在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,銀行在其中扮演者極為重要的角色,任何經(jīng)濟(jì)活動都與銀行保持非常緊密的聯(lián)系。在這種形勢下,銀行之間的競爭也變得日趨激烈,甚至很多國外知名銀行都開始進(jìn)入中國的銀行市場。為了能夠應(yīng)對這樣的形式,確保銀行自身在能于這激烈非凡的競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)可持續(xù)的長期發(fā)展,那么實施切實有效的績效考核來就競爭能力進(jìn)行提升就變得極為必要。就目前銀行管理方面,在績效評價的過程中,都采用事后評價的模式,雖然可以起到總結(jié)的效果,但是對提高銀行的經(jīng)營管理預(yù)測水平,避免風(fēng)險發(fā)生,起到的作用卻-非常的小。為了能夠改變當(dāng)前的形式,平衡計分卡在銀行績效方面開始得到關(guān)注,很多學(xué)者對此也進(jìn)行了深入的研究,在實施過程中,管理者通過對銀行戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,然后以銀行實際情況作為基礎(chǔ),通過尋找各個目標(biāo)之間的關(guān)系,制定良好的績效指標(biāo),最終實現(xiàn)銀行競爭力提高的管理目標(biāo)。為了能夠更好的對平衡計分卡在銀行中的應(yīng)用進(jìn)行分析,本人將以工商銀行陜西A分行為研究對象,在原有的績效考核體系中引入相關(guān)概念,采取針對性的分析。在研究過程中,本文首先針對選題背景、選題意義、研究內(nèi)容及框架進(jìn)行了簡單的概述。然后對績效考核理論及實踐... 

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題背景
        1.1.1 金融行業(yè)競爭加劇
        1.1.2 金融業(yè)人才流動快速
        1.1.3 工商銀行陜西A分行調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略
    1.2 選題意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 工商銀行陜西A分行績效考核體系的必要性
        1.3.1 適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的需要
        1.3.2 平衡長短期利益的需要
        1.3.3 處理銀行、雇員和顧客三方利益的需要
    1.4 研究內(nèi)容及框架
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究框架
2 績效考核理論及實踐綜述
    2.1 商業(yè)銀行績效考核的國內(nèi)外研究
    2.2 績效考核的內(nèi)容
    2.3 績效考核的方法
        2.3.1 目標(biāo)管理法
        2.3.2 360 度考核法
        2.3.3 關(guān)鍵指標(biāo)法
        2.3.4 平衡計分卡
    2.4 商業(yè)銀行績效考核的實踐
        2.4.1 商業(yè)銀行績效考核相關(guān)概念
        2.4.2 商業(yè)銀行績效考核模式
        2.4.3 平衡計分卡在商業(yè)銀行績效考核的應(yīng)用理論
3 工商銀行陜西A分行績效考核現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題
    3.1 工商銀行陜西A分行基本情況
        3.1.1 陜西省銀行業(yè)發(fā)展概況
        3.1.2 工商銀行陜西A分行簡介
    3.2 工商銀行陜西A分行績效考核現(xiàn)狀
        3.2.1 績效考核的模式
        3.2.2 績效考核的內(nèi)容
        3.2.3 績效考核的實施
        3.2.4 績效考核的結(jié)果
    3.3 工商銀行陜西A分行績效考核問題
        3.3.1 績效考核的模式問題
        3.3.2 績效考核的考核指標(biāo)問題
        3.3.3 績效考核的實施
        3.3.4 績效考核的結(jié)果
    3.4 工商銀行陜西A分行績效考核問題
        3.4.1 績效考核的模式問題
        3.4.2 績效考核的考核指標(biāo)問題
        3.4.3 績效考核實施問題
        3.4.4 管理結(jié)果的應(yīng)用問題
4 工商銀行陜西A分行績效考核體系設(shè)計
    4.1 工商銀行陜西A分行績效考核體系設(shè)計的前提
        4.1.1 管理層重視
        4.1.2 組織架構(gòu)明晰
    4.2 工商銀行陜西A分行績效考核體系設(shè)計的目標(biāo)和原則
        4.2.1 目標(biāo)
        4.2.2 原則
    4.3 工商銀行陜西A分行績效考核指標(biāo)設(shè)計
        4.3.1 分行部門績效考核指標(biāo)設(shè)計
        4.3.2 營業(yè)支行績效考核指標(biāo)設(shè)計
    4.4 工商銀行陜西A分行績效考核體系的指標(biāo)權(quán)重賦值
        4.4.1 分行部門績效考核指標(biāo)權(quán)重賦值
        4.4.2 營業(yè)支行績效考核指標(biāo)權(quán)重賦值
    4.5 工商銀行陜西A分行績效考核的量表設(shè)計
        4.5.1 分行部門績效考核量表設(shè)計
        4.5.2 營業(yè)支行績效考核量表設(shè)計
5 工商銀行陜西A分行績效考核實施的保障措施
    5.1 利用信息技術(shù)，優(yōu)化績效考核模式
    5.2 重視非財務(wù)因素，完善績效評價標(biāo)準(zhǔn)
    5.3 提高員工參與度，提高績效考核可行性
    5.4 建立反饋機(jī)制，重視應(yīng)用績效考核結(jié)果
6 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺談平衡計分卡在金融行業(yè)的運(yùn)用[J]. 譚穎.  現(xiàn)代企業(yè). 2017(08)
[2]商業(yè)銀行績效考核指標(biāo)的設(shè)計與運(yùn)用研究[J]. 陳瑤瑜.  金融經(jīng)濟(jì). 2017(14)
[3]商業(yè)銀行績效考核體系有效運(yùn)行的保障建議[J]. 李慶亮.  環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望. 2017(07)
[4]我國商業(yè)銀行績效考核發(fā)展歷程、問題與對策——以農(nóng)村商業(yè)銀行為例[J]. 蔡華.  新疆農(nóng)墾經(jīng)濟(jì). 2017(06)
[5]對銀行業(yè)績效考核管理的探索[J]. 張衛(wèi)東.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(07)
[6]商業(yè)銀行分行績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計[J]. 葉夢明.  中國商論. 2017(06)
[7]KPI績效核算考評在建設(shè)銀行基層銀行部門的應(yīng)用[J]. 王興利.  商場現(xiàn)代化. 2017(05)
[8]構(gòu)建銀行業(yè)績效考核體系的實踐探討[J]. 葉偉銘.  財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2017(05)
[9]基層銀行績效管理思考[J]. 中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司青海省海東市分行課題組,喬廣.  青海金融. 2017(01)
[10]城市商業(yè)銀行績效考核指標(biāo)設(shè)計優(yōu)化研究[J]. 姚翰靈.  經(jīng)營與管理. 2017(01)

碩士論文
[1]平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效評價體系中的應(yīng)用研究[D]. 丁姣.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 2014
[2]平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效評價中的應(yīng)用研究[D]. 劉超.山東財經(jīng)大學(xué) 2014



本文編號：3702848