本文關(guān)鍵詞：AL教育集團(tuán)營銷部門績效管理問題研究

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【摘要】：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn),這在一定程度上加大了其之間的競爭。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,面對著如此強(qiáng)烈的競爭沖擊,要想在市場上保持不敗之地,需要在公司的人力資源管理方面下足夠的功夫,績效管理成為了對公司人力資源進(jìn)行有效管理的重要途徑與方法。但是,我國目前的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的績效管理水平還有待進(jìn)一步提高。因此,面對日益激烈的競爭,很有必要采取積極的措施探索培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的績效管理能力。本文基于AL教育培訓(xùn)集團(tuán)的實際情況,充分調(diào)研分析國內(nèi)外的績效管理方面的研究成果,對AL教育培訓(xùn)集團(tuán)的績效管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析,尋找存在問題的原因,以調(diào)動公司員工的工作積極性和提高公司的運營效率為目標(biāo),利用績效管理的基本原理,通過建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行科學(xué)的績效考核分析,從而完善現(xiàn)有的績效考核體系。本文首先詳細(xì)介紹目前AL教育集團(tuán)的績效考核體系,對該體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析,發(fā)現(xiàn)其中的不足之處,深入探究其原因,根據(jù)集團(tuán)公司的現(xiàn)狀,利用績效考核的基本原理,制定集團(tuán)中各個團(tuán)隊的績效考核權(quán)重,對現(xiàn)有的績效考核體系做出了完善與改進(jìn),通過探索該績效考核體系在AL集團(tuán)中應(yīng)用的可行性研究,最終實現(xiàn)集團(tuán)公司增加市場競爭力的核心目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 營銷部門 績效管理 績效考核
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：G522.72
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 緒論7-11
• 1.1 研究背景及意義7-8
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究意義8
• 1.2 研究思路與方法8-9
• 1.2.1 研究思路8-9
• 1.2.2 研究方法9
• 1.3 研究內(nèi)容9-11
• 2 績效管理文獻(xiàn)綜述和理論概述11-17
• 2.1 國內(nèi)外績效管理綜述11-13
• 2.1.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 2.1.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 2.2 績效管理過程13-17
• 2.2.1 績效管理計劃13
• 2.2.2 績效實施與管理13-15
• 2.2.3 績效反饋與面談15-16
• 2.2.4 績效考核結(jié)果利用16-17
• 3 AL教育集團(tuán)營銷部門績效管理現(xiàn)狀與問題分析17-28
• 3.1 AL教育集團(tuán)基本情況介紹17
• 3.2 AL教育集團(tuán)營銷部門現(xiàn)狀分析17-18
• 3.3 AL教育集團(tuán)營銷部門績效管理現(xiàn)狀18-20
• 3.3.1 營銷部門績效管理現(xiàn)狀18-19
• 3.3.2 營銷部門績效考核現(xiàn)狀19-20
• 3.4 AL教育集團(tuán)營銷部門績效管理存在的問題分析20-28
• 3.4.1 調(diào)研過程20-24
• 3.4.2 績效管理存在的問題分析24-28
• 4 AL教育集團(tuán)營銷部門績效管理體系優(yōu)化28-45
• 4.1 優(yōu)化的目的28-29
• 4.2 優(yōu)化的原則29
• 4.3 優(yōu)化的內(nèi)容29-30
• 4.4 優(yōu)化設(shè)計流程30-45
• 4.4.1 優(yōu)化設(shè)計小組及任務(wù)30-31
• 4.4.2 優(yōu)化設(shè)計前工作準(zhǔn)備31-33
• 4.4.3 建立績效管理體系考核關(guān)鍵指標(biāo)33-35
• 4.4.4 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計35-40
• 4.4.5 建立銷售業(yè)績積分計算標(biāo)準(zhǔn)40-41
• 4.4.6 建立績效管理體系考評機(jī)制41-45
• 5 AL教育集團(tuán)營銷部門績效管理體系實施保障45-47
• 5.1 公司中高層人員的全面支持和配合45
• 5.2 贏得普通營銷人員的理解和認(rèn)同45
• 5.3 成立績效管理委員會45-46
• 5.4 完善公司績效相關(guān)管理制度46
• 5.5 公司管理信息化水平的提高46-47
• 6 研究結(jié)論與展望47-49
• 6.1 研究結(jié)論47
• 6.2 研究展望47-49
• 致謝49-50
• 參考文獻(xiàn)50-53
• 附錄53-61
• 附錄1 AL教育集團(tuán)員工調(diào)查問卷53-56
• 附錄2 AL教育集團(tuán)客戶滿意度問卷調(diào)查56-57
• 附錄3 AL教育集團(tuán)營銷經(jīng)理崗位說明書57-58
• 附錄4 AL教育集團(tuán)柜員崗位說明書58-59
• 附錄5 AL教育集團(tuán)營銷經(jīng)理績效考核表59-60
• 附錄6 AL教育集團(tuán)柜員績效考核表60-61
• 附錄7 營銷部門訪談目錄61

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本文編號：537793