【摘要】：在建立感知質(zhì)量/旅游形象—感知價值—滿意度—忠誠度的游客感知鏈理論模型基礎(chǔ)上,探討三類不同開放程度景區(qū)游客感知差異。研究發(fā)現(xiàn),感知質(zhì)量包括景觀、餐飲、交通、游覽、住宿、休閑娛樂、管理七個感知維度,其中休閑娛樂感知對感知質(zhì)量影響程度最大,景觀感知與感知質(zhì)量的相關(guān)性最小。旅游形象包含資源與社區(qū)認知、設(shè)施認知、情感三個形象維度。多群組路徑分析發(fā)現(xiàn),不同開放程度景區(qū)的游客感知理論模型具有相同形態(tài)。封閉式景區(qū)中感知質(zhì)量各方面的評價均很重要,游客重視住宿、游覽、休閑娛樂等方面,也更期待景區(qū)帶來的情感形象認同。開放式和半開放式景區(qū)中,游客并未因其免費或低收費而忽視景區(qū)景觀呈現(xiàn)或不注重游客滿意和旅游所帶來的收獲。
[Abstract]:Based on the theoretical model of perceived quality / tourism image, perceived value, satisfaction and loyalty, this paper discusses the difference of tourists' perception in three kinds of scenic spots with different degrees of openness. The study found that perceived quality includes landscape, catering, transportation, sightseeing, accommodation, leisure entertainment, management of seven perceptual dimensions, in which leisure and entertainment perception has the greatest impact on perceived quality, landscape perception and perception of quality is the least relevant. Tourism image includes three dimensions: resources and community cognition, facility cognition and emotion. The multi-group path analysis shows that the theory model of tourist perception has the same shape in different open degree scenic spots. The evaluation of perception quality is very important in closed scenic spots. Tourists attach importance to accommodation, sightseeing, leisure and entertainment, but also expect the emotional image identity brought by the scenic spot. In the open and semi-open scenic spots, tourists do not ignore the scenic landscape presentation or pay no attention to the tourists' satisfaction and the harvest brought by tourism because of their free or low fees.
【作者單位】： 西安外國語大學(xué)旅游學(xué)院.人文地理研究所;陜西省社會科學(xué)院;
【基金】：陜西省社科基金項目(13Q150)
【分類號】：F592;F224

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前8條

1 史春云;張捷;尤海梅;;游客感知視角下的旅游地競爭力結(jié)構(gòu)方程模型[J];地理研究;2008年03期

2 卞顯紅;旅游目的地形象、質(zhì)量、滿意度及其購后行為相互關(guān)系研究[J];華東經(jīng)濟管理;2005年01期

3 黎潔,趙西萍;美國游客對西安的感知研究[J];北京第二外國語學(xué)院學(xué)報;2000年01期

4 程圩;隋麗娜;;旅游形象感知模型及其應(yīng)用研究——以長三角居民對韓國旅游形象感知為例[J];旅游科學(xué);2007年01期

5 白凱;馬耀峰;游旭群;;基于旅游者行為研究的旅游感知和旅游認知概念[J];旅游科學(xué);2008年01期

6 曲穎;李天元;;國外近十年旅游目的地游客忠誠研究綜述[J];旅游學(xué)刊;2010年01期

7 粟路軍;黃福才;;旅游者形象感知影響因素及其對忠誠影響[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2010年06期

8 胡道華;趙黎明;;基于旅游體驗過程的游客感知評價[J];湘潭大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2011年02期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 楊杰;辜應(yīng)康;胡平;;世博會旅游形象的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化測量——以重慶市民對世博會感知為例[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2009年27期

2 馮斌;張一群;郭永瑞;;產(chǎn)品導(dǎo)向視角下的游客忠誠研究[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2011年05期

3 曾超;;基于“生命樹”生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)模型的旅游地形象策劃系統(tǒng)研究[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2011年21期

4 戴林琳;蓋世杰;;基于結(jié)構(gòu)方程模型的鄉(xiāng)村節(jié)事及節(jié)事旅游影響的居民感知研究——以北京長哨營村為例[J];北京大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2011年06期

5 徐t￡，

本文編號：2216213