如今越來(lái)越多的都市人希望逗留在一個(gè)存在于記憶或想象中真正意義上的鄉(xiāng)村,在那里可以找回“采菊東籬下,悠然現(xiàn)南山”的自在;可以享受“看庭前花開(kāi)花落,望天外云卷云舒”的淡然。民宿作為有情懷有特色的鄉(xiāng)野居住之所,完美的滿足了人們對(duì)于第三空間的需求。經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展,民宿數(shù)量的激增讓民宿產(chǎn)業(yè)從藍(lán)海市場(chǎng)變成了紅海市場(chǎng),而如何獲取優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定客源成為了各家民宿的主要目標(biāo)。因此,再宿游客對(duì)民宿的健康可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。旅游意象是游客對(duì)旅游目的地的整體評(píng)價(jià)和感知,并且在行為決策中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。從時(shí)間軸來(lái)說(shuō),先想象后印象。正是對(duì)民宿的美好想象激發(fā)著人們?nèi)胱∶袼?而入住的真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)生的印象將影響人們以后的旅游決策行為,這就關(guān)系到民宿未來(lái)的發(fā)展與走向。本研究以在莫干山體驗(yàn)過(guò)民宿的游客為研究對(duì)象,在參考大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上確定了民宿旅游體驗(yàn)、民宿旅游意象的構(gòu)成維度,建立了民宿體驗(yàn)-民宿意象-再宿意愿的影響關(guān)系模型。在成熟量表的基礎(chǔ)上,結(jié)合民宿情景整理出本研究的前測(cè)問(wèn)卷,采用小樣本測(cè)試的方法,對(duì)之前提出的模型結(jié)構(gòu)進(jìn)行了修正,得到修正后的模型和正式問(wèn)卷。最后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法收集了 408份有效問(wèn)卷,運(yùn)用SPSS20.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、因子分析、相關(guān)分析和回歸分析,得出以下結(jié)論:1)民宿體驗(yàn)包括四個(gè)維度,分別為“求知體驗(yàn)”、“情感體驗(yàn)”、“遁世體驗(yàn)”和“審美體驗(yàn)”;民宿意象包括兩個(gè)維度,分別為“有形展示意象”和“無(wú)形服務(wù)意象”。并且,民宿體驗(yàn)、民宿意象與再宿意愿的各維度相關(guān)程度較高。2)本研究通過(guò)回歸分析發(fā)現(xiàn)提出的21個(gè)假設(shè)成立,只有一個(gè)假設(shè)不成立。其中,民宿體驗(yàn)的四個(gè)維度與再宿意愿都是顯著正相關(guān),并且民宿意象的兩個(gè)維度與再宿意愿也是顯著正相關(guān)。民宿體驗(yàn)的四個(gè)維度與有形展示意象均是顯著正相關(guān),但是求知體驗(yàn)與無(wú)形服務(wù)意象不相關(guān),情感體驗(yàn)、遁世體驗(yàn)和審美體驗(yàn)與無(wú)形服務(wù)意象均是顯著正相關(guān)。關(guān)于中介效應(yīng)的結(jié)論是,有形展示意象在求知體驗(yàn)、情感體驗(yàn)起到部分中介作用,但是在遁世體驗(yàn)、審美體驗(yàn)中起到完全中介作用。無(wú)形服務(wù)意象則在民宿體驗(yàn)的四大維度中均起到部分中介作用。3)在所有影響因子中,各個(gè)因子對(duì)民宿意象和再宿意愿的影響程度不同。對(duì)民宿意象的影響中,民宿體驗(yàn)各因子對(duì)有形展示意象的影響大小依次為,審美體驗(yàn)(0.345)遁世體驗(yàn)(0.290)求知體驗(yàn)(0.117)情感體驗(yàn)(0.108);民宿體驗(yàn)各因子對(duì)無(wú)形服務(wù)意象的影響大小依次為,審美體驗(yàn)(0.538)遁世體驗(yàn)(0.231)情感體驗(yàn)(0.144)求知體驗(yàn)(0.013);對(duì)再宿意愿的影響中,民宿體驗(yàn)各因子的影響大小依次為審美體驗(yàn)(0.411)遁世體驗(yàn)(0.251)求知體驗(yàn)(0.211)情感體驗(yàn)(0.146),民宿意象各因子的影響大小依次為有形展示意象(0.833)無(wú)形服務(wù)意象(0.097)。最后提出了幾點(diǎn)建議,即無(wú)形服務(wù)有形化,提升游客服務(wù)體驗(yàn);有形展示豐富化,增加游客美好意象;民宿體驗(yàn)多樣化,提高游客再宿意愿。
【學(xué)位單位】：湖北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F592.7;F719.2
【部分圖文】：

圖１．１研究思路框架圖??

著人們?nèi)胱∶袼�，而入住的真�?shí)體驗(yàn)產(chǎn)生的印象將影響人們以后的旅游決策行為。也就??是說(shuō)，游客通過(guò)民宿的體驗(yàn)之后，在腦海中形成了綜合的印象評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生是否再次??入住或推薦的意愿。本研宄的概念模型如圖３．１所示：??滋競(jìng)??滋體?？景觀意象??？求知體獫?？設(shè)施意象?／?＼??？情感體驗(yàn)?＾?？安全意象?？＾再ＭＭ?Ｉ??？遁世體獫?？?ｍｍｍ?Ｘ．?＾??？畝美體瞼?？情感意象??卜價(jià)格意象??圖３．１本研究的概念模型??（二）研究模型構(gòu)建??１．已有相關(guān)研究的理論模型??ａ）?Ｐｉｎｅ和Ｇｉｌｍｏｒｅ的旅游體驗(yàn)的“４Ｅ”模型??在旅游體驗(yàn)研宄領(lǐng)域，Ｐｉｎｅ和Ｇｉｌｍｏｒｅ?（１９９９）提出的“４Ｅ”模型得到眾多學(xué)者認(rèn)??可，他們以參與類型（ｇｕｅｓｔ?ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎ）與參與度（ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ）兩個(gè)維度將旅游體驗(yàn)??劃分為四個(gè)領(lǐng)域，即：娛樂(lè)體驗(yàn)（ｅｎｔｅｒｔａｉｎｍｅｎｔ）、教育體驗(yàn)（ｅｄｕｃａｔｉｏｎ）、遁世體驗(yàn)??（ｅｓｃａｐｅ）與審美體驗(yàn)（ｅｓｔｈｅｔｉｃｉｓｍ）。但是他們提出區(qū)分體驗(yàn)的不同領(lǐng)域并不是要把體??驗(yàn)局限在其中一個(gè)，體驗(yàn)是豐富的，且這四大領(lǐng)域之間的界限本來(lái)就很模糊，所以是要??打破界限提高體驗(yàn)的真實(shí)度。而這四種體驗(yàn)類型的集合點(diǎn)就是游客體驗(yàn)活動(dòng)的甜蜜地帶??（ｓｗｅｅｔ?ｓｐｏｔ），在這個(gè)地帶可以獲得最佳的旅游體驗(yàn)質(zhì)量，如圖３．２所示。??２１??

著人們?nèi)胱∶袼�，而入住的真�?shí)體驗(yàn)產(chǎn)生的印象將影響人們以后的旅游決策行為。也就??是說(shuō)，游客通過(guò)民宿的體驗(yàn)之后，在腦海中形成了綜合的印象評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生是否再次??入住或推薦的意愿。本研宄的概念模型如圖３．１所示：??滋競(jìng)??滋體?？景觀意象??？求知體獫?？設(shè)施意象?／?＼??？情感體驗(yàn)?＾?？安全意象?？＾再ＭＭ?Ｉ??？遁世體獫?？?ｍｍｍ?Ｘ．?＾??？畝美體瞼?？情感意象??卜價(jià)格意象??圖３．１本研究的概念模型??（二）研究模型構(gòu)建??１．已有相關(guān)研究的理論模型??ａ）?Ｐｉｎｅ和Ｇｉｌｍｏｒｅ的旅游體驗(yàn)的“４Ｅ”模型??在旅游體驗(yàn)研宄領(lǐng)域，Ｐｉｎｅ和Ｇｉｌｍｏｒｅ?（１９９９）提出的“４Ｅ”模型得到眾多學(xué)者認(rèn)??可，他們以參與類型（ｇｕｅｓｔ?ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎ）與參與度（ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ）兩個(gè)維度將旅游體驗(yàn)??劃分為四個(gè)領(lǐng)域，即：娛樂(lè)體驗(yàn)（ｅｎｔｅｒｔａｉｎｍｅｎｔ）、教育體驗(yàn)（ｅｄｕｃａｔｉｏｎ）、遁世體驗(yàn)??（ｅｓｃａｐｅ）與審美體驗(yàn)（ｅｓｔｈｅｔｉｃｉｓｍ）。但是他們提出區(qū)分體驗(yàn)的不同領(lǐng)域并不是要把體??驗(yàn)局限在其中一個(gè)，體驗(yàn)是豐富的，且這四大領(lǐng)域之間的界限本來(lái)就很模糊，所以是要??打破界限提高體驗(yàn)的真實(shí)度。而這四種體驗(yàn)類型的集合點(diǎn)就是游客體驗(yàn)活動(dòng)的甜蜜地帶??（ｓｗｅｅｔ?ｓｐｏｔ），在這個(gè)地帶可以獲得最佳的旅游體驗(yàn)質(zhì)量，如圖３．２所示。??２１??
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2868005