平衡計分卡自20世紀90年代開始被越來越多的企業(yè)研究者所關(guān)注,21世紀,學者們發(fā)現(xiàn)平衡計分卡不僅可以應用于企業(yè),同樣適用于政府,美國的夏洛特市、亞特蘭大市、英國、日本等國家或省市相繼開始使用。2005年平衡計分卡開始被國內(nèi)的學者認可,從青島、北京、上海,到黑龍江海林市,國內(nèi)的城市政府開始接觸它、適應它、應用它。長春作為吉林省的省會城市,無論從經(jīng)濟環(huán)境還是社會環(huán)境等因素都具備發(fā)展平衡計分卡績效評估體系的條件。長春市實行的績效評估體系是從傳統(tǒng)績效評估體系演變而來。然而現(xiàn)行的績效評估體系雖是演變,但是并未剝離,只是將平衡計分卡中有關(guān)指標的四要素搬到了原有的績效評估體系之中,從而構(gòu)成了現(xiàn)在實行的績效評估體系。但是這種生搬硬套得出的績效評估體系并不能很好地改變長春市政府績效評估的現(xiàn)狀,不能揚長避短、改變弊端,從而讓個體和部門都清晰地明確政府的戰(zhàn)略使命和實際績效評估操作,此外長春市政府也沒有設置明確的績效評估監(jiān)督部門或者團體,使得評估和監(jiān)督混為一談。本文以長春市政府的績效評估體系為研究對象,運用平衡計分卡,從戰(zhàn)略高度分析平衡計分卡在長春市政府績效評估體系改革中的意義,同時作者提出了戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略使...

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【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1平財務維度（基本保障）

第2章績效評估體系及平衡計分卡定義及理論概述13圖2.1平衡計分卡四要素戰(zhàn)略圖財務維度（基本保障）學習與成長（保障措施）內(nèi)部業(yè)務流程（實現(xiàn)路徑）客戶維度績效成果（戰(zhàn)略使命）

本文編號：3989443