表情符號作為一種新型網(wǎng)絡(luò)語言正成為人們在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境溝通中重要的元素而受到重視,后者在國內(nèi)外研究中被認(rèn)為是影響虛擬團隊成功的關(guān)鍵因素之一。因為學(xué)術(shù)界將虛擬團隊定義為完全依靠現(xiàn)代通訊和信息技術(shù)為媒介來進(jìn)行工作的團隊,有效的溝通對于虛擬團隊而言至關(guān)重要,而虛擬團隊中單純的文本溝通形式限制了情緒的表達(dá)和感知,因此需要表情符號的替代和補充作用。隨著表情符號在互聯(lián)網(wǎng)時代的流行和普及,越來越多的用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交際中試圖利用其進(jìn)行特定信息的傳達(dá)。而當(dāng)前對表情符號的研究仍停留在語言學(xué)的角度探究其存在意義或通過文本挖掘分析用戶特性,缺乏在溝通過程中所產(chǎn)生影響的探究。鑒于表情符號在文本溝通中使用的廣泛程度,我們試圖通過實驗的方式來驗證表情符號在虛擬團隊溝通過程中對情緒感知和績效的影響方式,以及在競爭和合作兩種模式下對于績效影響作用的差別。并且通過對表情符號的作用探究,我們希望能夠為現(xiàn)實虛擬團隊提供更為有效的溝通策略和方法來促使團隊的績效水平更高。不同表情符號會通過其在溝通中的態(tài)勢語言作用從而使其他個體感知到不同的積極和消極情緒,而情緒因素作為中介從而影響到整個團隊的績效,而在競爭合作當(dāng)中不同的模式會影響個體... 

【文章來源】：西安電子科技大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：90 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
縮略語對照表
第一章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 選題意義
    1.3 研究框架
第二章 理論研究綜述
    2.1 虛擬團隊
        2.1.1 虛擬團隊內(nèi)涵
        2.1.2 虛擬團隊研究文獻(xiàn)綜述
        2.1.3 團隊績效的定義及測量
    2.2 表情符號
        2.2.1 表情符號分類
        2.2.2 表情符號研究文獻(xiàn)綜述
    2.3 任務(wù)模式
        2.3.1 合作競爭概念
        2.3.2 研究文獻(xiàn)綜述
    2.4 情緒因素
        2.4.1 團隊中的情緒因素作用
        2.4.2 情緒智力內(nèi)涵
        2.4.3 與團隊績效之間的關(guān)系
第三章 理論模型及假設(shè)
    3.1 表情符號的主效應(yīng)
    3.2 情緒感知對任務(wù)績效和滿意度的影響
    3.3 任務(wù)模式調(diào)節(jié)作用
    3.4 情緒智力調(diào)節(jié)作用
    3.5 概念模型及假設(shè)
第四章 實驗設(shè)計與樣本
    4.1 實驗程序
        4.1.1 表情符號情緒效價
        4.1.2 實驗任務(wù)設(shè)計
        4.1.3 實驗控制
    4.2 采用的量表
        4.2.1 情緒感知
        4.2.2 情緒智力
        4.2.3 個人滿意度
    4.3 實驗樣本概況
第五章 研究結(jié)果與分析
    5.1 信度檢驗
    5.2 效度檢驗
        5.2.1 情緒感知
        5.2.2 情緒智力
        5.2.3 個人滿意度
    5.3 回歸分析
        5.3.1 表情符號主效應(yīng)
        5.3.2 任務(wù)類型主效應(yīng)
        5.3.3 情緒感知的中介作用
        5.3.4 情緒智力的調(diào)節(jié)作用
    5.4 模型結(jié)果與討論
第六章 研究結(jié)論與管理建議
    6.1 研究主要結(jié)論
    6.2 管理建議
    6.3 不足與后續(xù)建議
參考文獻(xiàn)
附錄A
附錄B
致謝
作者簡介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]團隊中的合作-競爭關(guān)系研究進(jìn)展評述[J]. 黃傳峰,張正堂,丁明智.  商業(yè)研究. 2015(01)
[2]個體情緒智力與任務(wù)績效:社會網(wǎng)絡(luò)的視角[J]. 張輝華.  心理學(xué)報. 2014(11)
[3]網(wǎng)絡(luò)表情符號的情感表達(dá)探討[J]. 魏瑋.  科技傳播. 2014(13)
[4]信息媒體下“非語言”網(wǎng)絡(luò)表情符號的視覺情感研究[J]. 肖丹.  包裝工程. 2013(20)
[5]虛擬團隊研究:回顧、分析和展望[J]. 王重鳴,唐寧玉.  科學(xué)學(xué)研究. 2006(01)
[6]虛擬團隊的興起與理論研究[J]. 鄧靖松,劉小平.  軟科學(xué). 2005(05)
[7]虛擬團隊理論研究及其發(fā)展趨勢[J]. 龔志周,王重鳴.  心理科學(xué). 2004(02)
[8]正、負(fù)性情緒的跨文化心理測量:PANAS維度結(jié)構(gòu)檢驗[J]. 張衛(wèi)東,刁靜,Constance J.Schick.  心理科學(xué). 2004(01)

碩士論文
[1]即時通信中情緒的感知與表達(dá)：情緒圖標(biāo)的影響[D]. 袁凱歌.華中師范大學(xué) 2014
[2]網(wǎng)絡(luò)表情符號的流變與延展空間[D]. 葉云.上海師范大學(xué) 2013
[3]基于項目團隊生命周期的成員合競行為分析[D]. 張金華.西安電子科技大學(xué) 2010



本文編號：3428774