本文關(guān)鍵詞：合肥市公立醫(yī)院醫(yī)生績效評價滿意度及影響因素研究

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【摘要】：研究目的隨著國內(nèi)外醫(yī)療環(huán)境的變化,績效評價逐漸成為醫(yī)院促進醫(yī)生工作投入,提高了醫(yī)生工作效率的主要激勵手段。了解合肥市地區(qū)醫(yī)生績效評價滿意水平,研究績效評價滿意度的影響因素,有助于醫(yī)院管理者了解績效評價體系的不足之處,為管理者完善績效評價體系提供依據(jù)。研究方法選取合肥市三級公立醫(yī)院和二級公立醫(yī)院各一所作為問卷調(diào)查單位,采用自行設(shè)計的5點量表對醫(yī)院醫(yī)生績效評價滿意度進行橫斷面調(diào)查。此次研究共發(fā)放問卷580份,收回有效問卷545份,醫(yī)生有效應(yīng)答率為94.0%。利用Epi Data3.1軟件,采用雙錄入方式建立數(shù)據(jù)庫并進行一致性檢驗。利用SPSS13.0統(tǒng)計分析軟件對問卷進行信效度檢驗,對數(shù)據(jù)進行描述性分析、T檢驗、單因素方差分析以及多因素Logistic回歸分析。結(jié)果1.醫(yī)生績效評價總體滿意平均得分為2.919±0.819(滿分5分),處于“一般”水平,尚未達到滿意標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生對績效方法(2.914±1.035)、科學(xué)公正性(2.725±0.989)、內(nèi)容設(shè)置(2.936±0.846)、主體參與度(2.988±0.854)、應(yīng)用和反饋(2.888±0.845)、激勵作用(2.974±0.193)等維度滿意水平一般。2.女性醫(yī)生績效評價總體滿意度平均得分為3.081±0.652,高于男性醫(yī)生;碩士研究生和博士研究生總體滿意度平均得分分別為3.125±0.586、3.241±0.759,高于本科;工作年限5~10年和11~15年的醫(yī)生,績效評價總體滿意度平均得分分別為3.045±0.800和3.173±0.849,高于其他工作年限組;績效評價總體滿意度平均得分隨著醫(yī)生月均收入的增高而增高。3.多因素Logistic回歸分析表明男性(與女性相比,OR男=2.359,P0.05)、月均收入3000元和3000~3999元(與月均收入≥5000元相比,OR3000元=4.419、OR 3000~3999元=2.634,P0.05)是醫(yī)生總體績效評價“不滿意”的危險因素;工作年限5~10年和11~15年(與工作年限≥21年相比,OR5~10年=0.201、OR11~15年=0.157,P0.05)是醫(yī)生總體績效評價“不滿意”的保護因素。4.績效評價方法維度方面,女性平均得分3.040±0.916高于男性;工作年限5~10年、11~15年平均得分分別為3.087±0.988、3.091±1.129高于其他工作年限組別;月均收入越高平均得分越高。多因素Logistic回歸分析表明,月均收入3000元、3000~3999元(與月均收入≥5000元相比,OR3000元=7.082、OR3000~3999元=4.294,P0.05)是“不滿意”的危險因素;婦產(chǎn)科、腫瘤科(與其他科室相比,OR婦產(chǎn)科=0.166,OR腫瘤科=0.148,P0.05)、工作年限5~10年和11~15年(與工作年限≥21年相比,OR5~10年=0.292、OR11~15年=0.291,P0.05)是“不滿意”的保護因素。5.績效評價體系設(shè)計的科學(xué)公正性維度方面,女性平均得分2.876±0.911高于男性;婦產(chǎn)科與腫瘤科平均得分3.128±0.833、3.172±0.848高于其他科室;研究生高于本科;工作年限5~10年、11~15年分別為2.805±1.076、3.000±1.070高于其他工作年限組別;月均收入越高平均得分越高。多因素Logistic回歸分析表明,月均收入3000元、3000~3999元(與月均收入≥5000元相比,OR3000元=3.927、OR3000~3999元=2.468,P0.05)是“不滿意”的危險因素;工作年限11~15年(與工作年限≥21年相比,OR11~15年=0.228,P0.05)是“不滿意”的保護因素。6.績效評價內(nèi)容設(shè)置維度方面,女性平均得分3.124±0.800高于男性;研究生高于本科;工作年限5~10年、11~15年分別為3.072±0.944、3.242±1.005,高于其他組別;月均收入越高平均得分越高。多因素Logistic回歸分析表明,月均收入3000元(與月均收入≥5000元相比,OR3000元=2.691,P0.05)是“不滿意”的危險因素;工作年限5~10年、11~15年(與工作年限≥21年相比,OR 5~10年=0.270、OR 11~15年=0.154,P0.05)是“不滿意”的保護因素。7.績效評價主體參與度維度方面,女性平均得分3.179±0.786高于男性;研究生高于本科;工作年限5~10年、11~15年分別為3.174±0.920、3.189±0.990, 高于其他組別;月均收入越高平均得分越高。多因素Logistic回歸分析表明,男性(與女性相比,OR男=2.310,P0.05)、月均收入3000元(與月均收入≥5000元相比,OR3000元=3.200,P0.05)是“不滿意”的危險因素;工作年限5~10年、11~15年(與工作年限≥21年相比,OR 5~10年=0.208、OR 11~15年=0.181,P0.05)是“不滿意”的保護因素。8.績效評價結(jié)果應(yīng)用和反饋維度方面,女性平均得分3.070±0.791高于男性;研究生高于本科;工作年限5~10年、11~15年分別為3.026±0.922、3.129±0.976,高于其他組別;月均收入越高平均得分越高。多因素Logistic回歸分析表明,男性(與女性相比,OR男=2.005,P0.05)、月均收入3000元、3000~3999元(與月均收入≥5000元相比,OR3000元=4.358、OR3000~3999元=2.773,P0.05)是“不滿意”的危險因素;工作年限5~10年、11~15年(與工作年限≥21年相比,OR 5~10年=0.287、OR 11~15年=0.194,P0.05)是“不滿意”的保護因素。9.績效評價激勵作用維度方面,女性平均得分3.139±0.807高于男性;工作年限5~10年、11~15年分別為3.118±0.942、3.288±0.929,高于其他組別;月均收入越高平均得分越高。多因素Logistic回歸分析表明,男性(與女性相比,OR男=2.627,P0.05)、月均收入3000元、3000~3999元(與月均收入≥5000元相比,OR3000元=4.883、OR3000~3999元=2.695,P0.05)是“不滿意”的危險因素;工作年限5~10年、11~15年(與工作年限≥21年相比,OR 5~10年=0.147、OR11~15年=0.109,P0.05)是“不滿意”的保護因素。結(jié)論合肥市醫(yī)生績效評價總體滿意度以及各維度滿意情況均處于“一般”水平,尚未達到“滿意”標(biāo)準(zhǔn)。相對而言,醫(yī)生在“績效評價方法”、“績效評價內(nèi)容設(shè)置”、“績效評價主體參與度”以及“績效評價激勵作用”等維度上滿意度得分相對較高,醫(yī)生在“績效評價體系設(shè)計的科學(xué)性公正性”、“績效評價結(jié)果的應(yīng)用和反饋”等維度上滿意度得分較低。不同性別、學(xué)歷、工作年限和月均收入的醫(yī)生,績效評價總體滿意度存在統(tǒng)計學(xué)差異;性別、工作年限和月均收入對醫(yī)生在績效評價各維度上的滿意水平均有影響;科室對績效評價方法維度上的滿意度水平有影響;學(xué)歷對績效評價體系設(shè)計的科學(xué)公正性、內(nèi)容設(shè)置、主體參與度、結(jié)果的應(yīng)用和反饋等維度上的滿意水平有影響。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)生 績效評價 滿意度 影響因素
【學(xué)位授予單位】：安徽醫(yī)科大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：R197.32
【目錄】：

• 中文摘要6-10
• Abstract10-14
• 1 前言14-17
• 1.1 背景14-15
• 1.2 研究目的15-16
• 1.3 研究意義16-17
• 2 材料與方法17-18
• 2.1 研究對象17
• 2.2 問卷設(shè)計17-18
• 2.3 資料的處理與分析18
• 3 結(jié)果18-38
• 3.1 研究對象的基本情況18-20
• 3.2 績效評價滿意度水平20
• 3.3 績效評價總體滿意度分析20-24
• 3.3.1 人口學(xué)特征與績效評價總體滿意度分析20-22
• 3.3.2 人口學(xué)特征與績效評價總體滿意度Logistic回歸分析22-24
• 3.4 績效評價各維度滿意度分析24-38
• 3.4.1 人口學(xué)特征與績效評價各維度滿意度分析24-30
• 3.4.1.1 性別與績效評價各維度滿意度分析24-25
• 3.4.1.2 醫(yī)院類型與績效評價各維度滿意度分析25
• 3.4.1.3 工作科室與績效評價各維度滿意度分析25-26
• 3.4.1.4 學(xué)歷與績效評價各維度滿意度分析26-27
• 3.4.1.5 職稱與績效評價各維度滿意度分析27
• 3.4.1.6 年齡與績效評價各維度滿意度分析27-28
• 3.4.1.7 工作年限與績效評價各維度滿意度分析28-29
• 3.4.1.8 月均收入與績效評價各維度滿意度分析29-30
• 3.4.2 人口學(xué)特征與績效評價各維度滿意度logistic回歸分析30-38
• 3.4.2.1 人口學(xué)特征與績效評價方法維度30-31
• 3.4.2.2 人口學(xué)特征與績效評價體系設(shè)計的科學(xué)公正性維度31-33
• 3.4.2.3 人口學(xué)特征與績效評價內(nèi)容設(shè)置33-34
• 3.4.2.4 人口學(xué)特征與績效評價主體參與度34-36
• 3.4.2.5 人口學(xué)特征與績效評價結(jié)果應(yīng)用和反饋36-37
• 3.4.2.6 人口學(xué)特征與績效評價激勵作用37-38
• 4 討論38-44
• 4.1 績效評價總體滿意度與人口學(xué)變量的關(guān)系38-41
• 4.1.1 性別與績效評價總體滿意度的關(guān)系38-39
• 4.1.2 學(xué)歷與績效評價總體滿意度的關(guān)系39
• 4.1.3 工作年限與績效評價總體滿意度的關(guān)系39-40
• 4.1.4 月均收入與績效評價總體滿意度的關(guān)系40-41
• 4.2 績效評價各維度滿意度與人口學(xué)變量的關(guān)系41-43
• 4.2.1 績效評價方法維度滿意度與人口學(xué)變量的關(guān)系41
• 4.2.2 績效評價體系設(shè)計的科學(xué)性公正性與人口學(xué)變量的關(guān)系41-42
• 4.2.3 績效評價的內(nèi)容設(shè)置與人口學(xué)變量的關(guān)系42
• 4.2.4 績效評價主體參與度與人口學(xué)變量的關(guān)系42-43
• 4.2.5 績效評價結(jié)果的應(yīng)用和反饋與人口學(xué)變量的關(guān)系43
• 4.2.6 績效評價激勵作用與人口學(xué)變量的關(guān)系43
• 4.3 需要注意的問題43-44
• 5 結(jié)論44-46
• 6 參考文獻46-48
• 附件48-50
• 附錄50-51
• 致謝51-52
• 綜述52-62
• 參考文獻59-62

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