本文選題：服務質(zhì)量評價 + 旅游服務��； 參考：《旅游縱覽(下半月)》2016年12期

【摘要】：通過整理國內(nèi)外旅游服務質(zhì)量評價的相關文獻,發(fā)現(xiàn)研究內(nèi)容主要聚焦于旅游服務質(zhì)量評價模型、旅游服務質(zhì)量游客滿意度、旅游服務質(zhì)量評價方法和旅游服務質(zhì)量評價指標四個方面。針對研究現(xiàn)狀,本文提出未來可能的研究方向,以期為相關領域研究提供參考。
[Abstract]:Through sorting out the relevant documents of tourism service quality evaluation at home and abroad, it is found that the research contents mainly focus on the tourism service quality evaluation model, tourist satisfaction degree of tourism service quality. Tourism service quality evaluation method and tourism service quality evaluation index four aspects. In view of the present research situation, this article proposes the possible research direction in the future, in order to provide the reference for the related field research.
【作者單位】： 濟南職業(yè)學院旅游管理學院;
【基金】：濟南市2015年度科技發(fā)展計劃第十一批項目,(項目編號:201511094)
【分類號】：F592.7

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本文編號：1962205