本研究基于匹配效應(yīng)理論,探究評論者旅行模式與評論屬性的匹配作用對于評論有用性的影響。研究結(jié)論表明:（1）旅行模式與酒店評論屬性存在匹配效應(yīng),獨(dú)自旅行者生成的酒店評論中包含更多的功能性評語時(shí),后續(xù)消費(fèi)者對該評論感知有用性更高;相反,后續(xù)消費(fèi)者對結(jié)伴旅行者生成的包含更多享樂屬性評語的在線評論感知有用性更高;（2）感知正確在旅行模式和評論屬性匹配過程中起中介作用。研究結(jié)論不僅幫助消費(fèi)者甄別酒店在線評論的有用性;而且消費(fèi)者的良好體驗(yàn)又間接為酒店的正向口碑傳播做出貢獻(xiàn)。 

【文章來源】：新經(jīng)濟(jì). 2020,(07)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【部分圖文】：

假設(shè)模型圖

結(jié)果顯示，滿足要求的評論共21448條，其中獨(dú)自出行的評論9025條，結(jié)伴出行評論12423條，卡方統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)旅行模式為獨(dú)自旅行時(shí)，有用性評論中有更高的比例是功能性評論（61.141%vs.36.859%;χ2(1)=1237.117,p<0.000），具體比例見圖2。2.2研究二：感知正確的中介作用

兩因素被試間方差分析發(fā)現(xiàn)，旅行模式和酒店評論屬性的主效應(yīng)均不顯著（Fs<1），旅行模式和評論屬性的交互效應(yīng)顯著（F(1,142)=22.16,p<0.001）。進(jìn)一步的簡單效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)，在獨(dú)自出行組，被試對于功能屬性評論的有用性評價(jià)得分（M=4.782,SD=1.161）顯著高于被試對于享樂性屬性評論有用性的得分（M=3.821,SD=1.220;F(1,66)=11.057,p=0.001）。在結(jié)伴出行組，被試對于享樂性屬性評論的有用性評價(jià)得分（M=5.011,SD=1.044）顯著高于功能性屬性評論的有用性得分（M=3.962,SD=0.961;F(1,66)=18.713,p<0.001）。重復(fù)驗(yàn)證了本研究的主要假設(shè)以及研究一的結(jié)果（結(jié)果如圖3所示）。(2）中介作用的分析

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國內(nèi)外旅游在線評論研究綜述[J]. 張補(bǔ)宏,周旋,廣新菊.  地理與地理信息科學(xué). 2017(05)



本文編號：2999379