旅游業(yè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的主要組成部分,世界上有的國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依賴旅游業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展不僅可以促進(jìn)國(guó)家與國(guó)家之間的國(guó)際關(guān)系,還能促進(jìn)全球相關(guān)國(guó)家之間的貿(mào)易和商業(yè)活動(dòng)。近年來(lái),越來(lái)越多的印度尼西亞人到中國(guó)旅游,不僅因?yàn)槁糜纬杀鞠鄬?duì)歐美國(guó)家便宜,而且因?yàn)橹袊?guó)旅游在自然、文化和歷史價(jià)值方面為印度尼西亞旅游者提供了新鮮、獨(dú)特和有趣的體驗(yàn)。目前,只有少數(shù)學(xué)術(shù)研究直接關(guān)注印尼游客的滿意度,而對(duì)印尼游客對(duì)中國(guó)旅游的滿意度方面的研究基本沒(méi)有。本文對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行了界定,闡述了相關(guān)理論基礎(chǔ),陳述了中國(guó)對(duì)印度尼西亞旅游者的吸引力。本文著重研究了旅游滿意度的六個(gè)要素,即住宿、餐飲、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)、購(gòu)物和交通。本文以問(wèn)卷調(diào)查為主要數(shù)據(jù)采集工具,同時(shí)增加了訪談?wù){(diào)查,通過(guò)一系列統(tǒng)計(jì)程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行分析。調(diào)查問(wèn)卷被分發(fā)給到過(guò)中國(guó)旅游的印度尼西亞游客,包括休閑、健康、商務(wù)及學(xué)習(xí)人士進(jìn)行填寫。本問(wèn)卷旨在分析印度尼西亞游客對(duì)到中國(guó)旅行或旅游的滿意度水平,并從印度尼西亞游客的角度探討如何提高到中國(guó)的旅游體驗(yàn)。被調(diào)查人員認(rèn)為中國(guó)可以從提升公共廁所衛(wèi)生、工作人員的態(tài)度、缺乏講英語(yǔ)的工作人員和以英語(yǔ)提供的旅游信息,以及在印度... 

【文章來(lái)源】：云南大學(xué)云南省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：109 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１技術(shù)路線??１．５研究方法??

????高中以下?｜?１１?｜?５％??高中?＿?２５?１１．?４％???�？�?—１２?５＾５％???＾?１５１?６８．?６％??２１?９．５％??職業(yè)?ｈ?｜占百分比??員工?—１１４?５１．?８％???業(yè)主?￣￣?３４?１５．?５％???失業(yè)?＾?３?Ｌ４％???退休?２０?９．?１％??學(xué)生?３０?１３．６％??其他?丨１９?｜?８．６％?￣￣??（１）性別??上述調(diào)查分為男性和女性。其中，女性多于男性：１５８人（７１．８％），男性??６２?人，占?２８．?２％，見(jiàn)圖?４．?１。??

（３）學(xué)歷??在教育方面，６８．?６％的受訪者表示擁有本科學(xué)位，１１．?４％的受訪者獲得高中文??憑，９．?５％的受訪者獲得碩士學(xué)位，５．?５％的受訪者獲得�？茖W(xué)位，５％的受訪者的教??育背景低于高中，見(jiàn)圖４－３。??＿?９?５％?：＿５?〇％??々?，霞實(shí)齡，躧１１．４％??■高中以下??５５％?■高中??８?�？�??＾?響?■本科??一?￣?■碩士??＼）??圖４．?３游客教育程度分布??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于攜程網(wǎng)自由點(diǎn)評(píng)的游客滿意度評(píng)價(jià)及游客管理研究——以黃山風(fēng)景區(qū)為例[J]. 周永廣,馬燕紅.  地理與地理信息科學(xué). 2007(02)
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