發(fā)布時(shí)間：2023-06-03 23:18

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)購物成為主流的消費(fèi)方式,網(wǎng)絡(luò)購物中消費(fèi)者越來越看重由消費(fèi)者評(píng)論所組成的商家口碑,商家基于此開展口碑營銷,隨著學(xué)者們對(duì)虛假評(píng)論識(shí)別研究的不斷深入和平臺(tái)對(duì)商家虛假評(píng)論稽查制度的完善,商家口碑營銷策略從水軍、刷單等虛假評(píng)論轉(zhuǎn)變?yōu)檎T導(dǎo)評(píng)論。消費(fèi)者購物評(píng)論行為受到自身特性和商家激勵(lì)的共同影響,商家誘導(dǎo)評(píng)論呈現(xiàn)隱蔽性和復(fù)雜性的特點(diǎn),針對(duì)商家誘導(dǎo)評(píng)論的研究較少的現(xiàn)狀。本文分析了商家誘導(dǎo)評(píng)論的內(nèi)涵,總結(jié)商家誘導(dǎo)評(píng)論的成因和模式,對(duì)比其與虛假評(píng)論的區(qū)別,通過問卷調(diào)研對(duì)商家誘導(dǎo)評(píng)論行為對(duì)消費(fèi)者的影響進(jìn)行了實(shí)證研究,利用計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法建立電商平臺(tái)消費(fèi)系統(tǒng),分析商家誘導(dǎo)評(píng)論對(duì)于消費(fèi)者購物評(píng)論的影響。本文的研究工作和相關(guān)研究成果包括以下兩個(gè)方面:(1)結(jié)合國內(nèi)外文獻(xiàn)定義商家誘導(dǎo)評(píng)論,分析商家誘導(dǎo)行為的成因和模式。從商家、消費(fèi)者和平臺(tái)視角分析商家采取誘導(dǎo)評(píng)論的原因,將商家誘導(dǎo)評(píng)論的模式分為基于評(píng)論行為、基于評(píng)論內(nèi)容和混合模式三類,通過對(duì)比虛假評(píng)論和誘導(dǎo)評(píng)論在主體特征、評(píng)論內(nèi)容上的區(qū)別發(fā)現(xiàn)誘導(dǎo)評(píng)論內(nèi)容由于來自于真實(shí)消費(fèi)者,因此商家誘導(dǎo)評(píng)論具有一般評(píng)論的特征。此外,誘導(dǎo)評(píng)論雖然有固定的格式,但誘...

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀
        1.2.1 網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者在線購物評(píng)論的影響機(jī)制研究
        1.2.2 線上商家的干預(yù)評(píng)論行為研究
        1.2.3 信息管理中的計(jì)算實(shí)驗(yàn)研究
        1.2.4 相關(guān)研究述評(píng)
    1.3 論文主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
第二章 相關(guān)理論分析
    2.1 在線商家口碑營銷概述
        2.1.1 口碑營銷界定
        2.1.2 口碑營銷策略分析
    2.2 消費(fèi)者在線評(píng)論相關(guān)研究
        2.2.1 消費(fèi)者在線評(píng)論界定
        2.2.2 在線評(píng)論的形式
        2.2.3 在線評(píng)論有用性影響因素研究
    2.3 虛假評(píng)論與誘導(dǎo)評(píng)論相關(guān)研究
        2.3.1 虛假評(píng)論概述
        2.3.2 誘導(dǎo)評(píng)論內(nèi)涵解析
        2.3.3 誘導(dǎo)評(píng)論成因分析
        2.3.4 商家誘導(dǎo)評(píng)論模式剖析
        2.3.5 虛假評(píng)論與誘導(dǎo)評(píng)論比較研究
    2.4 基于主體的建模方法概述
        2.4.1 復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論
        2.4.2 基于Agent的復(fù)雜系統(tǒng)仿真步驟
        2.4.3 基于Agent建模結(jié)果的可信性分析
    2.5 本章小結(jié)
第三章 商家誘導(dǎo)評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購物評(píng)論影響的實(shí)證研究
    3.1 研究的基本思路
    3.2 問卷的發(fā)放與回收
    3.3 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
    3.4 調(diào)查結(jié)果
    3.5 本章小結(jié)
第四章 多主體仿真系統(tǒng)分析
    4.1 電商平臺(tái)系統(tǒng)分析
    4.2 子系統(tǒng)分析
    4.3 電商平臺(tái)消費(fèi)系統(tǒng)主體描述
    4.4 本章小結(jié)
第五章 商家誘導(dǎo)評(píng)論的仿真分析
    5.1 多主體仿真平臺(tái)簡介
        5.1.1 基于Agent仿真平臺(tái)的類型
        5.1.2 Netlogo仿真平臺(tái)介紹
    5.2 商家誘導(dǎo)評(píng)論實(shí)驗(yàn)研究
        5.2.1 基于Netlogo的演化平臺(tái)設(shè)計(jì)
        5.2.2 初始模型構(gòu)建
    5.3 實(shí)驗(yàn)過程和分析
        5.3.1 電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者購物評(píng)論行為的影響
        5.3.2 商家誘導(dǎo)對(duì)消費(fèi)者購物評(píng)論行為的影響
        5.3.3 消費(fèi)者相互作用對(duì)消費(fèi)者購物評(píng)論行為的影響
    5.4 本章小結(jié)
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 商家誘導(dǎo)評(píng)論調(diào)查問卷
附錄2 Netlogo計(jì)算實(shí)驗(yàn)仿真代碼
附錄3 攻讀碩士學(xué)位期間撰寫的論文
附錄4 攻讀碩士學(xué)位期間參加的科研項(xiàng)目
致謝



本文編號(hào)：3830230