發(fā)布時(shí)間：2021-02-18 13:55

　　旅游業(yè)在我國服務(wù)行業(yè)中,是其中一個(gè)最具代表性的朝陽產(chǎn)業(yè),該行業(yè)發(fā)展速度非�？�,其過去處在大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化階段,而在當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入多樣化及個(gè)性化的需求時(shí)代。隨著旅游市場的發(fā)展,該行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出超細(xì)分化之勢,不過,我國旅行社推出的產(chǎn)品及服務(wù),卻存在相似度過高及推廣運(yùn)營手段單一等方面的問題,基本上均打的是價(jià)格戰(zhàn),無法與當(dāng)前的消費(fèi)變革要求相匹配,并因此導(dǎo)致行業(yè)利潤出現(xiàn)持續(xù)下降的現(xiàn)象,基于此,對傳統(tǒng)營銷理念進(jìn)行變革已經(jīng)迫在眉睫。如何對現(xiàn)狀進(jìn)行改變,本文將提出一種有別于傳統(tǒng)旅游營銷模式——個(gè)性化旅游,并對該模式進(jìn)行介紹及研究。該個(gè)性化的定制旅游模式,主要是針對不同的消費(fèi)者,并結(jié)合其具體的實(shí)際需要,并對各因素進(jìn)行綜合考慮,在這基礎(chǔ)上制定針對性的路線及行程安排。力爭開拓出一條有別于傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)模式,擺脫激烈的紅海競爭,增加企業(yè)的利潤增長點(diǎn),實(shí)現(xiàn)從線下到線上的企業(yè)轉(zhuǎn)型。本文以AT旅行社有限公司開展的項(xiàng)目為例,首先詮釋研究背景及意義,介紹分析方法和工具。然后介紹了本篇論文所涉及的整體行業(yè)以及社會發(fā)展背景,以及本項(xiàng)目為什么選擇這個(gè)模式來開展的大環(huán)境原因。在結(jié)合公司實(shí)際情況對其現(xiàn)狀,問題,使用SW... 

【文章來源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 本文研究內(nèi)容
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 文獻(xiàn)綜述法
        1.3.2 理論研究法
    1.4 相關(guān)文獻(xiàn)及相關(guān)理論綜述
        1.4.1 相關(guān)文獻(xiàn)
        1.4.2 相關(guān)理論綜述
第2章 AT公司現(xiàn)狀分析
    2.1 營銷服務(wù)的7Ps現(xiàn)狀
        2.1.1 產(chǎn)品策略現(xiàn)狀
        2.1.2 價(jià)格策略現(xiàn)狀
        2.1.3 渠道策略現(xiàn)狀
        2.1.4 促銷策略現(xiàn)狀
        2.1.5 人員策略現(xiàn)狀
        2.1.6 有形展示策略現(xiàn)狀
        2.1.7 服務(wù)過程策略現(xiàn)狀
    2.2 公司目前經(jīng)營情況
        2.2.1 公司近期資產(chǎn)負(fù)債狀況
        2.2.2 公司近3年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)
        2.2.3 公司近3年利潤情況
        2.2.4 公司近3年業(yè)務(wù)分部情況
        2.2.5 公司未來3年盈利預(yù)測
第3章 AT公司個(gè)性化概述及策略分析
    3.1 個(gè)性化旅游概述
        3.1.1 定義
        3.1.2 發(fā)展及定位
        3.1.3 個(gè)性化需求
        3.1.4 “境外游”個(gè)性化市場
    3.2 AT公司個(gè)性化旅游項(xiàng)目背景
        3.2.1 行業(yè)背景
        3.2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”的發(fā)展
        3.2.3 公司轉(zhuǎn)型需求
        3.2.4 個(gè)性化案例分析
    3.3 個(gè)性化項(xiàng)目SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢分析
        3.3.2 劣勢分析
        3.3.3 機(jī)會分析
        3.3.4 威脅分析
        3.3.5 AT公司戰(zhàn)略選擇分析
    3.4 AT公司個(gè)性化旅游項(xiàng)目7Ps分析
        3.4.1 多樣化產(chǎn)品策略
        3.4.2 多變性價(jià)格策略
        3.4.3 多元化營銷渠道策略
        3.4.4 針對性促銷策略
        3.4.5 主人翁型人員策略
        3.4.6 誘惑性有形展示策略
        3.4.7 優(yōu)質(zhì)化服務(wù)過程策略
第4章 財(cái)務(wù)可行性分析
    4.1 項(xiàng)目投資及資金籌措
    4.2 項(xiàng)目運(yùn)營預(yù)測
        4.2.1 收入預(yù)測
        4.2.2 成本費(fèi)用預(yù)測
        4.2.3 盈利能力預(yù)測
    4.3 項(xiàng)目可行性分析
        4.3.1 投資收益率分析
        4.3.2 動態(tài)投資回收期分析
        4.3.3 凈現(xiàn)值分析
        4.3.4 盈虧平衡收入分析
    4.4 項(xiàng)目投資敏感性分析
        4.4.1 銷售毛利率敏感性分析
        4.4.2 銷售增長率敏感性分析
第5章 社會效益分析
    5.1 宏觀層面
        5.1.1 促進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級
        5.1.2 革新企業(yè)經(jīng)營理念
        5.1.3 創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會
        5.1.4 增加政府稅收
        5.1.5 帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
    5.2 微觀層面
        5.2.1 實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營智能化
        5.2.2 提高員工業(yè)務(wù)能力
        5.2.3 提高公司經(jīng)營效率
        5.2.4 降低公司經(jīng)營成本
第6章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及控制
    6.1 政策風(fēng)險(xiǎn)及控制
    6.2 市場風(fēng)險(xiǎn)及控制
        6.2.1 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
        6.2.2 競爭對手風(fēng)險(xiǎn)
    6.3 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及控制
    6.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及控制
        6.4.1 投資風(fēng)險(xiǎn)
        6.4.2 決策風(fēng)險(xiǎn)
        6.4.3 流動性風(fēng)險(xiǎn)
    6.5 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)+旅游:創(chuàng)意旅游、旅游融資及平臺整合[J]. 李實(shí),黃安民,李昊,黃祥.  科技和產(chǎn)業(yè). 2016(02)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下旅游服務(wù)業(yè)重構(gòu)問題探討[J]. 劉麗華,何軍.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2015(26)
[3]定制旅游的運(yùn)作難點(diǎn)及策略探討[J]. 張曉曉.  旅游縱覽(下半月). 2015(01)
[4]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新:價(jià)值創(chuàng)造視角[J]. 羅珉,李亮宇.  中國工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2015(01)
[5]互聯(lián)網(wǎng)在自助旅游發(fā)展中的作用研究[J]. 劉鈺.  旅游縱覽(下半月). 2014(10)
[6]基于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的旅游目的地營銷體系建構(gòu)與影響因素分析[J]. 金濤,李鎮(zhèn)華.  寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(人文科學(xué)版). 2014(04)
[7]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新一代通信技術(shù)在智慧旅游中的應(yīng)用[J]. 史云姬.  科技視界. 2013(09)
[8]互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)商業(yè)模式分析研究——以攜程旅行服務(wù)公司為例[J]. 包富華,李玲,鄭秋嬋.  生態(tài)經(jīng)濟(jì). 2013(03)
[9]個(gè)性化背景下的旅游發(fā)展新趨勢——定制旅游[J]. 陳巍.  全國商情(理論研究). 2012(20)
[10]移動電子商務(wù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 劉國強(qiáng).  特區(qū)實(shí)踐與理論. 2012(04)

碩士論文
[1]進(jìn)入智慧旅游時(shí)代我國定制旅游發(fā)展探究[D]. 吳佳.鄭州大學(xué) 2014
[2]基于游客動機(jī)的旅游者重游意愿研究[D]. 黎碧媛.湖南師范大學(xué) 2012
[3]旅游道德認(rèn)知與旅游倫理教育研究[D]. 任燕.湖南師范大學(xué) 2007



本文編號：3039648