新疆是一個旅游資源大省,旅游資源品類豐富。新疆旅游區(qū)位優(yōu)勢明顯,黨中央和國務院也明確提出旅游興疆戰(zhàn)略。新疆旅游業(yè)迎來了發(fā)展機遇。作為重要的旅游企業(yè),旅行社在旅游業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用。然而面對良好的發(fā)展機遇,很多旅行社卻陷入發(fā)展困境。激烈的價格競爭,嚴重的產品雷同化,客戶對旅行社粘性逐漸降低,線上旅游的大力發(fā)展等因素,使得很多傳統旅行社不知如何應對。旅行社急需找到有效的轉型方式,改變目前的困境。本文分析了新疆A旅行社在現階段發(fā)展面臨的內外部環(huán)境,并提出了其轉型升級的戰(zhàn)略。新疆A旅行社是一家具有綜合性旅游業(yè)務的國際旅行社。文章采用了PEST分析法、波特五力競爭模型和定量的SWOT分析法等理論模型,對新疆A旅行社的內部環(huán)境、外部宏觀環(huán)境和外部微觀環(huán)境進行了分析研究,分析出了新疆A旅行社的轉型動因,最終確認企業(yè)應選擇的增長型戰(zhàn)略,并得出(1)新疆A旅行社應加強對已有銷售渠道的管理;(2)應定期進行產品和銷售技巧培訓;(3)與競爭對手戰(zhàn)略聯盟,降低競爭成本和運營風險;(4)開展與旅游業(yè)相關的多元化經營;(5)培養(yǎng)銷售人才,拓展銷售渠道,加強旅游電商平臺的經營;(6)開發(fā)差異化旅游線路產品,提升品牌影響力,增加客戶粘度等研究結論。研究對面臨激烈競爭環(huán)境而需要轉型升級的旅行社,尤其是對于那些具有跟新疆A旅行社規(guī)模體量的旅行社具有現實意義。
【學位單位】：新疆大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F592.6
【部分圖文】：

我國旅行社品牌經營戰(zhàn)略探討 鄒宏霞 經濟地理 2004-11-26 39 15通過對 TOP20 的文章分析，我們發(fā)現其中有 15 篇是發(fā)表于旅游學刊，占到總數的 75%。有兩篇來自旅游論壇，經濟問題探索、中國軟科學以及經濟地理均占一篇。在文章來源機構中，中山大學篇數最多，有五篇，占到總篇數的 19.2%。北京第二外國語學院、重慶工商大學、北京聯合大學以及南開大學各有兩篇。被引用最多的是1999年9月18日中山大學管理學院旅游系沈向友在旅游學刊上發(fā)表的《旅行社服務質量與游客滿意感影響因素分析》，而根據相同檢索方式，檢索到最早發(fā)表的關于旅行社的論文是中國旅游管理干部學院南開大學經濟研究所張俐俐于 1998 年 2 月 15 日在中國經濟史研究上發(fā)表的《近代中國第一家旅行社述論》。TOP20 的文章中著重研究了旅行社的服務質量、旅行社對旅游者行為影響、旅游產品、旅行社核心發(fā)展機制、旅行社的發(fā)展對策、旅行社制度環(huán)境、旅行社人力資源、旅行社戰(zhàn)略管理以及旅行社品牌經營等。

我國旅行社品牌經營戰(zhàn)略探討 鄒宏霞 經濟地理 2004-11-26 39 15通過對 TOP20 的文章分析，我們發(fā)現其中有 15 篇是發(fā)表于旅游學刊，占到總數的 75%。有兩篇來自旅游論壇，經濟問題探索、中國軟科學以及經濟地理均占一篇。在文章來源機構中，中山大學篇數最多，有五篇，占到總篇數的 19.2%。北京第二外國語學院、重慶工商大學、北京聯合大學以及南開大學各有兩篇。被引用最多的是1999年9月18日中山大學管理學院旅游系沈向友在旅游學刊上發(fā)表的《旅行社服務質量與游客滿意感影響因素分析》，而根據相同檢索方式，檢索到最早發(fā)表的關于旅行社的論文是中國旅游管理干部學院南開大學經濟研究所張俐俐于 1998 年 2 月 15 日在中國經濟史研究上發(fā)表的《近代中國第一家旅行社述論》。TOP20 的文章中著重研究了旅行社的服務質量、旅行社對旅游者行為影響、旅游產品、旅行社核心發(fā)展機制、旅行社的發(fā)展對策、旅行社制度環(huán)境、旅行社人力資源、旅行社戰(zhàn)略管理以及旅行社品牌經營等。

對 TOP20 的文獻分析，只能代表最早期的時候對旅行社的研究內容情況，無法代表目前的研究情況，故對旅行社研究的文獻再進一步做詳細分析。依然采用相同檢索方式：檢索條件：( CSSCI 期刊=Y 或者 CSCD 期刊=Y) 并且 ( ( (題名=旅行社 或者 Title=中英文擴展(旅行社,中英文對照)) 并且 (題名=旅行社 或者Title=中英文擴展(旅行社,中英文對照)) ) 并且 (關鍵詞=旅行社 或者 Keyword=中英文擴展(旅行社,中英文對照)) ) (精確匹配),專輯導航：全部; 數據庫：學術期刊。共得到文獻總數：230 篇，因計量可視化分析僅限前 200 篇，故對前 200 篇文獻進行分析。如下圖：
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本文編號：2892445