在國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和宏觀政策的引領(lǐng)下,在市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)信息化工作越來(lái)越重視,大力投入信息化建設(shè)與系統(tǒng)實(shí)施已成為企業(yè)生存與發(fā)展的必經(jīng)途徑,通過(guò)信息化建設(shè),全面整合企業(yè)內(nèi)外部資源、努力提升企業(yè)的信息化系統(tǒng)實(shí)施效果,成為企業(yè)保持自身優(yōu)勢(shì)、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)信息化重視程度的提高,企業(yè)在信息化系統(tǒng)實(shí)施方面的投資也逐步增大,S集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)服裝零售行業(yè)的龍頭企業(yè),在信息化建設(shè)上也做了大量投入。隨著企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入逐步增加,企業(yè)的利益相關(guān)者對(duì)投資信息化產(chǎn)生的效益也提出了更高的要求,對(duì)投資信息化產(chǎn)生的回報(bào)也寄予更高的期望,作為上市公司的S集團(tuán),對(duì)企業(yè)信息化投資的績(jī)效評(píng)估也日益重視。但是鑒于信息化從建設(shè)、實(shí)施到產(chǎn)生效益,具備一定的遲滯性、隱蔽性和難以計(jì)量性,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法對(duì)信息化系統(tǒng)的實(shí)施效果做出有效的判定。本文研究的主要目的,就是為構(gòu)建出符合企業(yè)實(shí)際、操作性強(qiáng)、具有一定科學(xué)性和適用性的綜合評(píng)估指標(biāo)體系,既滿足S集團(tuán)當(dāng)前的需求,又可結(jié)合行業(yè)內(nèi)信息化系統(tǒng)實(shí)施評(píng)估的現(xiàn)狀,做進(jìn)一步改善、優(yōu)化和推廣,使企業(yè)能夠?qū)π畔⒒到y(tǒng)的實(shí)施工作做到常態(tài)化的監(jiān)督和管控,...

【文章頁(yè)數(shù)】：99 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與目的
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究目的
    1.3 研究方法與技術(shù)路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 企業(yè)信息化理論概述
        2.1.1 企業(yè)信息化概念
        2.1.2 企業(yè)信息化發(fā)展階段理論
    2.2 企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估理論概述
        2.2.1 企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究
        2.2.2 國(guó)外對(duì)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估的研究
        2.2.3 國(guó)內(nèi)對(duì)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估的研究
    2.3 企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估方法
        2.3.1 評(píng)估方法概述
        2.3.2 平衡計(jì)分卡（BSC）
        2.3.3 層次分析法（AHP）
        2.3.4 模糊綜合評(píng)價(jià)法（FCE）
    2.4 文獻(xiàn)述評(píng)
        2.4.1 信息化系統(tǒng)實(shí)施評(píng)估理論述評(píng)
        2.4.2 信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法述評(píng)
3 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    3.1 S集團(tuán)信息化發(fā)展路徑
        3.1.1 S集團(tuán)業(yè)務(wù)概況
        3.1.2 S集團(tuán)信息化發(fā)展歷程
    3.2 S集團(tuán)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)與信息化系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)
        3.2.1 SAP ERP系統(tǒng)
        3.2.2 新分銷（DRP）與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
        3.2.3 訂貨會(huì)與產(chǎn)品生命周期系統(tǒng)
        3.2.4 供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)
        3.2.5 S集團(tuán)信息化實(shí)施成果總結(jié)
    3.3 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施存在的問(wèn)題及對(duì)企業(yè)的影響分析
        3.3.1 信息化投入仍然不足
        3.3.2 缺乏激勵(lì)導(dǎo)致技術(shù)團(tuán)隊(duì)流失
        3.3.3 建設(shè)隨意、評(píng)估不足
    3.4 本章小結(jié)
4 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建
    4.1 基于平衡計(jì)分卡的實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)立原則
        4.1.1 整體考慮與重點(diǎn)突出相結(jié)合的原則
        4.1.2 可操作性原則
        4.1.3 層次清晰原則
        4.1.4 動(dòng)靜指標(biāo)相結(jié)合原則
    4.2 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建
        4.2.1 評(píng)估指標(biāo)確定方法
        4.2.2 建立平衡計(jì)分卡與信息化系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
        4.2.3 基于平衡計(jì)分卡的信息化實(shí)施效果關(guān)鍵指標(biāo)分析與確定
        4.2.4 評(píng)估指標(biāo)體系的建立
    4.3 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)權(quán)重確定方法
        4.3.1 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置方法
        4.3.2 層次分析法確定權(quán)重的具體步驟
        4.3.3 層次單排序及層次總排序
    4.4 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果模糊綜合評(píng)估體系構(gòu)建方法
        4.4.1 建立模糊評(píng)價(jià)集合
        4.4.2 確定隸屬度、構(gòu)建綜合判斷矩陣
        4.4.3 綜合評(píng)價(jià)模型的建立與計(jì)算方法
    4.5 本章小結(jié)
5 S集團(tuán)實(shí)證研究
    5.1 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算
        5.1.1 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重確定
        5.1.2 一級(jí)指標(biāo)的計(jì)算
        5.1.3 二級(jí)指標(biāo)的計(jì)算
    5.2 模糊綜合評(píng)估體系構(gòu)建
        5.2.1 S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果指標(biāo)加權(quán)評(píng)分
        5.2.2 模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣的建立
        5.2.3 模糊綜合評(píng)價(jià)
        5.2.4 綜合評(píng)價(jià)結(jié)果分析
    5.3 基于S集團(tuán)信息化系統(tǒng)實(shí)施評(píng)估結(jié)果的行動(dòng)及保障策略
        5.3.1 加大對(duì)信息化的投入
        5.3.2 打造更科學(xué)的信息化決策體系
        5.3.3 對(duì)接終端的需求管理與開發(fā)模式的創(chuàng)新
        5.3.4 人力資源體系對(duì)信息化系統(tǒng)實(shí)施效果的保障
    5.4 本章小結(jié)
6 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄一
附錄二
致謝



本文編號(hào)：3797142