隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,任何參與社會(huì)工作的組織時(shí)刻都處于媒體的密切關(guān)注之下,媒體對(duì)組織任何負(fù)面的新聞報(bào)道都可能使組織面臨困境。組織危機(jī)的高發(fā)性、破壞性和緊迫性對(duì)組織資源配置效率、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)能力、公關(guān)手段、組織整體凝聚力提出艱巨考驗(yàn),作為危機(jī)管理的重要組成部分,組織的危機(jī)處理能力是決定組織能否克服困境的關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有恰當(dāng)?shù)奈C(jī)處理方式才能使組織戰(zhàn)勝危機(jī),卓越的危機(jī)處理能力才能使組織在絕境中重生。本文以社會(huì)交換理論、心理契約理論為基礎(chǔ)結(jié)合中國的“關(guān)系文化”和“泛家族文化”對(duì)組織危機(jī)管理、類親情交換、組織公民行為和員工危機(jī)意識(shí)進(jìn)行文獻(xiàn)研究,從員工個(gè)體行為視角研究員工與組織的類親情交換關(guān)系與組織危機(jī)處理能力之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系,并探索員工的組織公民行為和危機(jī)意識(shí)在類親情與組織危機(jī)處理關(guān)系中的中介效應(yīng)及路徑,構(gòu)建類親情交換與組織危機(jī)處理的理論研究模型。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行量表的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的搜集,共獲得1266份有效數(shù)據(jù),運(yùn)用Spss23.0、Mplus7.0等統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。研究結(jié)果表明,類親情交換關(guān)系的培育有助于組織危機(jī)處理能力的提升,員工危機(jī)意識(shí)和組織公民行為在其中發(fā)揮重要的作用;相較于組... 

【文章來源】：蘭州理工大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

獨(dú)立，存在前后的作用結(jié)構(gòu)，形成鏈?zhǔn)街薪槁窂剑ǘA段中介路徑）：一種可能是，類親情提升了員工的危機(jī)意識(shí)，為解除危機(jī)，維護(hù)集體利益，進(jìn)而產(chǎn)生組織公民行為；另一種可能是，組織危機(jī)下基于與組織的類親情交換情感使得員工在實(shí)施組織公民行為的過程中產(chǎn)生換位思考，站在組織角度考慮可能面臨的危機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，促進(jìn)組織危機(jī)處理能力的提升；第三，組織公民行為和員工危機(jī)意識(shí)二者的所起到的平行路徑與二階段中介路徑混合存在，即上述兩種情況有可能形成全部或部分組合。綜上，兩個(gè)中介變量的中介效應(yīng)較為復(fù)雜（如圖2），每一種可能似乎都存在合理的實(shí)踐解釋，有必要通過實(shí)證數(shù)據(jù)找到合理的中介路徑�；诖耍瑔T工危機(jī)意識(shí)與組織公民行為對(duì)組織危機(jī)處理的具體作用可能存在多種路徑并有所差異，其具體作用路徑有待探索，故提出如下假設(shè)：H4：在類親情與組織危機(jī)處理之間存在員工危機(jī)意識(shí)和組織公民行為的多重中介效應(yīng)。4.2研究模型由文獻(xiàn)回顧和上述的研究假設(shè)可知，員工與組織的類親情交換和組織危機(jī)處理具有一定程度的相關(guān)性。由上述推斷可知員工對(duì)組織的類親情交換關(guān)系對(duì)組織危機(jī)處理存在內(nèi)在作用機(jī)理，組織公民行為與員工危機(jī)意識(shí)在二者之間起到橋梁的作用，但是二者具體的作用路徑有待進(jìn)一步的檢驗(yàn)，因此文章需首先進(jìn)行模型的探索性分析，確定組織公民行為與員工危機(jī)意識(shí)的二階段作用路徑。本研究進(jìn)一步豐富了類親情交換理論，為國內(nèi)組織危機(jī)處理理論提供嶄新的思考角度，另一方面為中國本土組織提供可行的管理實(shí)踐指導(dǎo)。據(jù)此，文章理論模型如圖2所示。圖2理論模型

根植于中國本土文化下的類親情與組織危機(jī)處理能力40表6模型一路徑分析結(jié)果路徑效應(yīng)（99.9%置信區(qū)間）P假設(shè)f1→f3→f20.075（-0.042~0.181）0.198H2不成立f1→f4→f20.142（0.061~0.252）0.005H3成立f1→f3→f4→f20.152（0.073~0.296）0.005H4成立f1→f20.282（0.266~0.510）0.000H1成立注：f1-類親情，f2-組織危機(jī)處理，f3-組織公民行為，f4-員工危機(jī)意識(shí)圖3模型一路徑系數(shù)圖注：控制變量：V1-工作年限，V2-性別，V3-單位性質(zhì)；自變量：f1-類親情，f3-組織公民行為，f4-員工危機(jī)意識(shí)；自變量測(cè)量維度：X1-利益，X2-相互支持，X3-家文化；Y1-內(nèi)部支持；Y2-員工應(yīng)急能力，Y3-組織事件處理效率；U1-組織認(rèn)同,U2-利他主義,U3-良心行為；W1-憂患意識(shí)，W2-責(zé)任意識(shí)，W3-發(fā)展意識(shí)；因變量：f2-組織危機(jī)處理6.3.2員工危機(jī)意識(shí)與組織公民行為的平行和鏈?zhǔn)阶饔寐窂綑z驗(yàn)（1）組織公民行為和員工危機(jī)意識(shí)的平行路徑檢驗(yàn)組織公民行為和員工危機(jī)意識(shí)的平行路徑檢驗(yàn)，即檢驗(yàn)從類親情到組織公民行為再到組織危機(jī)處理的中介作用路徑和從類親情到員工危機(jī)意識(shí)再到組織危機(jī)處理的中介作用路徑是否同時(shí)存在。由表6和表7可知組織公民行為的直接中介效應(yīng)在99.9%顯著性水平上置信區(qū)間包含0，p值大于0.05，組織公民行為的直接中介效應(yīng)檢驗(yàn)不通過；員工危機(jī)意識(shí)的直接中介效應(yīng)檢驗(yàn)，在99.9%置信區(qū)間上不包含0，p值小于0.05，員工危機(jī)意識(shí)的直接中介效應(yīng)檢驗(yàn)通過。因此，不存在組織公民行為和員工危機(jī)意識(shí)直接中介效應(yīng)的平行作用路徑。


本文編號(hào)：2968736