蘭州石化公司建成投產(chǎn)于上世紀(jì)“一五”時(shí)期,是一個(gè)典型的老牌國有石油化工企業(yè)。改革開放以來,隨著國家對(duì)國企改革的深化,新型石油化工企業(yè)的興起,行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的加劇,蘭州石化公司面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。再者,蘭州石化公司深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,下設(shè)機(jī)構(gòu)繁多,人員數(shù)量龐大。上述情況直接導(dǎo)致蘭州石化公司利潤(rùn)率的降低,經(jīng)濟(jì)效益不容樂觀。因此,蘭州石化公司必須不斷提高員工個(gè)人產(chǎn)出率,改進(jìn)績(jī)效管理方式方法,提高績(jī)效管理水平,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。本論文從蘭州石化公司主業(yè)——煉油廠的操作服務(wù)人員績(jī)效管理入手,通過診斷研究法和調(diào)查研究法深入調(diào)查煉油廠現(xiàn)行績(jī)效管理中存在的問題,針對(duì)問題提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案,健全現(xiàn)有績(jī)效管理體系,提高煉油廠操作服務(wù)人員績(jī)效管理效能。本論文的內(nèi)容主要有:首先,闡述本論文研究的背景、意義、內(nèi)容、思路、工具與方法,旨在做好論文前期準(zhǔn)備工作;其次,界定與績(jī)效相關(guān)的關(guān)鍵概念,闡述績(jī)效管理理論,對(duì)國內(nèi)外績(jī)效管理相關(guān)文獻(xiàn)做出綜述,為論文夯實(shí)理論基礎(chǔ);再次,簡(jiǎn)要介紹蘭州石化公司、煉油廠操作服務(wù)人員績(jī)效管理現(xiàn)狀,分別從宏觀、微觀兩方面分析煉油廠操作服務(wù)人員績(jī)效管理改進(jìn)的必要性;再... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：86 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

績(jī)效管理過程

MBA學(xué)位論文作者：陳俁锜蘭州石化公司煉油廠操作服務(wù)人員績(jī)效管理優(yōu)化研究163.1.3煉油廠組織架構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)1.組織架構(gòu)圖3-1蘭州石化公司煉油廠組織架構(gòu)圖3-1中，最上及中間一層是煉油廠各機(jī)關(guān)處室、科室，承擔(dān)著不同職能；最底下一層是基層一線生產(chǎn)車間，不同車間根據(jù)不同的生產(chǎn)任務(wù)設(shè)有不同的崗位，如：電脫鹽、常壓、減壓、輕烴等崗位。2.人員結(jié)構(gòu)蘭州石化公司煉油廠全體人員分為三個(gè)序列，分別是操作服務(wù)、專業(yè)技術(shù)、管理。操作服務(wù)序列職稱有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，最高可達(dá)高級(jí)技師。管理和專業(yè)技術(shù)序列職稱有員級(jí)、助級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。管理序列行政級(jí)別從副科級(jí)到正處級(jí)。在這三大人員序列中，操作服務(wù)序列是工人身份，專業(yè)技術(shù)、管理序列都是干部身份。煉油廠各機(jī)關(guān)科室人員分為管理和專業(yè)技術(shù)兩個(gè)序列，生產(chǎn)車間人員分為管理、專業(yè)技術(shù)及操作服務(wù)三個(gè)序列，操作服務(wù)序列都是一線生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)員工。截至2018年底，蘭州石化公司煉油廠共有員工1797人，員工職稱分布情況詳見表3-1。表3-1蘭州石化公司煉油廠員工職稱分布表人員種類職稱人員數(shù)量操作服務(wù)人員高級(jí)技師技師高級(jí)工中級(jí)工初級(jí)工及以下637918300147

MBA學(xué)位論文作者：陳俁锜蘭州石化公司煉油廠操作服務(wù)人員績(jī)效管理優(yōu)化研究331.操服人員在績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)參與度有限蘭州石化公司煉油廠在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，雖然會(huì)向基層充分征求與未來績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的意見，但是最終還是由管理層做出決策，操服人員在績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)的參與度不是很高，這也一定程度降低了操服人員的工作積極性。問卷調(diào)查結(jié)果顯示：65.58%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為參與了績(jī)效計(jì)劃制定及決策工作，其中，認(rèn)為完全參與的調(diào)查對(duì)象僅為9.84%。如果能讓操服人員參與到績(jī)效計(jì)劃的決策當(dāng)中，有助于調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)自主管理。圖4-1操服人員績(jī)效計(jì)劃制定及決策工作的參與度2.企業(yè)整體戰(zhàn)略與個(gè)人發(fā)展聯(lián)系不夠緊密操服人員雖然熟知績(jī)效考核指標(biāo)，能夠完成指標(biāo)任務(wù)，但較少考慮自身的績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有何重大意義，較少關(guān)注如何將績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相融合。問卷調(diào)查結(jié)果顯示：只有34.43%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是績(jī)效管理的目的所在。接下來企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的相關(guān)培訓(xùn)，讓操服人員充分參與到績(jī)效計(jì)劃制定的決策中去，并且以此為窗口，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，將個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。圖4-2績(jī)效管理目的3.績(jī)效考核結(jié)果缺乏應(yīng)用從調(diào)查結(jié)果來看，蘭州石化公司煉油廠績(jī)效考核的結(jié)果主要運(yùn)用于員工的薪

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3295023