本文關鍵詞：公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：人力資源作為組織的核心要素,重要性日益彰顯,其任務績效水平對組織目標的完成產生直接作用。已有研究大多集中于將落實員工角色內行為作為提升個人產出結果的主要途徑,伴隨理論分析及實踐經驗的積累,專家學者們了解到員工的某些自發(fā)行為并非具體規(guī)定,但卻利于組織的進步與發(fā)展,而以此概括出的“組織公民行為”日益受到組織的關注,成為管理重點。本文認為組織公民行為起源于員工產生的合作意愿,逐步演變到員工的具體自發(fā)行為;其維度由個體、人際層面的簡單結構逐步深入到與組織、社會層面相結合的多維結構,包括積極主動、意見表露、參與活動、注重組織形象、自覺學習、維護組織資源及人際和諧七個維度;產生積極和消極作用雙重結果。而任務績效強調員工對組織的貢獻程度,通過對工作行為和工作結果兩個維度的評價來影響員工績效考核。同時,公共企業(yè)作為組織的特殊類型,以向社會公眾提供公共產品和服務來平衡宏觀經濟,帶有一定盈利性質并接受政府的管理制約,目前正處于改革的關鍵時期,員工的行動瓶頸逐漸顯現(xiàn)�；趯ο嚓P文獻的系統(tǒng)梳理,研究確定以公共企業(yè)員工為調查對象,在已有突出成果前提下構建公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效影響的分析路徑模型,采用探索性、驗證性因子分析及結構方程模型等方法進行實證研究。研究結果表明:公共企業(yè)員工自覺學習、人際和諧顯著正向影響工作行為;積極主動、意見表露、自覺學習顯著正向影響工作結果;參與活動對個人任務績效的工作行為和工作結果兩個維度均產生顯著負向影響。本文提出益于員工任務績效提升的管理措施,包括注重公共企業(yè)選人及培訓的結合,提倡員工自覺學習以提高任務績效;倡導公共企業(yè)文化認同,實現(xiàn)內部人際和諧以規(guī)范工作行為;構建公共企業(yè)民主氛圍,支持員工意見表露以保證工作質量。
【關鍵詞】：公共企業(yè) 員工 組織公民行為 任務績效
【學位授予單位】：天津商業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意義11
• 1.3 研究方法及創(chuàng)新點11-12
• 1.4 研究理論基礎12-13
• 第二章 文獻綜述13-29
• 2.1 組織公民行為的概念及相關研究13-21
• 2.1.1 組織公民行為的內涵13-14
• 2.1.2 組織公民行為的維度14-15
• 2.1.3 組織公民行為的測量15-16
• 2.1.4 組織公民行為的影響因素16-18
• 2.1.5 組織公民行為的結果變量18-21
• 2.2 員工任務績效的概念及相關研究21-25
• 2.2.1 任務績效的內涵21-23
• 2.2.2 任務績效的影響因素23-25
• 2.2.3 任務績效的預測結果25
• 2.3 員工組織公民行為對任務績效影響的研究現(xiàn)狀25-26
• 2.4 公共企業(yè)員工管理研究現(xiàn)狀26-29
• 第三章 研究設計29-35
• 3.1 研究變量的界定29
• 3.1.1 公共企業(yè)員工人口統(tǒng)計學變量29
• 3.1.2 公共企業(yè)員工組織公民行為29
• 3.1.3 公共企業(yè)員工任務績效29
• 3.2 研究假設及分析模型29-31
• 3.2.1 研究假設29-31
• 3.2.2 假設模型31
• 3.3 問卷設計31-34
• 3.3.1 公共企業(yè)員工個人背景問卷32
• 3.3.2 公共企業(yè)員工組織公民行為問卷32-33
• 3.3.3 公共企業(yè)員工任務績效問卷33-34
• 3.4 統(tǒng)計方法34-35
• 第四章 實證分析35-58
• 4.1 樣本描述35-36
• 4.2 測量變量的信度分析36-37
• 4.2.1 公共企業(yè)員工組織公民行為的信度分析36-37
• 4.2.2 公共企業(yè)員工任務績效的信度分析37
• 4.3 測量變量的探索性因子分析37-45
• 4.3.1 公共企業(yè)員工組織公民行為的探索性因子分析38-42
• 4.3.2 公共企業(yè)員工任務績效的探索性因子分析42-45
• 4.4 測量變量的驗證性因子分析45-52
• 4.4.1 公共企業(yè)員工組織公民行為的驗證性因子分析45-49
• 4.4.2 公共企業(yè)員工任務績效的驗證性因子分析49-52
• 4.5 公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效影響路徑的結構方程建模52-58
• 4.5.1 公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效影響的初始結構模型52-55
• 4.5.2 公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效影響的修正結構模型55-58
• 第五章 研究結論及展望58-64
• 5.1 研究結論與分析58-61
• 5.1.1 公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效顯著正向影響維度分析58-59
• 5.1.2 公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效影響不顯著維度分析59-60
• 5.1.3 公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效顯著負向影響維度分析60-61
• 5.2 管理啟示61-62
• 5.2.1 提倡員工自覺學習以提高任務績效61
• 5.2.2 實現(xiàn)內部人際和諧以規(guī)范工作行為61-62
• 5.2.3 支持員工意見表露以保證工作質量62
• 5.3 研究不足及展望62-64
• 參考文獻64-72
• 發(fā)表論文及參加科研情況說明72-73
• 附錄73-77
• 致謝77-78

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  本文關鍵詞：公共企業(yè)員工組織公民行為對任務績效的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：482070