本文關(guān)鍵詞：南岳衡山游客滿意度影響因素分析

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【摘要】：以問(wèn)卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),運(yùn)用Ordered Probit模型對(duì)南岳衡山游客個(gè)人變量因素、景區(qū)變量因素與游客滿意度之間的假設(shè)關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)分析,研究結(jié)果顯示:景區(qū)文化氛圍、導(dǎo)游講解、交通、賓館飯店以及景區(qū)總體環(huán)境對(duì)游客滿意度有顯著性的影響;游客對(duì)南岳景區(qū)文化氛圍和環(huán)境滿意,對(duì)導(dǎo)游講解、景區(qū)交通、賓館飯店比較滿意。應(yīng)通過(guò)營(yíng)造景區(qū)文化氛圍、優(yōu)化景區(qū)總體環(huán)境、完善交通基礎(chǔ)設(shè)施、提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、提升賓館飯店品質(zhì)等措施,來(lái)提高南岳衡山景區(qū)游客滿意度。
【作者單位】： 湘潭大學(xué)旅游管理學(xué)院;
【基金】：湖南省社科規(guī)劃課題“紅色旅游游客行為研究”(項(xiàng)目編號(hào):2010JD17)
【分類號(hào)】：F592.7
【正文快照】： 一、研究背景南岳衡山風(fēng)景秀麗,擁有南岳獨(dú)秀的美稱,除了優(yōu)美的自然旅游資源以外,更是一座宗教名山,旅游資源十分豐富。衡山旅游滿意度直接影響到游客的重游率、景區(qū)形象以及旅游人際傳播,從而影響到景區(qū)的吸引力。研究景區(qū)游客的滿意度影響因素可以改進(jìn)游客不滿意的因素、增

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1217905