社會化媒體信息源對旅游者行為意圖的影響:感知有用性與可信度的中介作用
本文關(guān)鍵詞:社會化媒體信息源對旅游者行為意圖的影響:感知有用性與可信度的中介作用
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【摘要】:社會化媒體在旅游目的地營銷中的運用日益盛行,卻鮮有研究關(guān)注社會化媒體信息源對潛在旅游者行為意圖的影響。通過實驗方法,針對兩類主要來源的社會化媒體信息,即旅游目的地營銷者生成內(nèi)容和旅游者生成內(nèi)容,以科技接受模型為基礎(chǔ),同時引入感知有用性、信源可信度等變量,考察社會化媒體信息源對潛在旅游者行為意圖的影響。實驗結(jié)果表明:旅游者生成內(nèi)容會使?jié)撛诼糜握弋a(chǎn)生更強烈的行為意圖;那些認為信息源具有更高感知有用性的潛在旅游者,其行為意圖也會更強烈;那些認為信息源具有更高可信賴性和專業(yè)性的潛在旅游者對信息源的感知有用性會更高,且他們的行為意圖也會更強烈。
【作者單位】: 浙江外國語學院國際商學院;寧波工程學院經(jīng)濟與管理學院;
【關(guān)鍵詞】: 社會化媒體 信息源 感知有用性 信源可信度 行為意圖
【基金】:教育部人文社科研究規(guī)劃基金項目(13YJA630038)
【分類號】:G206;F592
【正文快照】: 引言社會化媒體是一個近年來才出現(xiàn)的概念,是一種給予用戶極大參與空間的新型在線互動型媒體,其具體類型包括博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、微博、即時通訊和內(nèi)容社區(qū)等。作為當前主要的媒體形態(tài)之一,社會化媒體不僅影響消費者的行為,而且是各個行業(yè)最為關(guān)注的營銷工具。
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