【摘要】：隨著中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提升,旅游業(yè)作為服務(wù)行業(yè),已然成為我國消費領(lǐng)域中潛力無限并增勢強勁的巨大市場。而旅游購物在旅游總消費中的比重大小是衡量旅游消費水平層次高低的重要指標(biāo),旅游者的購物決策和后續(xù)行為越來越受到關(guān)注,最大化地滿足旅游者需求是旅游業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)和動力。 旅游者沖動購買是指旅游者無計劃地、立即性地購買行為,即事先無計劃、進(jìn)入商店之后才臨時決定的購買,研究發(fā)現(xiàn),旅游者沖動購買與旅游者沖動購買后悔心理顯著相關(guān),而后悔心理又會導(dǎo)致旅游者產(chǎn)生相對應(yīng)的后續(xù)行為意向。因此,本研究從旅游者的角度出發(fā),了解和探討旅游者異地沖動購買后悔心理的后續(xù)行為意向,有助于豐富消費者行為和旅游學(xué)相關(guān)理論研究,并有助于旅游商家更好的把握消費者的消費動態(tài),并有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計與宣傳,進(jìn)一步刺激消費,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 對于本研究所收集到的數(shù)據(jù)資料,通過SPSS17.0統(tǒng)計軟件,采用描述性統(tǒng)計分析、信效度分析、相關(guān)分析、因子分析、獨立樣本T檢驗、單因素方差分析、以及結(jié)構(gòu)方程分析等多種數(shù)理統(tǒng)計方法進(jìn)行了分析,得出結(jié)論：決策與心理因素正向影響后續(xù)行為意向的四個維度；信息不對稱因素正向影響后續(xù)行為意向的四個維度；購買體驗與產(chǎn)品期望差異因素則僅對后續(xù)行為意向中的向管理部門投訴和借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)兩個維度有正向影響；購買體驗與產(chǎn)品期望差異因素對后續(xù)行為意向中的采取對抗行為和負(fù)面情緒及負(fù)面口傳兩個維度沒有直接影響。最后,根據(jù)研究結(jié)果提出了相應(yīng)的管理啟示,并對本研究的局限性進(jìn)行了分析,同時對后續(xù)的研究提出了展望。
【圖文】：

的因果關(guān)系，并且檢測各變量間的因果關(guān)系的強弱性。由第三章的研究模型partII,我們可以構(gòu)建本研究相應(yīng)的結(jié)構(gòu)方程的模型，，如下圖4-1所示：e29 < D1 4 en.-1 - - 1 ,D2-1. el 2e4 A1 V ； ， 11 ：采取對抗行為 D3 4 e13e3 ‘ A2，-廠二. 1 -,、1 — > 決策^、理因系Z / ‘ D4 4 e14-1:】廣 姓 S? 、贈理部丨….>3 . ^ .T7r ? B2 一N 敘 F4 _ 1 ?181 。；- 購物體驗^； X xT e31 1￡5/ 3 品期望范異閑素、? / ?? Z 、 1 . 1 , G1 4 e191 ? ■ - ‘ -人..y 、 f V色 \ ,、： ：灥

本文編號：2564923