質(zhì)量和信任作為研究旅游虛擬社區(qū)成員行為特征的兩個(gè)關(guān)鍵因素,不僅會單獨(dú)發(fā)揮作用,而且二者之間具有一定的交互效應(yīng)。因而將旅游虛擬社區(qū)質(zhì)量、信任、行為意向三者放在一個(gè)統(tǒng)一的研究框架下,綜合分析質(zhì)量與信任對行為意向的影響,成為學(xué)術(shù)界所關(guān)注的研究問題。基于此,本研究以國內(nèi)知名旅游虛擬社區(qū)“攜程社區(qū)”為研究對象,首先在文獻(xiàn)回顧與梳理的基礎(chǔ)上,提出本研究的假設(shè)與理論模型。其次采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式獲取研究數(shù)據(jù),并運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件對所搜集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行實(shí)證分析,結(jié)果表明:（1）第一,旅游虛擬社區(qū)信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量均對社區(qū)成員行為意向產(chǎn)生直接顯著影響;（2）旅游虛擬社區(qū)中,信任對成員行為意向產(chǎn)生直接顯著影響;（3）整體上,旅游虛擬社區(qū)信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量均對成員行為意向產(chǎn)生直接影響,且信任起部分中介作用。最后根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果得出本研究的結(jié)論,并分別從旅游虛擬社區(qū)管理者和社區(qū)成員的視角提出了相應(yīng)的管理啟示,同時(shí)也指出了本研究的不足,為未來的研究指明了方向。 

【文章來源】：廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)廣東省

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架

模型線性結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]旅游虛擬社區(qū)信息對旅游目的地形象感知的影響——基于SEM模型的研究[J]. 孫丹,鄭四渭.  旅游論壇. 2017(02)
[2]旅游虛擬社區(qū)成員“感知—認(rèn)同—契合行為”模式的實(shí)證研究[J]. 韓小蕓,田甜,孫本綸.  旅游學(xué)刊. 2016(08)
[3]虛擬社區(qū)人際關(guān)系對旅游行為意向影響的實(shí)證研究[J]. 胡向紅,張高軍.  地理與地理信息科學(xué). 2015(04)
[4]旅游虛擬社區(qū)用戶粘性影響模型的實(shí)證研究[J]. 付崗,李麗.  中國集體經(jīng)濟(jì). 2014(15)
[5]國外旅游虛擬社區(qū)研究進(jìn)展及啟示[J]. 張愛平,鐘林生,徐勇.  人文地理. 2013(05)
[6]旅游虛擬社區(qū):概念、內(nèi)涵與互動機(jī)理[J]. 余意峰.  湖北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2012(01)
[7]旅游虛擬社區(qū)參與者行為傾向形成機(jī)理實(shí)證分析[J]. 于偉,張彥.  旅游科學(xué). 2010(04)
[8]旅游虛擬社區(qū)成員感知、歸屬感及行為意向研究[J]. 鄭秋嬋,張紅.  江西農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào). 2009(06)
[9]“眾樂樂”:旅游虛擬社區(qū)“結(jié)伴旅行”之質(zhì)性研究[J]. 苗學(xué)玲,保繼剛.  旅游學(xué)刊. 2007(08)
[10]信任、網(wǎng)上信任與電子商務(wù)[J]. 張平康,張仙鋒.  經(jīng)濟(jì)管理. 2006(11)

碩士論文
[1]南昌市旅游地意象感知研究[D]. 周洲.東華理工大學(xué) 2017
[2]旅游虛擬社區(qū)的網(wǎng)站粘性研究[D]. 李麗.燕山大學(xué) 2014
[3]平江歷史文化街區(qū)旅游意象研究[D]. 王瑾.蘇州大學(xué) 2014
[4]虛擬社區(qū)評論對旅游目的地形象影響因素研究[D]. 張玉婷.華中科技大學(xué) 2013
[5]網(wǎng)站質(zhì)量對顧客初始信任影響的研究[D]. 王攀.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012
[6]旅游虛擬社區(qū)會員評價(jià)對旅游決策影響的研究[D]. 江婷婷.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 2012
[7]基于涉入理論的旅游虛擬社區(qū)成員購買行為研究[D]. 聶莉.暨南大學(xué) 2011
[8]基于信任視角的虛擬社區(qū)對結(jié)伴同游影響研究[D]. 溫俊豪.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2011
[9]旅游虛擬社區(qū)的互動關(guān)系及其影響研究[D]. 宋莉莉.華東師范大學(xué) 2009
[10]旅游虛擬社區(qū)成員行為對旅游決策的影響研究[D]. 郭俊俊.浙江大學(xué) 2008



本文編號：3421942