蘭州石化公司建成投產于上世紀“一五”時期,是一個典型的老牌國有石油化工企業(yè)。改革開放以來,隨著國家對國企改革的深化,新型石油化工企業(yè)的興起,行業(yè)內部競爭的加劇,蘭州石化公司面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。再者,蘭州石化公司深受計劃經濟的影響,下設機構繁多,人員數量龐大。上述情況直接導致蘭州石化公司利潤率的降低,經濟效益不容樂觀。因此,蘭州石化公司必須不斷提高員工個人產出率,改進績效管理方式方法,提高績效管理水平,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,提高企業(yè)經濟效益。本論文從蘭州石化公司主業(yè)——煉油廠的操作服務人員績效管理入手,通過診斷研究法和調查研究法深入調查煉油廠現行績效管理中存在的問題,針對問題提出切實可行的改進方案,健全現有績效管理體系,提高煉油廠操作服務人員績效管理效能。本論文的內容主要有:首先,闡述本論文研究的背景、意義、內容、思路、工具與方法,旨在做好論文前期準備工作;其次,界定與績效相關的關鍵概念,闡述績效管理理論,對國內外績效管理相關文獻做出綜述,為論文夯實理論基礎;再次,簡要介紹蘭州石化公司、煉油廠操作服務人員績效管理現狀,分別從宏觀、微觀兩方面分析煉油廠操作服務人員績效管理改進的必要性;再... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：86 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

績效管理過程

MBA學位論文作者：陳俁锜蘭州石化公司煉油廠操作服務人員績效管理優(yōu)化研究163.1.3煉油廠組織架構及人員結構1.組織架構圖3-1蘭州石化公司煉油廠組織架構圖3-1中，最上及中間一層是煉油廠各機關處室、科室，承擔著不同職能；最底下一層是基層一線生產車間，不同車間根據不同的生產任務設有不同的崗位，如：電脫鹽、常壓、減壓、輕烴等崗位。2.人員結構蘭州石化公司煉油廠全體人員分為三個序列，分別是操作服務、專業(yè)技術、管理。操作服務序列職稱有初級、中級、高級，最高可達高級技師。管理和專業(yè)技術序列職稱有員級、助級、中級、高級。管理序列行政級別從副科級到正處級。在這三大人員序列中，操作服務序列是工人身份，專業(yè)技術、管理序列都是干部身份。煉油廠各機關科室人員分為管理和專業(yè)技術兩個序列，生產車間人員分為管理、專業(yè)技術及操作服務三個序列，操作服務序列都是一線生產運營員工。截至2018年底，蘭州石化公司煉油廠共有員工1797人，員工職稱分布情況詳見表3-1。表3-1蘭州石化公司煉油廠員工職稱分布表人員種類職稱人員數量操作服務人員高級技師技師高級工中級工初級工及以下637918300147

MBA學位論文作者：陳俁锜蘭州石化公司煉油廠操作服務人員績效管理優(yōu)化研究331.操服人員在績效計劃制定環(huán)節(jié)參與度有限蘭州石化公司煉油廠在制定績效計劃時，雖然會向基層充分征求與未來績效目標相關的意見，但是最終還是由管理層做出決策，操服人員在績效計劃制定環(huán)節(jié)的參與度不是很高，這也一定程度降低了操服人員的工作積極性。問卷調查結果顯示：65.58%的調查對象認為參與了績效計劃制定及決策工作，其中，認為完全參與的調查對象僅為9.84%。如果能讓操服人員參與到績效計劃的決策當中，有助于調動員工的工作熱情，增強員工的主人翁意識，加強自主管理。圖4-1操服人員績效計劃制定及決策工作的參與度2.企業(yè)整體戰(zhàn)略與個人發(fā)展聯系不夠緊密操服人員雖然熟知績效考核指標，能夠完成指標任務，但較少考慮自身的績效考核指標對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有何重大意義，較少關注如何將績效考核指標與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略相融合。問卷調查結果顯示：只有34.43%的調查對象認為幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃是績效管理的目的所在。接下來企業(yè)應加強員工的相關培訓，讓操服人員充分參與到績效計劃制定的決策中去，并且以此為窗口，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，將個人成長和職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結合。圖4-2績效管理目的3.績效考核結果缺乏應用從調查結果來看，蘭州石化公司煉油廠績效考核的結果主要運用于員工的薪

【參考文獻】：
期刊論文
[1]大數據時代企業(yè)績效管理變革探究[J]. 鞠明芯.  現代交際. 2019(04)
[2]績效管理改革創(chuàng)新在國有企業(yè)中的應用[J]. 劉國平.  勞動保障世界. 2019(06)
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[4]基于企業(yè)績效管理的個人績效管理的研究[J]. 劉剛.  商場現代化. 2019(02)
[5]人才測評在國有企業(yè)人力資源管理中的應用分析[J]. 劉波.  人才資源開發(fā). 2019(02)
[6]中石油生產管理層績效考核問題及對策研究[J]. 宋晶.  中國石油和化工標準與質量. 2019(01)
[7]基層班組績效管理系統(tǒng)的設計與實現[J]. 余鵬.  數字通信世界. 2019(01)
[8]關于企業(yè)績效管理問題的思考[J]. 王異異.  管理觀察. 2018(35)
[9]關于企業(yè)績效管理溝通問題分析及對策探討[J]. 李新梅.  現代經濟信息. 2018(23)
[10]kpi在企業(yè)績效管理中的應用[J]. 幸佳妮.  現代國企研究. 2018(22)

碩士論文
[1]蘭石集團行政管理人員績效考核體系優(yōu)化[D]. 姚延澤.蘭州大學 2019
[2]GK集團公司員工績效考核體系改進設計[D]. 魯志飛.河南財經政法大學 2019
[3]基于KPI的G冶煉廠基層員工績效管理優(yōu)化研究[D]. 黃敏銘.南昌大學 2019
[4]A公司績效管理問題研究[D]. 王珊.大連海事大學 2018
[5]BC公司員工績效管理改進研究[D]. 劉崗.西北大學 2018
[6]AL公司員工培訓管理優(yōu)化研究[D]. 張志華.石家莊鐵道大學 2017
[7]國有企業(yè)行政管理人員績效管理研究[D]. 汪良武.華中師范大學 2016
[8]基于KPI的績效管理體系研究[D]. 張超.新疆大學 2012
[9]國有企業(yè)行政管理人員績效管理現狀及分析[D]. 何寧.西南財經大學 2012



本文編號：3295023