本文選題：旅游管理　切入點(diǎn)：導(dǎo)游人員激勵(lì)　出處：《運(yùn)籌與管理》2017年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：運(yùn)用多任務(wù)委托代理模型研究導(dǎo)游最優(yōu)激勵(lì)合同后得出,當(dāng)小費(fèi)、回扣為旅行社帶來(lái)直接收益的情況時(shí),在激勵(lì)相容條件下,導(dǎo)游引導(dǎo)游覽活動(dòng)的最優(yōu)激勵(lì)合同是其絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避度、邊際激勵(lì)成本變化率和可觀測(cè)變量方差的遞減函數(shù);導(dǎo)游贏得小費(fèi)活動(dòng)的最優(yōu)激勵(lì)合同為"臨界型激勵(lì)合同",即只有當(dāng)導(dǎo)游所創(chuàng)造的收益超過(guò)某臨界值,對(duì)其的激勵(lì)才是正向的,若小于該臨界值,激勵(lì)將是負(fù)向的;導(dǎo)游獲取回扣活動(dòng)的最優(yōu)激勵(lì)合同只與其完成回扣任務(wù)的業(yè)績(jī)有關(guān);當(dāng)小費(fèi)和回扣不為旅行社帶來(lái)直接收益的情況時(shí),那么在激勵(lì)相容條件下,導(dǎo)游在小費(fèi)和回扣活動(dòng)上的努力依賴于激勵(lì)報(bào)酬,而且導(dǎo)游的最優(yōu)激勵(lì)合同與其在小費(fèi)和回扣活動(dòng)上的收益無(wú)關(guān)。
[Abstract]:Using the multi-task principal-agent model to study the optimal incentive contract for tour guides, it is concluded that when tipping and rebate bring direct benefits to the travel agency, under the condition of incentive compatibility, The optimal incentive contract for guided tours is the decreasing function of absolute risk aversion, marginal incentive cost change rate and variance of observable variables. The optimal incentive contract for tipping is "critical incentive contract", that is, only if the income created by the guide exceeds a certain critical value, the incentive is positive, if less than the critical value, the incentive will be negative; The optimal incentive contract for tour guides to obtain rebates is only related to their performance in completing the rebate task; when tipping and kickbacks do not bring direct benefits to the travel agency, then under the incentive compatibility condition, The efforts of tour guides in tipping and rebate activities depend on incentive pay, and the optimal incentive contract is not related to the benefits of tipping and rebate activities.
【作者單位】： 山東大學(xué)歷史文化學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理系;山東大學(xué)管理學(xué)院信息管理系;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71201093) 山東大學(xué)自主創(chuàng)新基金(IFYT12031)
【分類號(hào)】：F592.6

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本文編號(hào)：1591045