本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的S公司分廠績效考核體系優(yōu)化研究

  更多相關(guān)文章： 績效考核 優(yōu)化設(shè)計 平衡計分卡

【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,競爭的范圍也不斷擴大,市場競爭日益激烈。表面上看企業(yè)競爭的是產(chǎn)品、資本、知識、技術(shù),但究其根本還是制度體系的競爭,人才的競爭。對人力資源的綜合管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新方向,作為績效管理的核心環(huán)節(jié),績效考核直接影響企業(yè)管理最終結(jié)果的有效性。企業(yè)在進行考評時,應(yīng)當根據(jù)科學合理的考核體系標準對工作任務(wù)完成狀況進行考核,并且及時地將考核結(jié)果反饋給各有關(guān)部門、人員。靈活運用合理的新方式對績效考核的指標進行科學設(shè)計,根據(jù)公司自身狀況量身打造全面的考核體系,并且有效落實,才能將績效考核的價值真正體現(xiàn)出來。與此同時,績效考核與企業(yè)的長遠戰(zhàn)略目標總是緊密相關(guān)的,區(qū)別于傳統(tǒng)績效考核的是它能夠把員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標結(jié)合統(tǒng)一。有效的績效考核體系在整合企業(yè)的資源、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控制度方面具有重要的意義,隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的發(fā)展,績效考核已逐步成為現(xiàn)代企業(yè)最有效的科學管理工具之一。近年來,平衡計分卡作為國際上較為流行的一種績效考核方法,已被我國的多數(shù)企業(yè)借鑒運用于實踐。相比之下,平衡計分卡法具有傳統(tǒng)績效考核方法不具備的幾點優(yōu)越性:首先,平衡計分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略目標納入了績效考核體系當中,為了將企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標滲透到每一個角落,必須采取某種方式將理念轉(zhuǎn)化為切實可操作的具體行為,平衡計分卡中戰(zhàn)略地圖就具有這種化理念為具體的功能。在戰(zhàn)略地圖的繪制過程中,需要通過平衡計分卡的四個維度將企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標分解成不同角度的、可衡量計算的短期目標,使員工對公司戰(zhàn)略的理解從一個模糊的概念轉(zhuǎn)化為工作中的目標指引,使日�；顒痈哂嗅槍π�,最終達到員工行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標的協(xié)調(diào)一致。其次,平衡計分卡非常注重除財務(wù)指標外其他指標的運用,傳統(tǒng)的績效考核主要是對企業(yè)的財務(wù)狀況進行評價,對非財務(wù)指標的關(guān)注度明顯不夠,平衡計分卡能夠?qū)⒇攧?wù)指標與非財務(wù)指標有機結(jié)合,綜合地對企業(yè)各方面的能力進行評價。這種全面綜合的考察能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的短板,避免將精力過分集中于某個領(lǐng)域,提高企業(yè)各方面的競爭能力和續(xù)航能力,從而有效減少了企業(yè)只為了追求短期業(yè)績而出現(xiàn)的錯誤行為。最后,平衡計分卡法能夠?qū)W習與成長納入績效考核體系,鼓勵企業(yè)不斷挖掘自身潛力,加大對創(chuàng)新的重視力度;鼓勵員工不斷完善自身,從學習中提高工作技能水平與創(chuàng)新意識。本文從企業(yè)的總體戰(zhàn)略出發(fā),以S公司旗下四個分廠為研究對象,結(jié)合平衡計分卡來探索如何優(yōu)化S公司分廠的績效考核體系。首先,本文對平衡計分卡與績效考核的相關(guān)文獻進行了整合,對理論進行了大致的歸納總結(jié);然后對S公司分廠考核體系的現(xiàn)狀進行了描述,并分析出S公司分廠目前績效考核存在的問題:包括績效評價指標體系不完善、部門員工績效考核指標與企業(yè)戰(zhàn)略導向缺乏聯(lián)系、員工考核標準不完善、缺乏職務(wù)說明書等,隨后指出了該問題存在的原因。最后闡述了引入平衡計分卡在S公司分廠考核方案改進中的必要性和可行性,提出按照“公司-部門-個人”(中層管理員工與基層員工)的分解順序,將企業(yè)戰(zhàn)略融入到了部門和員工的工作目標當中去的優(yōu)化設(shè)想,結(jié)合平衡計分卡的優(yōu)勢來優(yōu)化其考核指標,從而解決公司現(xiàn)有績效考核存在的覆蓋面不全、溝通不良等問題,最后補充說明了實施優(yōu)化方案需要采取的措施和注意的事項,并就推行工作進行了一段時間的跟蹤與完善。
【關(guān)鍵詞】：績效考核 優(yōu)化設(shè)計 平衡計分卡
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92
【目錄】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-24
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.3 文獻綜述13-22
• 1.3.1 績效考核文獻綜述13-17
• 1.3.2 平衡計分卡文獻綜述17-21
• 1.3.3 文獻評述21-22
• 1.4 研究思路與內(nèi)容22-23
• 1.4.1 本文的研究思路22
• 1.4.2 本文的主要內(nèi)容22-23
• 1.5 本文的創(chuàng)新之處23-24
• 2 相關(guān)概念及理論概述24-37
• 2.1 基礎(chǔ)理論24-27
• 2.1.1 企業(yè)績效與企業(yè)能力理論24-25
• 2.1.2 企業(yè)績效與委托代理理論25-26
• 2.1.3 企業(yè)績效評價與利益相關(guān)者理論26-27
• 2.2 績效考核概述27-33
• 2.2.1 績效、績效管理與績效考核27-29
• 2.2.2 績效考核的原則29-30
• 2.2.3 績效考核的程序30-31
• 2.2.4 績效考核的方法31-33
• 2.3 平衡計分卡概述33-37
• 2.3.1 一般構(gòu)成要素33
• 2.3.2 平衡計分卡的四個維度33-35
• 2.3.3 平衡計分卡的特點35-37
• 3 S公司分廠績效考核體系現(xiàn)狀及存在的問題37-45
• 3.1 S公司分廠簡介37-39
• 3.1.1 S公司分廠的組織結(jié)構(gòu)與部門人員設(shè)置37-38
• 3.1.2 S公司分廠的特點38-39
• 3.2 S公司分廠績效考核的現(xiàn)狀39-41
• 3.2.1 對分廠部門的績效考核39-40
• 3.2.2 部門員工的績效考核40-41
• 3.3 S公司分廠績效考核中存在的問題及原因分析41-43
• 3.3.1 S公司分廠績效考核中存在的問題41-42
• 3.3.3 S公司分廠績效考核存在問題的原因分析42-43
• 3.4 S公司分廠績效考核改革的必要性43-45
• 4 S公司分廠績效考核體系的優(yōu)化設(shè)計45-68
• 4.1 優(yōu)化的原則45-46
• 4.2 優(yōu)化方案的設(shè)計框架46-47
• 4.3 績效考核的制度建設(shè)47-50
• 4.3.1 建立績效溝通機制47-48
• 4.3.2 建立考核結(jié)果公正保護機制48-50
• 4.4 戰(zhàn)略目標的制定50-52
• 4.4.1 戰(zhàn)略目標的分解50-51
• 4.4.2 制定戰(zhàn)略目標51-52
• 4.5 考核維度的優(yōu)化52-55
• 4.5.1 S公司分廠考核維度的優(yōu)化53
• 4.5.2 S公司分廠部門員工考核維度的優(yōu)化53-55
• 4.6 S公司分廠及部門員工指標體系的設(shè)計55-68
• 4.6.1 S公司分廠指標體系的設(shè)計55-61
• 4.6.2 部門員工考核指標體系的設(shè)計61-68
• 5 S公司分廠績效考核優(yōu)化方案的實施與保障措施68-76
• 5.1 S公司分廠績效考核優(yōu)化方案的實施68-72
• 5.1.1 考核結(jié)果的運用68-69
• 5.1.2 績效考核前的準備69
• 5.1.3 績效考核的過程69-70
• 5.1.4 績效考核的反饋與改進70-72
• 5.2 S公司分廠績效考核優(yōu)化方案實施的保障措施72-76
• 5.2.1 注重績效考核的環(huán)境建設(shè)72-73
• 5.2.2 考核部門要加強與被考核員工的溝通73
• 5.2.3 及時進行信息反饋73-74
• 5.2.4 緊跟研究績效考核理論的發(fā)展趨勢74-76
• 6 總結(jié)與展望76-78
• 6.1 研究的結(jié)論76
• 6.2 研究的不足與展望76-78
• 參考文獻78-82
• 致謝82-83

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