在國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和宏觀政策的引領下,在市場環(huán)境越來越激烈的競爭壓力下,國內(nèi)企業(yè)對信息化工作越來越重視,大力投入信息化建設與系統(tǒng)實施已成為企業(yè)生存與發(fā)展的必經(jīng)途徑,通過信息化建設,全面整合企業(yè)內(nèi)外部資源、努力提升企業(yè)的信息化系統(tǒng)實施效果,成為企業(yè)保持自身優(yōu)勢、贏得市場競爭的重要手段。隨著國內(nèi)企業(yè)對信息化重視程度的提高,企業(yè)在信息化系統(tǒng)實施方面的投資也逐步增大,S集團作為國內(nèi)服裝零售行業(yè)的龍頭企業(yè),在信息化建設上也做了大量投入。隨著企業(yè)在信息化建設方面的投入逐步增加,企業(yè)的利益相關者對投資信息化產(chǎn)生的效益也提出了更高的要求,對投資信息化產(chǎn)生的回報也寄予更高的期望,作為上市公司的S集團,對企業(yè)信息化投資的績效評估也日益重視。但是鑒于信息化從建設、實施到產(chǎn)生效益,具備一定的遲滯性、隱蔽性和難以計量性,導致企業(yè)無法對信息化系統(tǒng)的實施效果做出有效的判定。本文研究的主要目的,就是為構(gòu)建出符合企業(yè)實際、操作性強、具有一定科學性和適用性的綜合評估指標體系,既滿足S集團當前的需求,又可結(jié)合行業(yè)內(nèi)信息化系統(tǒng)實施評估的現(xiàn)狀,做進一步改善、優(yōu)化和推廣,使企業(yè)能夠?qū)π畔⒒到y(tǒng)的實施工作做到常態(tài)化的監(jiān)督和管控,...

【文章頁數(shù)】：99 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容與目的
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究目的
    1.3 研究方法與技術路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術路線
    1.4 論文創(chuàng)新點
2 文獻綜述
    2.1 企業(yè)信息化理論概述
        2.1.1 企業(yè)信息化概念
        2.1.2 企業(yè)信息化發(fā)展階段理論
    2.2 企業(yè)信息化系統(tǒng)實施效果評估理論概述
        2.2.1 企業(yè)信息化系統(tǒng)實施與企業(yè)績效關系的研究
        2.2.2 國外對信息化系統(tǒng)實施效果評估的研究
        2.2.3 國內(nèi)對信息化系統(tǒng)實施效果評估的研究
    2.3 企業(yè)信息化系統(tǒng)實施效果評估方法
        2.3.1 評估方法概述
        2.3.2 平衡計分卡（BSC）
        2.3.3 層次分析法（AHP）
        2.3.4 模糊綜合評價法（FCE）
    2.4 文獻述評
        2.4.1 信息化系統(tǒng)實施評估理論述評
        2.4.2 信息化系統(tǒng)實施效果評價方法述評
3 S集團信息化系統(tǒng)實施現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 S集團信息化發(fā)展路徑
        3.1.1 S集團業(yè)務概況
        3.1.2 S集團信息化發(fā)展歷程
    3.2 S集團核心業(yè)務目標與信息化系統(tǒng)的關聯(lián)
        3.2.1 SAP ERP系統(tǒng)
        3.2.2 新分銷（DRP）與客戶關系管理系統(tǒng)
        3.2.3 訂貨會與產(chǎn)品生命周期系統(tǒng)
        3.2.4 供應鏈協(xié)同平臺
        3.2.5 S集團信息化實施成果總結(jié)
    3.3 S集團信息化系統(tǒng)實施存在的問題及對企業(yè)的影響分析
        3.3.1 信息化投入仍然不足
        3.3.2 缺乏激勵導致技術團隊流失
        3.3.3 建設隨意、評估不足
    3.4 本章小結(jié)
4 S集團信息化系統(tǒng)實施效果評估指標體系構(gòu)建
    4.1 基于平衡計分卡的實施效果評估指標體系設立原則
        4.1.1 整體考慮與重點突出相結(jié)合的原則
        4.1.2 可操作性原則
        4.1.3 層次清晰原則
        4.1.4 動靜指標相結(jié)合原則
    4.2 S集團信息化系統(tǒng)實施效果評估指標體系構(gòu)建
        4.2.1 評估指標確定方法
        4.2.2 建立平衡計分卡與信息化系統(tǒng)的對應關系
        4.2.3 基于平衡計分卡的信息化實施效果關鍵指標分析與確定
        4.2.4 評估指標體系的建立
    4.3 S集團信息化系統(tǒng)實施效果評估指標權(quán)重確定方法
        4.3.1 指標權(quán)重的設置方法
        4.3.2 層次分析法確定權(quán)重的具體步驟
        4.3.3 層次單排序及層次總排序
    4.4 S集團信息化系統(tǒng)實施效果模糊綜合評估體系構(gòu)建方法
        4.4.1 建立模糊評價集合
        4.4.2 確定隸屬度、構(gòu)建綜合判斷矩陣
        4.4.3 綜合評價模型的建立與計算方法
    4.5 本章小結(jié)
5 S集團實證研究
    5.1 S集團信息化系統(tǒng)實施效果評估指標權(quán)重的計算
        5.1.1 S集團信息化系統(tǒng)實施效果評估指標的權(quán)重確定
        5.1.2 一級指標的計算
        5.1.3 二級指標的計算
    5.2 模糊綜合評估體系構(gòu)建
        5.2.1 S集團信息化系統(tǒng)實施效果指標加權(quán)評分
        5.2.2 模糊綜合評價矩陣的建立
        5.2.3 模糊綜合評價
        5.2.4 綜合評價結(jié)果分析
    5.3 基于S集團信息化系統(tǒng)實施評估結(jié)果的行動及保障策略
        5.3.1 加大對信息化的投入
        5.3.2 打造更科學的信息化決策體系
        5.3.3 對接終端的需求管理與開發(fā)模式的創(chuàng)新
        5.3.4 人力資源體系對信息化系統(tǒng)實施效果的保障
    5.4 本章小結(jié)
6 結(jié)論
參考文獻
附錄一
附錄二
致謝



本文編號：3797142