1990年,由張藝謀導(dǎo)演的電影《大紅燈籠高高掛》在國內(nèi)外廣受好評,作為電影拍攝地的祁縣喬家大院,也因此進(jìn)入大眾視野,并逐漸成為了山西的旅游熱點(diǎn)景區(qū)。在喬家大院的帶動下,曹家大院、渠家大院、王家大院、常家莊園這五個大院相繼進(jìn)入旅游市場,“大院文化”火熱起來。而對于大院所蘊(yùn)含的歷史文化、建筑符號等,離不開良好的解說系統(tǒng)的傳遞。良好的景區(qū)旅游解說系統(tǒng),讓旅游者更好的理解、欣賞并傳承文化,并獲得更好的體驗,從而提高景區(qū)的口碑傳播率和重游率,推動景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文在此背景下進(jìn)行探討,從游客感知角度出發(fā),討論游客對景區(qū)解說媒介重要性與滿意度評價、游客參觀前后的知識增長情況、情感體驗情況。本文還通過對常家莊園工作人員、游客及周邊居民進(jìn)行訪談,對解說系統(tǒng)進(jìn)行評估,旨在探討大院景區(qū)如何提升游客的文化感知,來提升游客的滿意度。首先,本文先對相關(guān)概念（晉商大院、解說、解說評估等）進(jìn)行梳理,進(jìn)而引出相關(guān)研究進(jìn)展,并在前人的基礎(chǔ)上提出了旅游解說系統(tǒng)的概念及構(gòu)成要素,為接下來的研究做好理論準(zhǔn)備。其次,選取榆次常家莊園作為實證研究地,介紹了常家莊園的概況,調(diào)查其解說系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀。接著通過設(shè)置問卷,從游客角度對大... 

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
        1.1.1 旅游需求的多樣化需要解說系統(tǒng)
        1.1.2 文化景區(qū)內(nèi)涵的呈現(xiàn)需要解說系統(tǒng)的支持
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究目標(biāo)
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究框架及方法
        1.5.1 研究框架
        1.5.2 研究方法
    1.6 案例選取地的介紹
第二章 理論基礎(chǔ)闡述
    2.1 概念界定
        2.1.1 晉商大院
        2.1.2 旅游解說
        2.1.3 解說評估
    2.2 研究綜述
        2.2.1 晉商大院研究概述
        2.2.2 旅游解說的研究概述
        2.2.3 解說系統(tǒng)評估方法的研究概述
    2.3 旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)成
        2.3.1 解說系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)
        2.3.2 旅游解說系統(tǒng)的組成要素
第三章 常家莊園解說系統(tǒng)現(xiàn)狀與問卷設(shè)計
    3.1 常家莊園解說系統(tǒng)介紹
        3.1.1 人員解說
        3.1.2 標(biāo)識牌解說
        3.1.3 語音導(dǎo)覽機(jī)解說
        3.1.4 模型及場景展示解說
        3.1.5 游客服務(wù)中心
    3.2 問卷設(shè)計
        3.2.1 設(shè)計思路
        3.2.2 初步設(shè)計
        3.2.3 研究假設(shè)
        3.2.4 實地調(diào)研
    3.3 數(shù)據(jù)處理
        3.3.1 信度分析(Reliability Analysis)
        3.3.2 樣本結(jié)構(gòu)分析
        3.3.3 均值比較
        3.3.4 獨(dú)立樣本t檢驗
        3.3.5 相關(guān)樣本t檢驗
        3.3.6 單因素方差分析
        3.3.7 方格圖(Importance-Performance Analysis)
第四章 數(shù)據(jù)處理與分析
    4.1 問卷信度分析
    4.2 樣本結(jié)構(gòu)分析
        4.2.1 人口統(tǒng)計學(xué)特征分析
        4.2.2 游客行為特征分析
    4.3 解說功能及媒介的重要性——滿意度分析
        4.3.1 解說系統(tǒng)各要素的重要性分析
        4.3.2 游客對于解說系統(tǒng)各要素的滿意度分析
        4.3.3 游客期望與滿意度評價差別分析
        4.3.4 游客的重要性認(rèn)知與滿意度評價
    4.4 游客的知識增長及情感體驗分析
        4.4.1 知識增長分析
        4.4.2 情感體驗分析
    4.5 不同的游客特征對知識增長的差異分析
        4.5.1 游客社會人口統(tǒng)計變量對知識增長差異分析
        4.5.2 游客的參觀特性對知識增長的差異分析
    4.6 不同的游客特征對情感體驗的差異分析
        4.6.1 游客社會人口統(tǒng)計變量對情感體驗的差異分析
        4.6.2 游客的參觀特性對情感體驗的差異分析
第五章 研究結(jié)論與建議
    5.1 研究結(jié)論
        5.1.1 參觀前后游客在常家莊園知識測驗得分上的差異
        5.1.2 游客在常家莊園獲得的情感體驗差異
        5.1.3 不同的人口統(tǒng)計變量對常家莊園解說效果的差異
        5.1.4 不同的游客參觀特性對常家莊園解說效果的差異
        5.1.5 解說系統(tǒng)各要素的重要性及滿意度分析
        5.1.6 研究假設(shè)的結(jié)論總結(jié)
    5.2 景區(qū)解說系統(tǒng)的優(yōu)化
        5.2.1 提升解說員的從業(yè)素養(yǎng)
        5.2.2 突出解說詞的個性和趣味性
        5.2.3 完善標(biāo)識牌的種類和內(nèi)容
        5.2.4 增加多媒體解說服務(wù)種類
        5.2.5 加強(qiáng)游客服務(wù)中心功能
        5.2.6 提高宣傳冊等出版物的質(zhì)量
    5.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
個人簡況及聯(lián)系方式
攻讀學(xué)位期間取得的研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于深度旅游的解說系統(tǒng)優(yōu)化——以加拿大落基山脈國家公園群為例[J]. 鄭紫薇,池夢薇,潘明慧,闕晨曦,蘭思仁.  中國園藝文摘. 2017(01)
[2]研學(xué)旅行解說系統(tǒng)構(gòu)建研究[J]. 陳慧婷.  江蘇商論. 2017(01)
[3]國內(nèi)外旅游解說研究進(jìn)展[J]. 王婧,鐘林生,陳田.  人文地理. 2015(01)
[4]基于IPA方法的喀斯特洞穴旅游解說系統(tǒng)滿意度評價的實證研究——以重慶市芙蓉洞為例[J]. 石定芳,楊曉霞,子濤.  中國巖溶. 2012(01)
[5]基于游客感知的旅游解說標(biāo)識系統(tǒng)評價分析——以廣州市為例[J]. 龐莉華,李爽.  北京第二外國語學(xué)院學(xué)報. 2011(05)
[6]古城鎮(zhèn)解說系統(tǒng)構(gòu)建過程研究[J]. 楊利丹.  鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報. 2011(01)
[7]游客滿意度研究綜述與展望[J]. 汪俠,劉澤華,張洪.  北京第二外國語學(xué)院學(xué)報. 2010(01)
[8]地質(zhì)公園旅游解說系統(tǒng)研究——以廣西鹿寨香橋喀斯特生態(tài)國家地質(zhì)公園為例[J]. 王艷.  青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2010(01)
[9]文化遺產(chǎn)類旅游景區(qū)解說系統(tǒng)評價——以平遙古城為例[J]. 劉改芳,張東燕.  山西大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2008(05)
[10]云臺山景區(qū)旅游解說系統(tǒng)建設(shè)研究[J]. 閻麗.  科技信息(學(xué)術(shù)研究). 2008(14)

博士論文
[1]旅游景區(qū)旅游解說系統(tǒng)評價研究[D]. 郭劍英.南京林業(yè)大學(xué) 2011

碩士論文
[1]世界文化遺產(chǎn)地旅游解說系統(tǒng)研究[D]. 鐘行明.東南大學(xué) 2006



本文編號：3682770