公立醫(yī)院收費(fèi)窗口服務(wù)是醫(yī)院服務(wù)患者的重要組成部分,患者在收費(fèi)窗口的就醫(yī)體驗(yàn)是其評價(jià)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容,醫(yī)院應(yīng)重視對醫(yī)院收費(fèi)窗口員工的績效管理。本文主要探討互聯(lián)網(wǎng)支付背景下公立醫(yī)院收費(fèi)窗口員工績效管理。 

【文章來源】：中國總會計(jì)師. 2020,(03)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、公立醫(yī)院推行互聯(lián)網(wǎng)支付的背景
    （一）互聯(lián)網(wǎng)支付時(shí)代的到來
    （二）公立醫(yī)院推行互聯(lián)網(wǎng)支付的政策要求
二、X醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)支付平臺建設(shè)現(xiàn)狀與成效
    （一）互聯(lián)網(wǎng)支付平臺建設(shè)現(xiàn)狀
    （二）互聯(lián)網(wǎng)支付平臺建設(shè)成效
三、傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式下X醫(yī)院收費(fèi)窗口員工的績效考核
    （一）考核的關(guān)鍵指標(biāo)
    （二）績效工資分配方案
    （三）考核分配存在的主要問題
四、互聯(lián)網(wǎng)支付下X醫(yī)院收費(fèi)員績效管理的改進(jìn)
    （一）指導(dǎo)思想和分配原則
    （二）成立績效分配方案改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組
    （三）績效工資的構(gòu)成及比例
    （四）關(guān)鍵定量考核指標(biāo)及分值
    （五）定性考核與獎懲
    （六）績效管理改進(jìn)成效
五、總結(jié)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]正負(fù)激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院收費(fèi)窗口績效管理中的運(yùn)用[J]. 周亞玲.  中國市場. 2015(25)



本文編號：3505207