定制旅游是近幾年新興的名詞。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及人們生活水平和精神需求的進一步提高,定制旅游由小眾需求轉(zhuǎn)而呈現(xiàn)出高速的發(fā)展態(tài)勢。以每年超過50%年咨詢量和訂單量的定制旅游進入了“野蠻增長”的階段,亟需厘清市場需求和產(chǎn)品規(guī)范。本文立足于理論與實踐相結(jié)合的研究方式,首先從傳統(tǒng)旅游以及當前定制旅游供給的角度進行分析,分析現(xiàn)有旅游市場上定制旅游供應商的管理與發(fā)展狀態(tài)。論文對定制旅游產(chǎn)業(yè)鏈的每一個重要環(huán)節(jié)的利益相關者進行了深度訪談,訪談對象包括傳統(tǒng)旅游企業(yè)和旅游定制企業(yè)的供應商和零售商,門店經(jīng)理和企業(yè)管理高層以及旅行社和旅游媒體。通過深入訪談掌握了定制旅游從業(yè)者對定制旅游的理解與規(guī)劃,進而引申出當前定制旅游供給中存在的問題與不足。論文還從定制旅游的需求角度進行詳細分析,運用馬斯洛的需求層次理論和帕洛格心理類型理論分析了旅游消費的不同層次和不同的心理需求特點,通過發(fā)放問卷了解當前人們對定制旅游的需求狀況。針對當前定制旅游供給與需求不平衡的現(xiàn)象,論文運用大數(shù)據(jù)技術(shù)設計、構(gòu)建旅游定制平臺,并從資源采購、消費者分析以及企業(yè)管理等角度進行詳細說明。并進一步的從平臺盈利模式、管理分工、營銷策劃、分享共享... 

【文章來源】：北京交通大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
ABSTRACT
序言
1 引言
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容與方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 論文邏輯結(jié)構(gòu)
    1.4 論文特色與創(chuàng)新點
    1.5 文獻綜述
        1.5.1 國外文獻回顧
        1.5.2 國內(nèi)文獻回顧
        1.5.3 文獻述評
2 基本概念與相關理論
    2.1 基本概念
    2.2 相關理論
        2.2.1 馬斯洛需求層次論
        2.2.2 帕洛格心理類型理論
3 對定制旅游的供求分析
    3.1 對定制旅游供給側(cè)分析
        3.1.1 OTA與定制旅游的現(xiàn)狀及未來趨勢
        3.1.2 傳統(tǒng)旅行社中定制旅游的現(xiàn)狀及未來趨勢
        3.1.3 傳統(tǒng)定制旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀分析
    3.2 對定制旅游需求側(cè)分析
        3.2.1 時代背景與消費特征
        3.2.2 定制旅游需求動機分析
        3.2.3 定制旅游購買行為分析
        3.2.4 不同群體定制旅游需求特點分析
        3.2.5 定制旅游消費者網(wǎng)上預訂特點分析
        3.2.6 本章小結(jié)
    3.3 在線旅游定制平臺需解決的供需問題
4 實證研究
    4.1 問卷調(diào)查
        4.1.1 問卷的設計
        4.1.2 問卷的實施和樣本的大小
        4.1.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
        4.1.4 本章小結(jié)
    4.2 訪談研究
        4.2.1 訪談筆記
        4.2.2 本章小結(jié)
5 在線旅游定制平臺的構(gòu)建與管理
    5.1 平臺的盈利模式
    5.2 平臺的發(fā)展規(guī)劃
    5.3 平臺的管理與分工
    5.4 平臺的營銷策劃
    5.5 平臺的分享共享模式
    5.6 大數(shù)據(jù)在平臺上的應用
        5.6.1 大數(shù)據(jù)在資源采購方面的應用
        5.6.2 大數(shù)據(jù)在消費終端方面的應用
        5.6.3 大數(shù)據(jù)在平臺管理上的應用
6 結(jié)論及建議
    6.1 研究結(jié)論與研究不足
    6.2 對在線旅游定制平臺幾點建議
        6.2.1 創(chuàng)造一個開放共榮的平臺環(huán)境
        6.2.2 構(gòu)建一個無形的監(jiān)管機制
        6.2.3 打造一個優(yōu)勝劣汰的循環(huán)機制
        6.2.4 以客戶需求為出發(fā)點的發(fā)展理念
參考文獻
附錄A
索引
作者簡歷及攻讀碩士學位期間取得的研究成果
學位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻】：
期刊論文
[1]淺談大數(shù)據(jù)時代催生的個性化旅游及其發(fā)展[J]. 周臻澤.  商場現(xiàn)代化. 2016(21)
[2]移動大數(shù)據(jù)時代我國旅游發(fā)展的新思考[J]. 郝志剛.  旅游學刊. 2016(06)
[3]論文化與旅游高度融合下的品牌活動的創(chuàng)新發(fā)展——以常熟市為例[J]. 周冬英.  淮海工學院學報(人文社會科學版). 2015(03)
[4]旅游大數(shù)據(jù)與挖掘及其在旅游行業(yè)的應用方向[J]. 徐蓉艷.  中國市場. 2014(51)
[5]旅游O2O的重點在于用戶消費決策——專訪螞蜂窩CEO陳罡:用戶大數(shù)據(jù)成就螞蜂窩特價[J]. 靳丹.  互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2014(15)
[6]基于大數(shù)據(jù)的旅游服務供應鏈管理研究[J]. 陳濤,李佼.  電子政務. 2013(12)
[7]基于LBS的旅游位置服務思考[J]. 陳興,史先琳.  技術(shù)與市場. 2013(04)
[8]旅游體驗研究綜述[J]. 李萍,許春曉.  北京第二外國語學院學報. 2007(07)

博士論文
[1]旅游者決策行為研究[D]. 郭亞軍.西北大學 2010

碩士論文
[1]旅游網(wǎng)站用戶在線預訂行為研究[D]. 朱靜妍.華東師范大學 2014
[2]面向客戶的產(chǎn)品定制設計平臺研究及實踐[D]. 周濤明.浙江工業(yè)大學 2004



本文編號：3147376