本文關(guān)鍵詞：在線旅游時代中國傳統(tǒng)旅行社的困境與產(chǎn)業(yè)改革，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：傳統(tǒng)的旅行社(即)已被最初發(fā)現(xiàn)發(fā)揮旅游服務(wù)商與旅客之間的中介作用。但技術(shù)的廣泛擴(kuò)散及其在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用提供了旅客通過這些塔塔各種替代預(yù)訂。旅行者現(xiàn)在可以安排和預(yù)訂他們的假期和旅游服務(wù)在線,因?yàn)殡娮由虅?wù)提供網(wǎng)上預(yù)定旅游服務(wù)的能力。換句話說,旅客有關(guān)于使在安排他們的旅行的決定,他們會尋找最合適的選擇,通過選擇一個有效的分銷渠道為他們提供最高的感知服務(wù)的價值選擇,眾說紛紜。因此,TTAS的業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)受到質(zhì)疑,其在旅游市場存在受到威脅這項(xiàng)研究的主要目標(biāo)是找到北京TTAS的全面戰(zhàn)略為了生存并保持其利潤在在線旅游時代。這一戰(zhàn)略重點(diǎn)通過確定旅客的特征,而且還取決于TTAS安排和預(yù)訂他們的旅游出行模式針對離線旅客集中,除了確定可以開車的游客在線旅游的原因。在另一方面,針對通過指定的最重要的電子商務(wù)功能吸引游客到TTAS“網(wǎng)站和障礙電子商務(wù)采納在線旅客。除了明確如何有效地使用社交媒體應(yīng)用(SM應(yīng)用程序),以支持網(wǎng)上吸引旅客及的優(yōu)勢和障礙SM采用電子商務(wù)業(yè)務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)研究員跟隨在這項(xiàng)研究中的兩種方法。首先,他采訪了北京20TTAS找出他們的困境,并在在線旅游時代的態(tài)度,以及他們?nèi)绾螒?yīng)用在自己的工作電子商務(wù)和SM應(yīng)用。此外研究人員利用結(jié)構(gòu)式問卷調(diào)查的202游客在北京舉行。然而,描述性分析已被用來確定最重要的旅客和執(zhí)行機(jī)構(gòu)行進(jìn)模式。同時,相關(guān)性分析已被用來確定電子商務(wù)功能的采用和吸引中國游客的網(wǎng)站,以及以測量采用SM之間的相關(guān)性和效益實(shí)現(xiàn)之間的相關(guān)性。換句話說,從兩個TTAS及其旅行者的透視確定電子商務(wù)和SM的最重要的用途。因此,本研究發(fā)現(xiàn)對于離線旅客旅行者發(fā)病年齡多在40歲以上,平均收入,教育水平低老年人和退休和自雇旅客大多采用的TTAS服務(wù)。此外,團(tuán)體旅游格局(家人,朋友,大學(xué)等)和旅游有特殊需要的是在旅客使用TTAS服務(wù)不是使用在線服務(wù)的最重要的旅游格局。在另一邊,關(guān)于網(wǎng)上的旅客,背后的原因?qū)⒃诰�為:網(wǎng)上找到旅游信息很容易,TTA所需的時間,范圍廣通上網(wǎng)。此外,該網(wǎng)站上的最重要的電子商務(wù)功能是多重的增值功能的產(chǎn)品目錄搜索數(shù)據(jù)庫的在線預(yù)訂安全的網(wǎng)上支付_先進(jìn)的增值功能。然而,已經(jīng)發(fā)現(xiàn),技術(shù)壁壘,資金障礙,安全交易是電子商務(wù)采用的最重要的障礙。此外,使用的SM應(yīng)用最重要的是廣告,有旅客進(jìn)入的對話,目標(biāo)大市場和提供信息的旅客基數(shù)大,支撐銷量,并從游客反饋。除了用它這些機(jī)構(gòu)提供的市場營銷和銷售旅游促銷活動,住宿和交通服務(wù)。使用電子商務(wù)和SM應(yīng)用這已被證明是最有效地吸引在線旅客。
【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274;F592.6
【目錄】：

• ABSTRACT7-9
• 摘要9-18
• CHAPTER 1 RESEARCH INTRODUCTION18-31
• 1.1 RESEARCH BACKGROUND18-24
• 1.1.1 Online Travel And TTAs In China18-20
• 1.1.2 Introduction Of Beijing City20-24
• 1.2 RESEARCH PROBLEM24-25
• 1.3 RESEARCH OBJECTIVES25-26
• 1.4 JUSTIFICATION OF RESEARCH OBJECTIVES26-27
• 1.5 RESEARCH QUESTION27
• 1.6 SIGNIFICANCE OF THE STUDY27-28
• 1.7 RESEARCH SCOPE28-29
• 1.8 THESIS STRUCTURE29-31
• CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW31-48
• 2.1 THE TRADITIONAL TRAVEL AGENCY (TTA) CONCEPT31-32
• 2.2 THE DIFFUSION OF THE INTERNET AND ONLINE TRAVEL TRENDS32-34
• 2.3 TRADITIONAL TRAVEL AGENCIES' DILEMMAS34-40
• 2.3.1 Direct Sales And Commission Reduction By Travel Suppliers34-38
• 2.3.2 Online Travel Agencies (OTAs) Leading The Online Travel38-40
• 2.4 COSTUMER TRENDS IN THE ONLINE TRAVEL ERA40-42
• 2.5 IT AND E-COMMERCE ADOPTION IN (TTAs)42-45
• 2.6 (TTAs) AND SOCIAL MEDIA (SM)45-47
• 2.7 LITERATURE SUMMARY47-48
• CHAPTER 3 THEORETICAL FRAMEWORK48-52
• 3.1 (e MICA) THEORY48-49
• 3.2 INSTRUMENT: e MICA MODEL49-52
• CHAPTER 4 RESEARCH METHODOLOGY52-66
• 4.1 QUALITATIVE AND QUANTITATIVE RESEARCHES52-53
• 4.2 SAMPLING DEFINITION53-56
• 4.3 DATA COLLECTION TOOLS56-58
• 4.4 STRUCTURE OF DATA COLLECTION TOOLS58-63
• 4.4.1 Interviews Questions' Structure59-60
• 4.4.2 Questionnaire Structure60-63
• 4.5 DATA PROCESSING AND ANALYSIS63-66
• 4.5.1 Qualitative Data Processing63-64
• 4.5.2 Quantitative Data Processing64-66
• CHAPTER 5 QUALITATIVE DATA ANALYSIS (INTERVIEWS ANALYSIS)66-83
• 5.1 INTRODUCTION66-67
• 5.2 DILEMMAS AND ATTITUDES OF BEIJING' TTAs IN THE ONLINE TRAVEL67-71
• 5.2.1 Proliferation Of Online Travel Services67-68
• 5.2.2 Chinese Travelers Orientation Towards The Online Travel68-69
• 5.2.3 TTAs' Business Trends In The Online Travel Era69-71
• 5.3 E-COMMERCE ADOPTION ON THE TTAs' WEBSITE71-78
• 5.3.1 Advertising And Tourist Information72-73
• 5.3.2 Updating The Website With New Services And Tourism Programs73-75
• 5.3.3 Online Booking Related-Operations75-76
• 5.3.4 Barriers To E-Commerce Development In TTAs76-78
• 5.4 SM ADOPTION FOR E-COMMERCE SERVICES IN TTAs78-82
• 5.4.1 Most Important Uses Of SM Applications78-81
• 5.4.2 Benefits Derived From Using SM' Apps81
• 5.4.3 Obstacles To Using SM For E-Commerce In TTAs81-82
• 5.5 SUMMARY82-83
• CHAPTER 6 QUANTITATIVE DATA ANALYSIS83-110
• 6.1 INTRODUCTION83-84
• 6.2 TEST OF RELIABILITY84-86
• 6.3 TEST OF NORMALITY86-88
• 6.4 DEMOGRAPHIC CHARACTERISTICS OF TRAVELERS WHO PREFER TTAs88-95
• 6.4.1 Gender88-89
• 6.4.2 Age89-91
• 6.4.3 Income91-93
• 6.4.4 Education Level93-94
• 6.4.5 Work Status94-95
• 6.5 IMPORTANT TRAVEL PATTERNS FOR TTAs95-99
• 6.6 THE REASONS OF ARRANGING TRAVEL SERVICES ONLINE99-101
• 6.7 EFFECTIVE WEBSITE' E-COMMERCE FUNCTIONALITIES101-103
• 6.8 SM ADOPTION IN TTAs103-108
• 6.8.1 Appropriate Travel Types For SM Utilization In TTAs104-105
• 6.8.2 SM' Advantage For Beijing' TTAs (Travelers' Perspective)105-107
• 6.8.3 Justification Of Using SM By Chinese Travelers For Travel Purpose107-108
• 6.9 SUMMARY108-110
• CHAPTER 7 DISCUSSION110-127
• 7.1 INTRODUCTION110-111
• 7.2 DILEMMAS AND ATTITUDES OF TTAs111-112
• 7.3 DEMOGRAPHIC DISCUSSION112-115
• 7.4 TRAVEL PATTERNS AND TTAs115-116
• 7.5 ONLINE TRAVEL ORIENTATION OF TRAVELERS116-117
• 7.6 E-COMMERCE ADOPTION IN TTAs117-122
• 7.6.1 The Most Important Functionalities Of E-Commerce Adoption In TTAs117-120
• 7.6.2 Barriers To E-Commerce Development In TTAs120-122
• 7.7 SM ADOPTION IN TTAs122-127
• 7.7.1 The Most Important Employments Of SM122-124
• 7.7.2 Travel Service Types And The Employment Of SM124
• 7.7.3 The Advantages Derived From Using SM For Travel Purposes124-126
• 7.7.4 Obstacles To SM Adoption In The TTAs126-127
• CHAPTER 8 CONCLUSIONS AND RECOMMEDATIONS127-135
• 8.1 CONCLUSIONS127-131
• 8.2 RECOMMENDATIONS131-132
• 8.3 RESEARCH LIMITATION132-133
• 8.4 DIRECTIONS FOR FURTHER RESEARCH133-135
• BIBLIOGRAPHY135-150
• APPENDIX 1 : TRAVELERS' QUESTIONNAIRE (ENGLISH)150-156
• APPENDIX 2 : TRAVELERS' QUESTIONNAIRE ( CHINESE)156-162
• APPENDIX 3 : INTERVIEWS' QUESTIONS (ENGLISH)162-163
• APPENDIX 4 : INTERVIEWS' QUESTIONS (CHINESE)163-164
• ACKNOWLEDGEMENT164-165
• DEDICATION165

  本文關(guān)鍵詞：在線旅游時代中國傳統(tǒng)旅行社的困境與產(chǎn)業(yè)改革，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：299981