游客市場營銷的不足之處51-54
• 4.4.1 吳哥窟中國游客的行為特征分析51-52
• 4.4.2 吳哥窟景區(qū)存在的問題52-54
• 第5章 吳哥窟面向中國市場營銷策略研究54-61
• 第1節(jié) 創(chuàng)造優(yōu)良的購物環(huán)境54-56
• 5.1.1 改善購物場所的購物環(huán)境54-55
• 5.1.2 創(chuàng)造便利的交通條件55
• 5.1.3 完善相關(guān)的購物設(shè)施55
• 5.1.4 創(chuàng)造整潔的周邊環(huán)境55-56
• 第2節(jié) 加強(qiáng)旅游紀(jì)念品的市場開發(fā)56-57
• 5.2.1 做好旅游紀(jì)念品的市場調(diào)查56
• 5.2.2 開發(fā)具有特色旅游紀(jì)念品56-57
• 5.2.3 滿足市場需求的旅游紀(jì)念品57
• 5.2.4 合理的商品價(jià)格57
• 第3節(jié) 樹立顧客為導(dǎo)向的理念57-59
• 5.3.1 提高商家服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)58
• 5.3.2 增加購物體驗(yàn)和服務(wù)58
• 5.3.3 規(guī)范購物市場秩序58-59
• 第4節(jié) 采用多樣化的營銷策略59-61
• 5.4.1 加強(qiáng)宣傳工作59
• 5.4.2 重視銷售人員的引導(dǎo)作用59-60
• 5.4.3 做好售后服務(wù)60
• 5.4.4 網(wǎng)上營銷60-61
• 第6章 研究總結(jié)與未來展望61-62
• 第1節(jié) 研究總結(jié)61
• 第2節(jié) 研究展望61-62
• 致謝62-63
• 參考文獻(xiàn)63-66
• 附錄66-67

【相似文獻(xiàn)】

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