旅游感知作為旅游者行為研究的重要組成部分已經(jīng)成為旅游學(xué)研究的焦點(diǎn)之一。從中外研究進(jìn)展來看,當(dāng)前在學(xué)術(shù)界關(guān)于游客旅游感知研究主要集中在對旅游目的地、旅游形象、游客服務(wù)研究等方面,長期以來,雖然人們對旅游目的地的友善資源有所意識,但時至今日,系統(tǒng)詳細(xì)的專題性研究相對較少。游客對旅游目的地居民好客度的感知一方面反映了該地旅游發(fā)展水平,同時也反映出當(dāng)?shù)鼐用褡陨淼乃刭|(zhì)。但不論是游客感知研究領(lǐng)域,還是跨文化交流的研究,都沒有直接涉及到從游客視角研究居民好客度感知問題。 筆者依托國家自然科學(xué)基金項目《不同群體入境游客旅游行為模式研究》和《中國典型區(qū)域旅游流東—西遞進(jìn)空間演化機(jī)理研究》所獲取的大量數(shù)據(jù),以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的旅游統(tǒng)計資料為輔助資料,選取北京、廣州、上海、桂林、昆明、西安6大中國熱點(diǎn)旅游城市為案例,借助經(jīng)濟(jì)、資源、管理、社會、文化、旅游地理等理論,將理論研究和實證研究相結(jié)合,定性分析和定量分析相結(jié)合,在深入進(jìn)行中國熱點(diǎn)旅游城市實證調(diào)查分析基礎(chǔ)上,運(yùn)用理論分析、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析、比較分析等手段,對中國熱點(diǎn)旅游城市入境游客對其居民好客度感知進(jìn)行定量評價,最后提出有效、可行、建設(shè)性的提高城市居民好客度、旅游吸引力、城市形象的對策和建議。 本文研究的主要內(nèi)容包括三個方面：一是分析入境游客對居民好客度感知的研究意義,國內(nèi)外游客感知方面的研究現(xiàn)狀；二是界定居民好客度感知的概念；三是分析了不同文化背景、不同人口統(tǒng)計特征、不同旅游動機(jī)、不同旅華停留時間及不同時間斷面間的入境游客對我國東西部熱點(diǎn)旅游城市居民好客度感知差異。 通過對我國6大熱點(diǎn)旅游城市入境游客對居民好客度感知的研究,本文主要得出以下4點(diǎn)結(jié)論： (1)不同文化背景入境游客對中國6大熱點(diǎn)旅游城市居民好客度感知評價存在很大差異。除亞洲外,歐洲、北美洲、大洋洲游客對我國西部3個熱點(diǎn)旅游城市居民好客度感知評價高于東部3個熱點(diǎn)城市�？傮w上表現(xiàn)出西部城市高于東部城市的態(tài)勢。歐洲游客對我國6大熱點(diǎn)旅游城市居民好客度感知評價最高的是桂林,最低的是廣州。北美游客對6大城市居民好客度感知評價2004年最高的是西安,最低的是廣州,2008年最高的為桂林,最低的為北京。亞洲游客對我國6大旅游熱點(diǎn)城市居民好客度感知評價2004年最高的是西安,最低的是桂林、廣州,2008年最高的是桂林,最低的是西安,說明桂林居民對亞洲游客好客度在四年間增長較快,而西安下降較快。大洋洲游客對我國6大熱點(diǎn)旅游城市居民好客度感知總體評價2004年最高的為桂林,最低的是廣州,2008年最高的是昆明,最低的是上海。 (2)入境游客的性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、旅游動機(jī)、停留時間在不同的時間斷面上對入境旅游居民好客度的影響顯著,這些因子可以作為進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。 (3)通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的計算,得出我國6大熱點(diǎn)旅游城市入境旅游居民好客度感知得分。結(jié)果發(fā)現(xiàn),除廣州以外,其他5個城市好客度得分均超過3.5分,評價值由高到低依次是：桂林、昆明、西安、上海、北京、廣州。從2004年和2008年兩個時間斷面對比來看,各市居民好客度排名順序差別不大,但總體得分除廣州外,北京、上海、桂林、昆明、西安居民好客度08年比04年均有不同程度的下降。 (4)在入境旅游居民好客度感知評價上,西部城市明顯好于東部城市。但西部城市中桂林處于第一位,其次是昆明,最后是西安；東部城市中上海居第一位,北京次之,廣州最低。 本文以實際的旅游市場抽樣調(diào)查為基礎(chǔ),在實證案例分析的基礎(chǔ)上,對入境游客居民好客度感知研究主要在以下方面進(jìn)行了創(chuàng)新： (1)目前在學(xué)術(shù)界,關(guān)于游客旅游感知的研究主要集中在對旅游目的地、旅游形象、游客感知行為等方面,對居民好客度專題系統(tǒng)研究相對較少。本文從入境旅游者視角出發(fā),首次提出居民好客度的概念。 (2)注重理論研究和實踐應(yīng)用相結(jié)合,在大量文獻(xiàn)及實地調(diào)查的基礎(chǔ)上,對中國6大熱點(diǎn)旅游城市入境游客居民好客度感知進(jìn)行多方位的比較研究,并據(jù)此提出相應(yīng)的建議,體現(xiàn)多學(xué)科、多手段綜合集成,得出的研究結(jié)論對提高政府科學(xué)決策、樹立良好城市形象和旅游營銷有一定的參考價值。 由于時間和資源的制約,本研究僅是對該研究領(lǐng)域做的初步探索,理論研究不夠深入,在現(xiàn)實的旅游活動中居民好客度不僅受到文化背景、人口統(tǒng)計學(xué)因素、旅游動機(jī)和停留時間等的影響,還可能受到旅華次數(shù)、旅游方式等的影響；考慮到居民好客度影響因素涉及不是很全面,還有待于進(jìn)一步研究。
【學(xué)位單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F592
【部分圖文】：

陜西師范大學(xué)碩士學(xué)位論文為他們對于問卷調(diào)查的配合程度相對較低。2008年6個熱點(diǎn)旅游城市的年齡構(gòu)成中25一44歲游客比重比2004年均有所上升，其中桂林上升的幅度最大(圖3一3)�？�14歲以下.15一24歲日25一44歲口14歲以下口15一24歲 D25一44歲n%%%%%%%%

本文編號：2811524