本文選題：創(chuàng)新擴(kuò)散模型　切入點：用戶使用意愿　出處：《電子科技大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了人們的生活方式和行為習(xí)慣,同時也對旅游電子商務(wù)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。旅游APP已經(jīng)滲透到旅游消費者旅行過程的方方面面,因此對旅游APP用戶使用意愿影響因素的研究十分必要。本文基于技術(shù)接受模型、創(chuàng)新擴(kuò)散模型和軟件質(zhì)量模型建立旅游APP用戶使用意愿模型。該模型分別包含了APP的特點、用戶認(rèn)知及感知的過程和用戶對新技術(shù)的使用意愿,同時對以往模型進(jìn)行了整合和擴(kuò)展,確保模型完整性,提升對用戶使用意愿的解釋程度。本文通過問卷調(diào)查來收集數(shù)據(jù),樣本為成都著名旅游景區(qū)的游客。歷時五個月,共獲得問卷804份有效問卷。結(jié)果表明,測量模型的擬合度較高,信度、聚合效度和區(qū)別效度表現(xiàn)良好;結(jié)構(gòu)模型擬合程度較高,大部分假設(shè)得到驗證。相對優(yōu)勢正向影響卷入度,相容性正向影響卷入度和態(tài)度,復(fù)雜性負(fù)向影響卷入度和態(tài)度,社會交互性正向影響卷入度,UI美觀性正向影響卷入度和態(tài)度。卷入度正向影響態(tài)度和用戶使用意愿,態(tài)度正向影響用戶使用意愿。本文得出以下結(jié)論和管理建議:本文建立了旅游APP用戶使用意愿模型,模型解釋水平為0.44,整體來說模型解釋水平較好。通過實證研究得到了旅游APP用戶使用意愿影響因素,研究結(jié)果表明相對優(yōu)勢、相容性、復(fù)雜性、社會交互性和UI美觀性都是旅游APP用戶使用意愿的影響因素。相對優(yōu)勢對卷入度的路徑系數(shù)最大,是消費者使用意愿的一個重要影響因素。運營人員可以在應(yīng)用商店的商品描述、屏幕截圖和應(yīng)用程序預(yù)覽向用戶傳達(dá)旅游APP的相對優(yōu)勢。本文將社會交互性和UI美觀性的研究擴(kuò)展到了旅游APP用戶使用意愿的研究中,豐富了對社會交互性和UI美觀性的研究。
[Abstract]:The development of mobile Internet has changed people's life style and behavior habits, and has also brought new development opportunities to tourism e-commerce. Tourism APP has permeated all aspects of travel process of tourism consumers. Therefore, it is very necessary to study the factors that affect the user's intention to use tourism APP. Based on the technology acceptance model, innovation diffusion model and software quality model, this paper establishes the tourism APP user's willingness to use model. The model includes the characteristics of APP, respectively. The process of user cognition and perception and the user's willingness to use the new technology, and the integration and expansion of the previous models to ensure the integrity of the model and enhance the interpretation of the user's willingness to use. A total of 804 valid questionnaires were obtained for five months. The results showed that the fitting degree, reliability, aggregation validity and distinguishing validity of the measuring model were good, and the fitting degree of the structural model was high. Most of the hypotheses have been verified. Relative advantage positively affects involvement degree, compatibility positively affects involvement degree and attitude, complexity negatively affects involvement degree and attitude, Social interaction positively affects involvement degree and attitude. Involvement degree positively affects attitude and user's willingness to use. This paper draws the following conclusions and management suggestions: this paper establishes a model of the user's willingness to use tourism APP. The model interpretation level is 0.44, and the model interpretation level is good on the whole. Through the empirical research, we get the factors that affect the user's willingness to use tourism APP, and the results show that the relative advantage, compatibility, complexity, and so on. Social interaction and UI aesthetics are the influencing factors of APP users' willingness to use. Is an important factor in the consumer's willingness to use. The operator can describe the product in the application store, Screen capture and application preview convey the relative advantages of tourism APP to users. This paper extends the study of social interaction and UI aesthetics to the study of users' willingness to use tourism APP, which enriches the research on social interaction and UI aesthetics.
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F592.6;F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1663979