【摘要】：隨著社會的進步,團隊有效性是組織行為學理論與實踐研究的熱點命題,而領導行為和團隊情緒作為影響團隊有效性的兩個重要因素則不斷地受到全方位的審視。在整個生產(chǎn)過程中,各個活動的開展更多是由團隊而非個體推動的,并且團隊工作比個人更容易獲得成功。因此,以團隊作為研究主題具有重要的理論意義和實踐價值。本研究在分析了相關領域的研究成果和實踐需求的基礎上,探討了領導的積極情緒操作行為、團隊情緒智力和團隊情緒氛圍之間的關系,以及它們對團隊有效性的影響,并對情緒勞動在其中的調(diào)節(jié)作用進行了分析。本文根據(jù)以往的研究結論,首先構建了研究的理論模型,整理了研究變量。采用問卷調(diào)查的方法,分別對13個團隊,共277名員工進行了測評,測量量表分團隊領導問卷和團隊成員問卷兩個版本,通過對數(shù)據(jù)進行相關分析、回歸分析、中介和調(diào)節(jié)作用等分析,研究得到以下結果:第一,領導積極情緒操作行為、團隊情緒智力和團隊情緒氛圍都對團隊有效性具有積極的影響作用;第二,領導積極情緒操作行為和團隊情緒智力會對團隊情緒氛圍產(chǎn)生積極的影響作用;第三,團隊情緒智力和團隊情緒氛圍都在領導積極情緒操作行為和團隊有效性中起部分中介的作用;第四,情緒勞動在團隊情緒智力、團隊情緒氛圍和團隊有效性分別的關系中起到調(diào)節(jié)作用,以團隊情緒智力為中介變量,情緒勞動為調(diào)節(jié)變量,領導積極情緒操作和團隊有效性之間的有調(diào)節(jié)的中介關系成立。
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92

【參考文獻】

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本文編號：2763777