隨著互聯(lián)網迅速的發(fā)展,出現了越來越多的電商平臺,人們也越來越多的在電商平臺上來購買商品。因此,網絡購物成為學者們近些年來的研究方向。一般來說,消費者在網絡購物前會閱讀下其他消費者的在線評論,了解一下產品的信息,從而決定是否購買該產品。因此,商家會很重視顧客的在線評論,學者們對在線評論的研究能夠為網絡零售商的口碑營銷提供指導。本文首先對國內外的在線評論的研究進行了總結回顧,結合了從眾效應理論、涉入度理論和消費者購買決策理論提出了本文的研究假設,文章采用了 SPSS與AMOS軟件對調查問卷搜集的大量數據進行分析,并對最開始所設計的調查問卷有所修改,研究了第三方在線評論對消費者網購決策的影響,值的說明的是本文的研究是在C2C網購平臺上進行的,在后文中會說明是C2C環(huán)境下的第三方在線評論。最后的實證結果證實了以下的觀點:（1）在線評論數量、評論質量和評論效價對消費者的信任有顯著的正向影響,消費者的信任對消費者的購買決策有著顯著的正向影響,在線評論的數量、評論的質量和評論效價對消費者網購決策有著顯著的正向影響。消費者的信任于在線評論與消費者網購決策中起到了中介作用。（2）在調節(jié)變量消費者專業(yè)性的... 

【文章來源】：湖北大學湖北省

【文章頁數】：67 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖４－１結構方程模型??

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：3502692