【摘要】：隨著新課改的不斷深入,傳統(tǒng)教育進行變革,開始著眼于中小學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)校和家長越來越重視中小學(xué)生身心的全面發(fā)展,開展形式多樣的體驗活動,使他們增長見識,開闊視野。研學(xué)旅行作為核心素養(yǎng)的重要培養(yǎng)方式在全國范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展,旅游行業(yè)和教育行業(yè)都在積極探索研學(xué)旅行的發(fā)展模式,旨在提升研學(xué)旅行的育人功能,豐富研學(xué)旅行的外在形式。旅游主管部門出臺了一系列的政策,來規(guī)范研學(xué)旅行市場,進而有效提升對中小學(xué)生研學(xué)旅行服務(wù)人員的素質(zhì)與能力。就我國目前的旅游人才培養(yǎng)模式來看,中職學(xué)校承擔(dān)了大部分旅游一線從業(yè)者的培養(yǎng),而日益發(fā)展的旅游業(yè)形勢和不斷變化的游客需求對導(dǎo)游人員提出更高的要求,對旅游從業(yè)者的各方面素質(zhì)要求也越來越高。當(dāng)前,我國旅游業(yè)的國際化需要大量的旅游人才,正是中職導(dǎo)游專業(yè)發(fā)展的好時機。但很多中職學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足市場的實際需求,在人才和市場競爭中無法占據(jù)優(yōu)勢。當(dāng)下國內(nèi)關(guān)于中職研學(xué)旅行人才培養(yǎng)的研究剛剛起步,新形勢下研學(xué)旅行人才的培養(yǎng)成為學(xué)屆和業(yè)界關(guān)注的焦點。導(dǎo)游人員應(yīng)該具備更高的職業(yè)素質(zhì),包括職業(yè)知識,職業(yè)能力,職業(yè)形象和職業(yè)品德等多方面,才能有效推動研學(xué)旅行市場的快速穩(wěn)步發(fā)展。本文參考前人研究、專家意見和中職導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點,針對中職導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),對文獻進行歸納和整理。通過對研學(xué)旅行人才素質(zhì)評價指標(biāo)的篩選,工作流程匹配進行分析選擇,設(shè)計了相關(guān)的調(diào)查問卷,通過問卷調(diào)查得出研學(xué)旅行人才需要的各項素質(zhì)指標(biāo),結(jié)合冰山素質(zhì)模型建立了以知識、能力、素養(yǎng)三維目標(biāo)的研學(xué)旅行人才培養(yǎng)體系。運用問卷調(diào)查和訪談等方法對目前研學(xué)旅行市場的研學(xué)旅行人才需求程度、研學(xué)旅行指導(dǎo)師各項素質(zhì)指標(biāo)的重要程度、中職學(xué)校導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置、師資現(xiàn)狀等多方面進行調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果,對研學(xué)旅行人才的稀缺程度、研學(xué)旅行市場的企業(yè)特征、行業(yè)特征和崗位特征以及中職學(xué)校導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀、課程設(shè)置、師資配備等多方面進行分析。提煉出當(dāng)下研學(xué)旅行人才培養(yǎng)的問題和不足,進而提出中職學(xué)校導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)研學(xué)旅行人才培養(yǎng)的提升策略,明確研學(xué)旅行人才培養(yǎng)的目標(biāo)并建立目標(biāo)實現(xiàn)矩陣,增設(shè)研學(xué)相關(guān)課程,編訂校本教材,運用靈活的教學(xué)方法,實行合理的評價監(jiān)督體制。加強師資隊伍的建設(shè),理論實踐相結(jié)合進行研學(xué)旅行人才培養(yǎng),建立穩(wěn)定適宜的研學(xué)旅行實訓(xùn)基地,實施“訂單式”的培養(yǎng)模式等來培養(yǎng)更適合行業(yè)發(fā)展的一線研學(xué)旅行從業(yè)者。
【圖文】：

圖 3-1 研學(xué)人才需求程度的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計首先，，研學(xué)旅行課程開發(fā)人才、營地設(shè)計人才和研學(xué)旅行指導(dǎo)師嚴(yán)重匱乏調(diào)查問卷分析，研學(xué)旅行課程開發(fā)人才稀缺指數(shù) 4.4，營地設(shè)計人才稀缺指.32，研學(xué)旅行指導(dǎo)師稀缺指數(shù) 4.44。旅游公司（旅行社）認(rèn)為此類人才非常

研學(xué)基地中的規(guī)劃設(shè)計、營地策劃，博物館展覽館中的票務(wù)管理、藏品研究。具體研學(xué)旅行人才需求單位類型見圖3-2。圖 3-2 研學(xué)旅行人才需求單位3.1.4 企業(yè)素質(zhì)需求研學(xué)旅行需求企業(yè)對研學(xué)旅行人才的缺口太大主要是研學(xué)旅行崗位對服務(wù)人員的要求較高，此類旅行方式迅速發(fā)展，培養(yǎng)單位沒有充足的準(zhǔn)備造成的。研學(xué)旅行人才需求企業(yè)對人才的素質(zhì)要求具體表現(xiàn)在：（1）職業(yè)知識方面增加常識儲備。一半以上的企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)校畢業(yè)的從業(yè)者常識缺失，對相關(guān)知識的掌握程度不夠。導(dǎo)游是一項對知識儲備量要求很高的職業(yè)，俗話說導(dǎo)游是“上知天文地理，下知雞毛蒜皮”。不僅僅要求對景點進行講解，還需要對自然生活中出現(xiàn)的各種現(xiàn)
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F590-4;G712

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本文編號：2670335