自然保護區(qū)解說系統(tǒng)是發(fā)揮保護區(qū)環(huán)境教育功能的重要手段。本文通過對唐家河自然保護區(qū)解說效果評價,分析解說系統(tǒng)游客滿意度。并清查解說資源、確定解說目標、分析解說受眾、確定解說主題與內(nèi)容、選擇解說媒介與方式,逐步完善解說系統(tǒng)。提出解說系統(tǒng)游客滿意度提升策略,為自然保護區(qū)解說系統(tǒng)建設提供參考。主要結(jié)果如下:（1）構建包含解說人員、解說設施、解說內(nèi)容、解說受眾及解說管理的五大準則層,共26項指標的解說系統(tǒng)游客滿意度評價體系。（2）保護區(qū)現(xiàn)有解說系統(tǒng)各項指標的表現(xiàn)程度得分均低于重要性得分,游客滿意度低。其中設立手機APP解說系統(tǒng)（重要性得分:4.0,滿意程度得分:2.7）;游客反饋系統(tǒng)（重要性得分:4.0,滿意程度得分:2.8）、網(wǎng)絡在線客服（重要性得分:3.9,滿意程度得分:3.1）三個指標需要重點改進。（3）游客對解說需求存在差異性。其中游客學歷越高對解說質(zhì)量的要求越高。在解說內(nèi)容需求方面,游客對野生動植物的解說內(nèi)容需求較高;女性與高收入游客對解說資源特色較為重視;高齡游客對養(yǎng)生保健知識關注度高,低齡游客更重視體驗活動介紹;游客受教育程度與野生動植物解說內(nèi)容以及傳說故事的需求量成正比;在解說媒... 

【文章來源】：四川農(nóng)業(yè)大學四川省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
1 前言
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
2 文獻綜述
    2.1 相關概念
        2.1.1 自然保護區(qū)
        2.1.2 解說系統(tǒng)
        2.1.3 游客滿意度
    2.2 國內(nèi)外解說系統(tǒng)游客滿意度研究概況
        2.2.1 解說理論與方法研究
        2.2.2 解說目的與功能研究
        2.2.3 解說受眾研究
        2.2.4 解說媒介研究
3 研究方法與內(nèi)容
    3.1 研究地概況
        3.1.1 研究地地理區(qū)位
        3.1.2 研究地自然環(huán)境概況
    3.2 研究地解說系統(tǒng)概況
        3.2.1 唐家河游客中心
        3.2.2 唐家河自然體驗館
        3.2.3 解說步道
        3.2.4 解說印刷品
        3.2.5 牌示系統(tǒng)
        3.2.6 互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)
    3.3 研究內(nèi)容
    3.4 研究方法
        3.4.1 SMRM解說模式
        3.4.2 德爾菲法
        3.4.3 問卷調(diào)查法
        3.4.4 IPA分析法
        3.4.5 李克特五點量表法
4 解說系統(tǒng)游客滿意度評價體系構建
    4.1 解說系統(tǒng)游客滿意度評價指標構建原則
        4.1.1 科學性原則
        4.1.2 系統(tǒng)性原則
        4.1.3 層次性原則
        4.1.4 可操作原則
    4.2 解說系統(tǒng)游客滿意度評價體系指標篩選
        4.2.1 解說系統(tǒng)游客滿意度評價體系指標的提出
        4.2.2 解說系統(tǒng)游客滿意度評價體系指標初次篩選
        4.2.3 解說系統(tǒng)游客滿意度評價體系指標第二次篩選
5 結(jié)果與分析
    5.1 解說系統(tǒng)游客滿意度評價指標體系的確定
        5.1.1 初次指標篩選統(tǒng)計結(jié)果與分析
        5.1.2 第二次德爾菲法指標篩選結(jié)果與分析
        5.1.3 指標體系確立
    5.2 解說系統(tǒng)滿意度狀況
    5.3 游客統(tǒng)計分析
        5.3.1 性別構成
        5.3.2 年齡構成
        5.3.3 學歷構成
        5.3.4 職業(yè)構成
        5.3.5 出游方式
    5.4 解說需求分析
        5.4.1 解說內(nèi)容需求
        5.4.2 解說媒介需求
6 提升策略
    6.1 解說資源提升
        6.1.1 植物資源
        6.1.2 動物資源
        6.1.3 歷史文化
    6.2 解說目標提升
        6.2.1 學習目標
        6.2.2 情感目標
        6.2.3 行為目標
        6.2.4 管理目標
    6.3 解說受眾需求提升
    6.4 解說內(nèi)容提升
        6.4.1 野牛嶺探險體驗型生態(tài)旅游區(qū)
        6.4.2 白熊坪探險體驗型生態(tài)旅游區(qū)
        6.4.3 毛香壩至長坪科普休閑生態(tài)旅游區(qū)
        6.4.4 紅軍橋至毛香壩野生動植物觀賞生態(tài)旅游區(qū)
        6.4.5 紅軍橋-摩天嶺自然文化觀光生態(tài)旅游區(qū)
        6.4.6 落衣橋-關虎配套服務和古軍事文化旅游區(qū)
    6.5 解說媒介與方式提升
7 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻
致謝
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
附錄5
附錄6
附錄7
作者簡歷


【參考文獻】：
期刊論文
[1]文化遺產(chǎn)解說及翻譯研究——以信陽景明園為例[J]. 范麗君.  重慶電子工程職業(yè)學院學報. 2016(04)
[2]自然體驗式生態(tài)教育之實踐[J]. 張氣,肖巧玲.  福建基礎教育研究. 2016(02)
[3]中國自然保護區(qū)體系和綜合管理體系建設的思考[J]. 王秋鳳,于貴瑞,何洪林,何念鵬,盛文萍,馬安娜,鄭涵,左堯.  資源科學. 2015(07)
[4]濕地自然保護區(qū)旅游者環(huán)境教育感知研究——以鹽城丹頂鶴、麋鹿國家自然保護區(qū)為例[J]. 張宏,黃震方,方葉林,涂瑋,王坤.  生態(tài)學報. 2015(23)
[5]守護“夢幻天堂” 唐家河自然保護區(qū)[J].   世界遺產(chǎn). 2015(04)
[6]國內(nèi)外旅游解說研究進展[J]. 王婧,鐘林生,陳田.  人文地理. 2015(01)
[7]我國自然保護區(qū)功能分區(qū)研究進展[J]. 呼延佼奇,肖靜,于博威,徐衛(wèi)華.  生態(tài)學報. 2014(22)
[8]木棧道沿線自導式解說系統(tǒng)現(xiàn)狀分析——以延吉市帽兒山國家森林公園為例[J]. 黃虎國.  東方企業(yè)文化. 2014(19)
[9]基于旅游者滿意度調(diào)查的泰寧世界地質(zhì)公園旅游解說系統(tǒng)優(yōu)化研究[J]. 陳小輝,陳愛蘭,黃欣怡.  西南農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學版). 2013(12)
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博士論文
[1]中國自然保護區(qū)養(yǎng)生旅游評價指標體系構建及其應用研究[D]. 劉甜甜.東北林業(yè)大學 2013
[2]生態(tài)旅游的理論與實證研究[D]. 楊絮飛.東北師范大學 2004

碩士論文
[1]旅游開發(fā)建設項目對自然保護區(qū)的生態(tài)影響評價研究[D]. 嚴越.西南石油大學 2015
[2]環(huán)境教育導向的生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境解說系統(tǒng)構建[D]. 蔡鳳琳.四川師范大學 2014
[3]合肥南艷湖城市生態(tài)公園自然體驗設計研究[D]. 羅翠翠.清華大學 2013
[4]莫莫格自然保護區(qū)社會經(jīng)濟活動影響及生態(tài)評價[D]. 孔洋陽.北京林業(yè)大學 2012
[5]神農(nóng)架自然保護區(qū)旅游解說系統(tǒng)構建研究[D]. 李麗娜.北京林業(yè)大學 2008
[6]游客對博物館解說員解說服務滿意度研究[D]. 曾伸.浙江大學 2007
[7]世界文化遺產(chǎn)地旅游解說系統(tǒng)研究[D]. 鐘行明.東南大學 2006



本文編號：3147811