【摘要】：改革開(kāi)放以來(lái),伴隨著我國(guó)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)突飛猛進(jìn),國(guó)民生產(chǎn)總值不斷提高,人們可支配收入持續(xù)增加,科技發(fā)展帶來(lái)便捷交通,眾多因素促使旅游逐漸成為一項(xiàng)普適化、大眾化的社會(huì)活動(dòng)。尤其是近幾年來(lái),人們對(duì)旅游的需求已不僅僅滿足于游覽性質(zhì)的觀光旅游,不同的旅游目的激發(fā)了更加具體的、個(gè)性化的旅游需求,例如修學(xué)式旅游、體育健身式旅游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游等等。當(dāng)前,我國(guó)旅游供給服務(wù)供給主體主要為政府,然而,面對(duì)日新月異的旅游市場(chǎng)多元化需求,如何提升供給品質(zhì)和服務(wù)水平,已成為現(xiàn)下必須要加速解決的問(wèn)題之一。吉林省作為旅游程度欠發(fā)達(dá)地區(qū),更需要在不斷的探索和學(xué)習(xí)中加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)改革轉(zhuǎn)型進(jìn)程,提升旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能,適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢(shì),切實(shí)提高有效供給質(zhì)量。本文基于旅游公共服務(wù)供給的相關(guān)理論,結(jié)合實(shí)際調(diào)研,對(duì)吉林省當(dāng)前旅游公共服務(wù)供給情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并分析出問(wèn)題原因再給出相應(yīng)解決對(duì)策,以助力提升吉林省旅游公共服務(wù)供給的品質(zhì)。首先,對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外旅游公共服務(wù)研究情況進(jìn)行梳理,再以公共產(chǎn)品基礎(chǔ)理論、公共選擇理論、新公共服務(wù)理論為理論依據(jù),對(duì)旅游服務(wù)、旅游公共服務(wù)、旅游公共服務(wù)供給體系等相關(guān)概念進(jìn)行闡釋、界定和分析,并結(jié)合吉林省旅游資源的實(shí)際情況和調(diào)研數(shù)據(jù),剖析吉林省旅游公共服務(wù)供給狀況。其次,通過(guò)對(duì)實(shí)際調(diào)查的數(shù)據(jù)和搜集到的相關(guān)資料進(jìn)行分析,得出當(dāng)前吉林省旅游公共服務(wù)供給呈現(xiàn)出交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)良好,交通體系已初步形成;行政服務(wù)持續(xù)提升,基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備完善;信息平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用較好,分布廣泛;安全保障機(jī)制多樣、便民惠民服務(wù)規(guī)范等特點(diǎn)。但是,也從中發(fā)現(xiàn)了影響吉林省旅游公共服務(wù)供給質(zhì)量提升的問(wèn)題:一是交通網(wǎng)絡(luò)輻射范圍小,景區(qū)內(nèi)服務(wù)類道路不完善;二是行政服務(wù)缺乏科學(xué)的監(jiān)督管理;三是信息咨詢服務(wù)形式較為單一,多為單向信息提供,缺少信息交互;四是旅游安全保障各部門協(xié)作不足;五是便民惠民形式老舊。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題挖掘問(wèn)題的成因,并結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀典型帶來(lái)的啟示,給出解決對(duì)策:一是面向市場(chǎng),增加供給主體;二是優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),打造服務(wù)型政府;三是積極創(chuàng)新,提供多元旅游公關(guān)服務(wù)產(chǎn)品;四是在完善法律法規(guī)相關(guān)制度同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管。最后,期以本文有針對(duì)性的對(duì)吉林省公共服務(wù)供給情況的分析,能夠?yàn)榧质÷糜喂卜⻊?wù)供給研究和促進(jìn)省旅游業(yè)供給改革提供有益參考。本文的創(chuàng)新之處在于以吉林省為實(shí)例,充分發(fā)揮相關(guān)公共服務(wù)理論在吉林省旅游實(shí)際中的應(yīng)用,把理論和實(shí)踐相結(jié)合,認(rèn)真指出了吉林省旅游公共服務(wù)供給中的問(wèn)題,并給出了解決對(duì)策。
【圖文】：

.98%；大專或本科：111 人，占總?cè)藬?shù)的 59.68%；研究生及以 18.28%。成：政府工作人員：54 人，占總?cè)藬?shù)的 29.03%；企事業(yè)單位22.04%；公司員工：22 人，占總?cè)藬?shù)的 11.83%；學(xué)生：18 人，體從業(yè)者：28 人，，占總?cè)藬?shù)的 15.05%；離退休員工：12 人，他：11 人，占總?cè)藬?shù)的 5.91%。成：長(zhǎng)春本市：96 人，占總?cè)藬?shù)的 51.61%；吉林本省 54 人，他地區(qū)：36 人，占總?cè)藬?shù)的 19.35%。查，對(duì)吉林省旅游公共服務(wù)供給情況整體比較滿意，其中，2較滿意，21人一般滿意，5人不滿意；分別占總?cè)藬?shù)比例的15.0.69%。在不滿意的 5 人中，有 2 人因?yàn)橘?gòu)物體驗(yàn)不好，有 1 人 1 人認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)不好，另有 1 人沒(méi)有填寫(xiě)具體原因。
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F592.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2692983