本文基于上海市質(zhì)量協(xié)會和上海眾德質(zhì)量技術(shù)研究中心在全國20個省市開展的組織質(zhì)量文化狀況調(diào)查,共獲取了3106家組織有效的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)�；谌尜|(zhì)量管理的競爭性價值框架構(gòu)建了組織質(zhì)量文化分類模型,并對四類不同質(zhì)量文化與組織質(zhì)量績效之間關(guān)系進行了實證研究。回歸分析發(fā)現(xiàn):四類質(zhì)量文化類型組織在其質(zhì)量績效間未呈現(xiàn)顯著差異,但強調(diào)靈活適應(yīng)的質(zhì)量文化對質(zhì)量創(chuàng)新有顯著的正向影響,對利潤增長有一定的影響。 

【文章來源】：上海質(zhì)量. 2020,(09)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【部分圖文】：

全面質(zhì)量管理的競爭性價值框架（Cameron)

組織質(zhì)量文化分析框架

對數(shù)據(jù)樣本進行交叉表分析和卡方檢驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn),不同組織規(guī)模、成立年限和地區(qū)分布的組織未顯現(xiàn)出質(zhì)量文化類型選擇上的顯著性差異。但是從所屬產(chǎn)業(yè)看,工業(yè)組織和服務(wù)業(yè)組織在質(zhì)量文化類型上有顯著差異(p<0.01)。工業(yè)組織中,員工賦能型(部落式)占比較高,達到61.1%;其次是質(zhì)量控制型(等級森嚴式),占比27.4%。這兩類都傾向于關(guān)注內(nèi)部和整合。服務(wù)業(yè)組織中占比最高的是員工賦能(部落式)文化類型,達44.3%;其次是滿足需求(市場為先式),占31.1%。3.2不同質(zhì)量文化類型對質(zhì)量績效的影響


本文編號：3471270