本文關(guān)鍵詞： 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī) 旅游地形象感知 旅游行為意向 海南國際旅游島　出處：《海南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2016年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：了解游客對旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)影響下的旅游地形象感知和旅游行為意向的變化,有助于提高旅游輿情危機(jī)預(yù)防、應(yīng)對管理和事后恢復(fù)的針對性和有效性。文章以海南為例,運(yùn)用文獻(xiàn)研究、描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、聚類分析、均值分析方法進(jìn)行研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn):1.旅游地形象感知和行為意向包括輿情危機(jī)的直接影響、輿情危機(jī)的間接影響、輿情危機(jī)的價(jià)格感知影響和輿情危機(jī)的行為意向影響四個(gè)公因子。2.游客可分為敏感型游客、中立型游客和寬容型游客三類,不同類型游客對旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)影響的感知有顯著差異。3.多數(shù)的游客特征對其形象感知和行為意向的影響不大,僅前往海南旅游頻率、家庭生命周期、職業(yè)和教育程度等變量對游客群體間旅游地形象感知和行為意向差異有較大影響。
[Abstract]:Understanding the changes of tourists' perception of tourist destination image and tourist behavior intention under the influence of tourism network public opinion crisis will help to improve the pertinence and effectiveness of tourism public opinion crisis prevention, response management and afterwards recovery. Using the methods of literature research, descriptive statistical analysis, factor analysis, clustering analysis and mean analysis, it is found that the image perception and behavior intention of tourist destination include the direct influence of public opinion crisis, the indirect influence of public opinion crisis, The influence of price perception of public opinion crisis and behavior intention of public opinion crisis are four common factors. 2. Tourists can be divided into three types: sensitive tourists, neutral tourists and tolerant tourists. There are significant differences among different types of tourists on the impact of tourism network public opinion crisis. 3. Most tourist characteristics have little effect on their image perception and behavior intention, only travel frequency and family life cycle to Hainan. Occupational and educational variables have great influence on tourist destination image perception and behavioral intention among tourist groups.
【作者單位】： 海南師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院;重慶交通大學(xué)人文學(xué)院;華僑大學(xué)旅游學(xué)院;合肥師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：2015年海南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“旅游輿情危機(jī)事件對海南旅游地形象感知的影響及行為意向研究”(編號(hào):HNSK(QN)15-15) 2014年海南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“海南省旅游危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究”(編號(hào):HNSK14-09) 2015年海南省高等學(xué)�？茖W(xué)研究項(xiàng)目“旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)感知及其對旅游地形象的影響機(jī)理研究”(編號(hào):Hnky2015-17) 2014年海南師范大學(xué)教授(博士)科研啟動(dòng)資助項(xiàng)目“我國出境旅游危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、現(xiàn)狀與應(yīng)對研究”
【分類號(hào)】：F592.7

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2 朱z，

本文編號(hào)：1536214