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旅游意象圖:基于游客感知的旅游景區(qū)規(guī)劃新設想

發(fā)布日期： 2012-09-26 發(fā)布：  

  2012年第4期目錄       本期共收錄文章12篇

　　[摘要]受啟發(fā)于“城市意象”理念和圖論學說，文章從游客感知出發(fā)，提出“旅游意象圖”的旅游景區(qū)規(guī)劃設想，認為旅游意象的基本要素包括旅游道路、旅游節(jié)點、旅游邊界、旅游標識和旅游區(qū)域5個方面，旅游意象圖的構建過程可分解為旅游意象點→旅游意象線→旅游意象鏈→旅游意象面→旅游意象圖5個基本步驟，指出可從資源類旅游意象、產(chǎn)品類旅游意象、市場類旅游意象3個層面確定具體的旅游意象，并分析了旅游意象調(diào)研的4大基本方法：傳統(tǒng)問卷調(diào)查、繪制心智地圖、旅游意象游戲法和旅游意象訪談法。
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　　[關鍵詞]旅游意象；游客感知；旅游景區(qū)規(guī)劃
　　[中圖分類號]F59
　　[文獻標識碼]A
　　[文章編號]1002－5006(2012)04－0021－07
　　旅游規(guī)劃理論屬應用性交叉學科理論，是對旅游系統(tǒng)在規(guī)劃范疇系統(tǒng)化的理性認識。國外比較有代表性的理論有：凱薩(Kaiser)、赫伯(Helber)的旅游地演變生命周期理論，范利爾(Van Lier)、泰勒(Taylor)的旅游地資源配置與設施建設門檻理論，摩菲(Murphy)的旅游地和諧發(fā)展社區(qū)思想等。國內(nèi)也有不少專家學者總結或提出了一些旅游規(guī)劃的理念，如1993年4月7日在北京召開的由《旅游學刊》編輯部和北京旅游學會聯(lián)合發(fā)起的“旅游規(guī)劃理論與實踐研討會”上，陳傳康指出，在旅游規(guī)劃中，項目的確定很重要；毛贊猷認為，在搞旅游規(guī)劃時應該把旅游地圖列為其中的一部分；尹澤生強調(diào)了旅游規(guī)劃“規(guī)范”的問題；周盼、趙克非、于英士、李明德、白祖誠、劉德謙、畢鳳祥等與會專家都發(fā)表了自己的看法，共談旅游規(guī)劃的理論與實踐問題。此后，一大批專家、學者就此提出自己的觀點和看法：吳必虎認為，區(qū)域旅游規(guī)劃的理論基礎有旅游系統(tǒng)理論、旅游人類學、景觀生態(tài)學、區(qū)域科學與區(qū)域發(fā)展規(guī)劃；吳人韋指出，旅游規(guī)劃理論范疇可概括為經(jīng)濟、環(huán)境、人文3大板塊；顧朝林等認為，旅游規(guī)劃基本理論表現(xiàn)為旅游規(guī)劃目標、旅游規(guī)劃理念、旅游規(guī)劃層次、旅游規(guī)劃系統(tǒng)以及規(guī)劃設計技術路線等層次；韓光明提出基于文脈、地脈的區(qū)域旅游規(guī)劃思想；此外，還有“超旅游”規(guī)劃理論、“反規(guī)劃”理論，等等。
　　旅游景區(qū)規(guī)劃是旅游規(guī)劃的重要內(nèi)容之一，它是根據(jù)旅游景區(qū)的自然、經(jīng)濟、社會條件和資源特點所進行的有關保護、開發(fā)、管理等內(nèi)容的設計、布局與安排。關于其理論研究，劉沛林提出了文化旅游地規(guī)劃的“景觀信息鏈”理論；鄭迎紅總結了旅游景區(qū)規(guī)劃的模式問題，認為比較典型的有資源導向型模式、市場導向型模式、形象導向型模式、產(chǎn)品導向型模式和體驗導向型模式；羅光華探討了地域文化在旅游景區(qū)規(guī)劃中的整合運用問題；牟紅就旅游景區(qū)規(guī)劃多維視角的縱向轉換進行了研究；其他還有旅游景區(qū)規(guī)劃中客源市場的定位研究、生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃問題等。在景區(qū)游客感知方面，也存在一些探討，如湯普森(Thompson)、斯科菲爾德(schofield)指出，游客對旅游地交通的感知評價與總體滿意度及重游意愿關系密切；楊斯(Youngs)、懷特(White)、渥德瑞希(Wodrich)從旅游者視角研究如何將交通服務融入文化旅游；霍華特克(Howat)、默里(Murray)、克里利克(Crilley)從消費者視角研究旅游地的評價工作；陳(Chen)從供需雙方的視角出發(fā)分析如何構建多維度旅游問題等。國內(nèi)關于游客感知的研究仍處于個案分析及理論推理階段，如程興火基于游客感知價值研究了森林生態(tài)旅游景區(qū)的競爭優(yōu)勢；毛端謙等從旅游者映象的角度研究了他們對江西4座名山形象感知的差異；黃震方從旅游者的心理和消費行為角度研究了旅游者感知的特點；宋章海等對游客感知的形象因素進行了初步探討，等等。整體上，將游客感知與景區(qū)規(guī)劃相結合開展的相關理論探討仍不多見。本文在既有研究案例和研究成果的基礎上，受啟發(fā)于“城市意象”理念和圖論學說，嘗試從游客感知出發(fā)，探討“旅游意象圖”的旅游景區(qū)規(guī)劃設想。
　　1　旅游意象圖的提出背景
　　目前的旅游規(guī)劃是基于資源和發(fā)展目標的規(guī)劃，很少將意向理念應用到規(guī)劃中去。從意向圖的角度進行規(guī)劃，將游客的感知作為構建意向鏈的關鍵要素，從游客感知出發(fā)進行規(guī)劃是旅游規(guī)劃應該探討的一個新角度。
　　“意象”一詞是中國古代文論中的一個重要概念，，“意”是內(nèi)在的抽象的心意，“象”是外在的具體的物象，“意”源于內(nèi)心并借助于“象”來表達，“象”是“意”的寄托物，因此，一般認為“意象”因人因物因時因情的不同而不同，但從內(nèi)涵來說，整體意象的獲得都是把聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺幾種意象溝通起來，互為轉化。美國學者凱文·林奇(KevinLynch)通過多年細心觀察和調(diào)查，在對美國波士頓、洛杉磯和澤西城3座城市進行分析的基礎上，將城市景觀歸納為道路(path)、邊緣(edge)、地域(district)、節(jié)點(node)和標識(landmark)5大組成因素，即“城市意象”；并引入空間(space)、結構(structure)、連續(xù)性(continuity)、可見性(visibility)、滲透性(penetration)、主導性(dominance)等規(guī)劃設計的理論和方法。
　　圖論起源很早，早在18世紀就出現(xiàn)了圖論問題，它是研究由線連接的點集的理論。點集中的點稱為節(jié)點，連接兩點之間的線稱為邊，一些由節(jié)點及邊構成的圖稱為線圖。線圖可以用來表示和研究一個系統(tǒng)的結構及它的性質。圖論研究主要關心的是事物的節(jié)點、有多少個節(jié)點、在哪些節(jié)點間有邊相連以及整個線圖具有的某些特性。圖論作為一個數(shù)學分支，它有一套完整的體系和廣泛的內(nèi)容，應用范圍也很廣，不但能應用于網(wǎng)絡、編碼、交通、測量等自然科學，也能應用于社會結構、經(jīng)濟、運籌、行為等社會科學。
　　本文中的“旅游意象圖”設想就是受啟發(fā)于“城市意象”理念和圖論學說，融合了“城市意象”的5元素分析視角和圖論的構圖、解圖思想。
　　2　旅游意象的基本要素
　　在旅游意象調(diào)查和分析的基礎上，參考凱文·林奇的城市意象5元素，本研究認為旅游意象的基本要素是：旅游道路(tour-path)、旅游節(jié)點(tour-node)、旅游邊界(tour-edge)、旅游標識(tour-landmark)和旅游區(qū)域(tour-domain)。

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